Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Satisfaite de ma commande même si je trouve un peu cher le tapis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très grande couchette,envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Site facile d'accès. Aucune difficulté à consulter les délais de livraison et bonne communication du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison rapide comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
LES PRODUITS SONT TOUJOURS DE TRES BONNE QUALITE. J'EN AI DEPUIS DES ANNEES ET TOUJOURS SOLIDES. JUSTE UN PEU CHERS MAIS EN TANT QUE PROFESSIONNELLE JE LES CONSEILLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Parfait. Les articles sont parfaits et la livraison a été rapide. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site pratique et accessible , Livraison dans les délais prévus, emballage correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Commande expédiée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Produits de qualité. Facilité de commande. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Rapidité du service extra !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
J'ai trouvé tous les produits que je voulais. Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livreur très sympathique et serviable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
site facile à explorer, le colis livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
bonjour, sommes habituellement satisfait de wesco, mais cette fois ci, nous avons reçu 3 tapis sur 4.mail fait ce jour, en attente de réponse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et la confiance accordée à WESCO. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Après enquête de notre côté, le dernier colis est actuellement en cours de transit et doit normalement être livré sous 2 jours. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez nous écrire directement à l'adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette situation exceptionnelle et que vous aurez toujours satisfaction à revenir nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Une petite fille très contente de son nouveau lit pour les siestes. Produit super et qui ne prends pas de place. En tant qu'assistant maternelle c'est géniale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
large choix et originaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison ultra rapide bien emballée. Produits de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Beaucoup de choix et produits de qualité sur wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Nickel comme toujours !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Navigation conviviale. Tout est pârfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Frais de port élevés pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le petit lit est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site facile a visiter et commander. Livraison rapide. Juste dommage de ne pas savoir le moment de la livraison (j’ai loupé la 1ere)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Rapidité de la livraison et bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Super contente !! Livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Produit un peu cher pour un particulier mais la qualité a un certain prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
livraison rapide , articles correspondant à la commande. C'est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
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