Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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M
Muriel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Le colis est arrivé ouvert et un carton intérieur très détérioré. Heureusement pas de dégâts sur la marchandise elle même.
C
Cyrielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Site super, produits de bonne qualité et bien pensé pour nos petits
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Déçue par la livraison du dernier article qui a commencé à être jeté par dessus le portail avant mon arrivée. De plus article incomplet
J
jean-christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
très bien
A
AURELIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Génial ! Bonne qualité comme toujours
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide et produits de qualité
A
APF FH CAMSP 68 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
très bien
F
françois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
bien
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Super
E
Ecole primaire Edmond Saguier -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commande arrivée dans de bonnes conditions
S
Sylvaine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien
L
Lucie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Satisfaite mais délais de livraison non respecté. Ce qui je pense est indépendant de vos services.
S
SYLVIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi rapide.
B
BEATRICE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
PARFAIT POUR TOUT
B
Bibliothèque La Rabelaisienne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande qui avait dépassée la date prévue de livraison, cependant le livreur m'a appelé pour prévoir une autre date arrangeante, donc pas de problème pour moi. tout est arrivé sans accroc, conforme à mes besoins.
C
CLAIRE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Service excellent! Les délais sont integralement respectés et cela dure dans le temps! (
M
MAIRIE DE GAGNY -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
LIVRAISON SOUS EMBALLAGE.
O
ODILE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
livraison conforme à la commande
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J’aime beaucoup le site y a beaucoup de choix. Je recommande.
L
LUC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
rien a dire
B
brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
toujours satisfaite d'ordinaire,déçue du fauteuil roulant,pas de la qualité mais du fait de sa toute petite taille
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Site professionnel pour la petite enfance, sérieux, qualité, conformité des produits… J’ai entièrement confiance en tout ce que j’achète chez eux pour mon activité.
A
Aurélie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Je suis très déçue, mais cela concerne davantage la livraison. Étant pro de la petite enfance je me suis dirigée sans hésiter vers wesco pour l achat d une table pour les enfants que J accueil. Alors déjà un délai de livraison très long, un mois (pour une table en stock) puis une semaine de retard sur la date qui m avais été indiqué initialement. Et la grosse surprise, déjà une livreuse très désagréable, un carton ouvert et en très mauvais état et surtout pas de pieds pour la table !!! J ai du contacter wesco a plusieurs reprise pour qu enfin on m informe que je serais livré des pieds manquants mais pas avant mi janvier ! Donc encore un mois et demi plus tard que le plateau... Ceci dit le plateau me paraît en bon état et de bonne qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la prestation de livraison et la déception engendrée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions par avance de la patience dont vous faites preuve. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
S
Sylvia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bonne prise en charge de ma commande, rapide et efficace
H
Hélène Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien.
C
chantal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Ras sur la livraison
S
SANDRA R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'aime beaucoup les produits Wesco mais je suis déçue par ma dernière commande. En effet, je n'ai pas reçu un des produits commandés et ma fille ne l'aura pas pour Noël. Aucune solution proposée avant cette date.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a bien traité votre demande et procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
J
Johanne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Parfait
H
Huguette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Recherche aisée
G
Guylaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Facile d'accès et bien classé
J
josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
le site est super, j'ai commandé en toute confiance croyant que ce cube d'activité venait de wesco.très déçue de découvrir un produit chinois.j'ai déja commandé plusieurs fois et j'étais toujours très satisfaite
M
Marjorie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Les produits sont très bien. En revanche, la préparation a été très longue (8 jours ouvrés et non 48 h comme indiqué sur le site) et livraison très lente (4 jours). Et aucune information n'était disponible sur le site. De plus, le colis est arrivé ouvert avec des emballages des articles légèrement abimés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Jouet pour la petite enfance coloré avec une bonne prise en mains. Je recommande.
S
Sandrine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison longue et déçue de la qualité des bavoirs commandés malgré un prix élevé. En tant que professionnelle de la petite enfance vue pensais trouver une meilleure qualité sur le site. Pas certaine de passer une nouvelle commande.
L
Lea V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très efficace et à l’écoute
M
MAC JARDIN DES SENS CROIX ROUGE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
tout est ok
H
HAUVILLER CLAIRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Réactif, matériel adapté à notre structure de petite enfance. sav impecable
R
RAM CONFLANS -SAINTE-HONORINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien , rapide, service reactif
E
elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
bien
M
michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très facile d’accès