Français 
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité mais la description du site est trop succincte, je me suis trompée en passant commande de poufs au lieu de poires. Pas très grave mais un peu contrariant.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livré rapidement , bien emballé, produit correspondant à ce qu j avais commandé.
A
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont conformes à mes attentes.
Par contre, j'ai été livrée après la date indiquée, et comme j'avais absolument besoin de ma commande dans les jours qui suivaient (et que je n'avais rien reçu ni été informée...) , j'ai essayé de contacter Wesco par téléphone à plusieurs reprises sans succès, ce qui était plutôt stressant... Finalement livrée à temps pour mes animations et très contente de mes achats!
Par contre, j'ai été livrée après la date indiquée, et comme j'avais absolument besoin de ma commande dans les jours qui suivaient (et que je n'avais rien reçu ni été informée...) , j'ai essayé de contacter Wesco par téléphone à plusieurs reprises sans succès, ce qui était plutôt stressant... Finalement livrée à temps pour mes animations et très contente de mes achats!
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Le service client n'a pas été effectué selon les engagements Wesco et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas et vous souhaitons de passer de bons moments en famille .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Simple, avec beaucoup de références.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site plein de chose pour mon métier assistante maternelle
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais pensez à redimensionner vos colis. Le nôtre était démesurément grand pour le contenu.
A
Note : 4 sur 5
Très facile d'utilisation, juste améliorer l'ergonomie pour la création d'un compte, cette partie du site n'est pas très explicite.
A
Note : 4 sur 5
Site idéal pour tout ce qui concerne l'enfant., les prix sont un peu élevés pour les assistantes maternelles .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien mais je suis déçue par le matériel, j'ai certainement commandé trop vite sans lire tous les détails de présentation.
A
Note : 4 sur 5
+ Livraison rapide, commande simple à faire.
- La boite des solides était un peu enfoncée au coin c'est dommage.
- La boite des solides était un peu enfoncée au coin c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
clair et facile utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel mais délais de livraison non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Les recherches ne sont pas fluides
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Note : 3 sur 5
Suite à nos différentes commandes, nous constatons qu'à chaque fois le conditionnement de certains articles sont détériorés ce qui nous a parfois amené à appeler le service après vente
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Notre service client va prendre en charge l'envoi de nouveaux produits.
A
Note : 2 sur 5
Je suis contente du produit et c'est pour cela que je mets 2 étoiles !
En effet, mon article a été livré à une autre personne, à une autre adresse !
Heureusement, cette personne a vu mon numéro sur le colis et m'a honnêtement contacté. J'ai donc du aller récupérer mon colis chez cette personne!
Quel dommage d'avoir du payer des frais de port, pour un colis prévu le 7 Mai , arrivé le 4 !!!!
En effet, mon article a été livré à une autre personne, à une autre adresse !
Heureusement, cette personne a vu mon numéro sur le colis et m'a honnêtement contacté. J'ai donc du aller récupérer mon colis chez cette personne!
Quel dommage d'avoir du payer des frais de port, pour un colis prévu le 7 Mai , arrivé le 4 !!!!
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien reçu la marchandise avec avec beaucoup de retard entre le délai annoncé et celui de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Les photos ne permettent pas de voir réellement la qualité du produit
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Sur chaque fiche produit de notre site, vous trouvez une fonction "loupe" en haut à droite de l'image, vous permettant de zoomer et d'apprécier la qualité du produit. De plus, le descriptif produit regroupe l'ensemble des informations techniques à savoir : coloris, matières, normes, âge d'utilisation conseillé et l'apport pédagogique du produit.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien.conçu mais j'ai eu besoin d'appeler le service achat (qui s'est avéré plus efficace et Que je remercie).
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée une semaine après la date précisée, sans aucun information.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits adaptés aux enfants
A
Note : 2 sur 5
Très bon site mais les photos ne sont pas assez réaliste
A
Note : 4 sur 5
bon matériel
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait mais la livraison as eu du retard.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais quelques petites difficultés pour trouver les articles sans avoir la référence catalogue.
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Simple. Rapport qualité / prix satisfaisant. Produits comme dans l’an description. Délai livraison rapide. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Très bon materiel, néanmoins un retard dans la commande pour lequel on a reçu un mail d explication seulement une semaine plus tard. Également un achat de feuilles de couleurs que je pensais cartonnées et qui ne le sont pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Les feuilles commandées ont un grammage inférieur à 130g et ne peuvent etre considérées comme cartonnées. Il s'agit de papiers légers, faciles à plier, à froisser, à découper, l'idéal pour toutes les techniques de dessin "sèches" : crayons de couleurs, graphite, pastel, feutres...Privilégiez un grammage supérieur à 130g pour obtenir quelque chose de plus rigide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
La balle a bouclé est arrivée écraser et le hochet casser au niveau du plastique
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour trouver ensemble une solution qui corresponde à vos attentes
A
Note : 4 sur 5
L'achat en lui-même ne pose aucun problème mais le mode de livraison (livraison à domicile) n'a pas été respecté. Le colis a été déposé dans un point relais avant la date présumée de livraison sans aucune trace préalable de passage au domicile. Nous hésiterons à faire un autre achat pour cette raison.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.