Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
commande livrée à la bonne date, seul dommage pour ma part pas de compte client malgré les commandes que je passe pour ma structure aucune offre commerciale...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
bONJOUR
JE NE SOUHAITAIS PAS DES PIEDS EN BOIS MAIS EN ALU ET LES PLUS PETITS ;
COMMENT FAIRE POUR LES CHANGER,,,,
MERCI ********** ********
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Vous avez la possibilité, via notre site internet de contacter le service après-vente Wesco qui prendra en charge votre demande pour un traitement dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Bonjour,
Cette commande concerne une liste de naissance.Ma commande est envoyée directement au destinataire. J'aurais aimé être informée de l'envoi et/ou de la réception de ma commande.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Bien sérieux et ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Produit très bien mais la livraison pourrait être gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
consultation facile des produits sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
commande super mais j'ai été livrée devant mon portail heureusement que mon mari a pu porter la structure qu'il était en congés notre maison est assez loin du portail le livreur n'a pas proposé de nous porter la structure pas top
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
toujours des problèmes de remboursement pour produit non livrés mais les articles sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Livraison un peu longue, mais matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Reçu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
pas de souci de commande. En revanche, livraison fastidieuse ! Le transporteur livre une 1ère fois dans une pharmacie, ne prend pas la peine d'appeler dc pas de matériel et quand je les appelle, je tombe sur une personne extrêmement désagréable, qui vous adresse à un autre numéro qui ne répond jamais !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Beaucoup de produits... parfois un peu chers mais la qualité est là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Choix judicieux des articles au catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bon site, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
RIEN A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Bon site mais bug au niveau de la commande (intitulé client)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Dommage que les commantaires ne sois pas respectés !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Les formats ne correspondent pas au visuel pour les marionnettes.
Les plateaux compartimentés ont cassé dans les 15jours qui ont suivi l’achat. Peut-être à cause de l’effet de la chaleur du lave vaisselle, cependant, pour une utilisation quotidienne en crèche, c’est bien dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Après vérification auprès des différents services, marketing et qualité nous allons procéder à une modification de nos fiches produit. Les fiches techniques des réf. 46646 et 45678 vont être modifiées mentionnant clairement l'utilisation du produit pour les enfants. Quant aux plateaux compartimentés, ceux-ci vont au lave-vaisselle, mais la température ne doit pas excéder 70°C (température maximum tolérée par la mélamine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Rien à signaler !!!!
Livrer dans les temps !!!
Site sérieux !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Date de livraison, non respecté
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Le suivi de votre commande ne s'est pas fait correctement et nous nous en excusons. Un problème technique a déclenché une livraison quelques jours plus tôt que ce que vous aviez demandé. Notre service logistique est averti de la situation et va prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
un produit abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Notre service client va prendre contact avec vous pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
parfait, rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
aucun soucis avec la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Panier à soumettre à l.organisme payeur trop compliqué...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Très bon produit reçu en avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Peut être un peu fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
un bon outil pour passer nos commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
En entrant le produit perles carrées dans la recherche impossible de trouver après plusieurs essais c est sorti en tapant perles cubes.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience client et permettre une recherche plus pertinente des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Difficultés de livraison par rapport au délai, plus une commande disparue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Après vérification auprès de notre service client, nous accusons la livraison des 2 commandes fin février. Pour toute question sur un produit ou difficulté au moment de la commande n'hésitez pas à utiliser notre système de chat. Nos conseillères vous accompagne dans le choix de vos produits jusqu'à la validation de votre panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
complet et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
globalement satisfaite de ma commande. bien emballé même si certains colis étaient un peu habimés. livraison avant la date prévue, enchantée
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