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A
Note : 5 sur 5
Article de bonne qualité, l'envoi a été rapide
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Du matériel très qualitatif
A
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
A
Note : 3 sur 5
Il y avait un problème avec la livraison. Nous sommes 2 agents à travailler dans un relais itinérant donc il n'y a pas systématiquement du personnel dans les bureaux du relais. La livraison était prévue entre le mardi 13 et jeudi 15. J'avais aussi demander qu'on nous appelle avant. Je n'ai pas reçu d'appel et la livraison est arrivée un jour plus tôt, le lundi 12/6 le matin alors qu'aucun membre du personnel était présent (car travaillant ailleurs). Une assistante maternelle présente dans les locaux (avec notre autorisation) a voulu aider en acceptant la livraison mais le livreur lui a mal parlé, l'a tutoyé, car il voulait un tampon sur son bon de livraison. (L'assistante maternelle, n'étant pas employée du relais ne pouvait pas le fournir). Cette livraison hors dates de livraison prévues a donc créé des difficultés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous expliquer votre situation. Nous regrettons que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée correctement et nous vous adressons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous remontons l’information auprès du transporteur concerné afin que la situation ne se reproduise pas à l’avenir. Nous espérons que les produits commandés vous apportent satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit très bien adapté aux enfants et résistant, impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme à la description et expédié comme annoncé
A
Note : 5 sur 5
site très pratique et très simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
RAS, la livraison correspond bien à ce que nous avons commandé. Service rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme er dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité/prix est correct. La livraison est faite dans les temps annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité, Eco-Responsables, durables dans le temps.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes et livré plus tôt que prévu
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite , livraison rapide. Contente de mes achats. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
rien à dire, commande qui a répondu à mes attentes, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
La collègue qui s'est chargée de la commande, est satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide. Prix abordable selon les produits
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et rapide. produit conforme et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Cela fait très longtemps que je cherchais ces portes étiquettes et c'est avec grand plaisir que j'ai passé ma commande. Je ferai d'autres achats
A
Note : 5 sur 5
Livraison faite avant la date indiquée par WESCO, donc rapide. Produits de bonne qualité (couchette et draps housse). Je ne connaissais pas ce site, c'est une connaissance qui travaille en crèche qui m'en a parlé et je ne regrette pas du tout.
A
Note : 5 sur 5
Les jeux sont de très bonnes qualités.. je suis très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande web simple et efficace, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, pratique et facile d entretien
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Bonne qualité. Mais on a aucun suivi de commande, juste un message de la poste pour dire quand arrive le colis.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité
A
Note : 3 sur 5
Les délais ont été respectés mais il aurait été judicieux d'inscrire sur la fiche détail du produit que les ballons n'étaient pas gonflés. Il va falloir que je trouve un moyen pour les faire gonfler.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Dans les caractéristiques techniques de le fiche produit, nous précisons bien que les ballons sont livrés non gonflés. Ainsi, les ballons pèsent moins lourd et la place est optimisée dans le colis ce qui est plutôt bénéfique pour l'impact carbone. Nous regrettons que vous ayez manqué cette information au moment de l'achat. Avec l'aide d'une pompe ou d'un mini compresseur, les ballons devraient être rapidement utilisables par les enfants. Au plaisir de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable à utiliser. Délais de livraison respectés. Je suis très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Les articles sont de grandes qualités comme toujours. Et la livraison très rapide (3 jours au lieu de 7 annoncés), envoi soigné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impéccable
A
Note : 5 sur 5
Matériel de très grande qualité.
A
Note : 2 sur 5
Produit de grande qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison respectée produit conforme à la qualité wesco
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultés à saisir mon adresse à paris : le code postal n'était pas accepté Pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone. Puis la commande, le paiement et la livraison se sont très bien passés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous expliquer plus précisément le problème en nous écrivant à webmaster@wesco.fr. Dans une logique d’amélioration continue, nous souhaitons en savoir plus afin de corriger un éventuel dysfonctionnement. Nous sommes ravis de lire que le reste du process de commande s’est passé sans encombre. Nous espérons que votre commande vous apporte pleinement satisfaction et que vous reviendrez nous voir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
La commande sur le site s’est très bien passée. La livraison a été rapide. MAIS une fois déballé pour monter la table, la surprise ! Les pieds ne se vissent pas dans la table! La SAV est lente et n’a pas encore répondu à notre réclamation. Cela fait plus d’une semaine ….
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien déroulé