Français 
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien mais ma livraison n'est toujours pas arrivée, nous sommes le 21 juin
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Contente du produit et du délai de livraison mais ma commande a été laissé devant la porte alors que j’étais à la maison mais personne n'a sonné ! Heureusement qu 'elle y était toujours lorsque je suis sortis !!
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
J'ai été très satisfaite par la rapidité et la qualité de l'emballage.
Par contre, il y a erreur sur un jouet (ancienne version au lieu de la nouvelle) et après avoir pris contact avec le SAV, il y a une semaine, je n'ai toujours pas de réponse et l'anniversaire de ma fille est demain.
J'ai été très satisfaite par la rapidité et la qualité de l'emballage.
Par contre, il y a erreur sur un jouet (ancienne version au lieu de la nouvelle) et après avoir pris contact avec le SAV, il y a une semaine, je n'ai toujours pas de réponse et l'anniversaire de ma fille est demain.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service logistique est averti de la situation et nous mettons tout en oeuvre pour effectuer l'échange dans les délais. Toutes nos excuses, vous souhaitant de bons moments en famille
A
Note : 3 sur 5
je n ai pas très bien compris. j ai reçu ma commande en 3 cartons. 1 un jour et les deux autres le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Par contre j’avais pris un Chronopost pour l’avoir rapidement... et il est arrivé une semaine après!!
A
Note : 3 sur 5
ras...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très clair!
A
Note : 4 sur 5
belle présentation. claire
A
Note : 3 sur 5
Trop brouillon
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bons produits
A
Note : 4 sur 5
Mis a part le produits qui est très cher pour ce que c'est (il y a eu une nette baisse de qualité avec le temps, j'ai aussi l'ancienne version) la transaction s'est faite de manière tout a fait correcte.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous mettons tout notre coeur à concevoir et fabriquer du matériel d'une qualité irréprochable. La sécurité des enfants est notre priorité. Dans cet objectif, nous avons créé un laboratoire de test qualité interne qui valide une première fois nos créations. Ces dernières sont ensuite testées en laboratoire externe afin de les valider définitivement. chaque produit que nous mettons en vente répond aux normes les plus strictes, c'est notre marque de fabrique. Nous espérons que vous apprécierez la durabilité de votre achat.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur m'a donné un colis sur 2. En constastant qu'il me manquait un ,j'ai rapidement rappelé et qu'il m'explique que cela arrive qu'il avait qu'un seul. 3/4 d'heure après il revient en s'excusant que le colis était cacher sous un autre. Par chance il etait pas loin pour me le rapporter. J'ai trouvé sa moyen. Ils sont trop presser et ne verifier jamais avec les clients sur place.. Autrement couchette deja monter c'est sympa. bonne qualité a premiere vu a voir dans le temps .Satisfaite . Concernant du site , réputé pour sa qualité,sans les promo special je n'acheterai pas.(qualité/prix)
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Très déçue. J'avais commandé de l'argile colori naturel pour l'anniversaire de ma fille et j'ai reçu de la jaune nettement moins jolie. Trop tard pour échanger.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service logistique est averti de la situation et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Passez de bons moments en famille.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais je m'attendais à des produits de meilleurs qualité, vu les prix payés
A
Note : 4 sur 5
très complet, beaucoup de références mais navigation parfois un peu difficile (les tapis de jeux sont dans beaucoup de "chapitres" différents, difficile de tous les comparer en un seul coup d’œil par exemple)
A
Note : 4 sur 5
très bon site et beaucoup de choix
A
Note : 2 sur 5
lent. Difficile de trouver ce qu'on veut.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison plutôt rapide sans probleme
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de rubrique sous rubrique
A
Note : 4 sur 5
Difficultés de transmission des horaires d’ouveture de mon cabinet de sage femme
Sinon le produit correspond tout à fait à mes attentes
Sinon le produit correspond tout à fait à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Articles attractifs mais navigation sur smartphone (menu) pas simple.
Livraison rapide mais il faut être présent une journée entière pour receptionner le colis !
Livraison rapide mais il faut être présent une journée entière pour receptionner le colis !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
vous avez un problème pour faire les colis. J'avais commandé un lot de 5 bouteilles de 1l de peinture avec 1 bouteille de 1l de colle, dans le colis toutes les bouteilles étaient en vrac, sans cales pour les bloquées ce qui a causé un éclatement d'une bouteille dans le transport et un refus et retour du colis. Je voulais me servir rapidement de la peinture avec les enfants que je garde, mais ça devra attendre que wesco accepte mon retour pour me permettre de pouvoir recommander.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Les services client et logistique ont été informé de cette situation. Nous nous excusons et mettons tout en oeuvre pour organiser un échange rapide du produit.
Les services client et logistique ont été informé de cette situation. Nous nous excusons et mettons tout en oeuvre pour organiser un échange rapide du produit.
A
Note : 4 sur 5
Super site pour notre métier d'assistantes maternelles. Prix un peu élevé mais superbe qualité. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel
A
Note : 3 sur 5
quand on a pas de compte et que l'on veut passer commande, les démarches sont un peu confuses
A
Note : 3 sur 5
Site compliqué
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison à améliorer
A
Note : 3 sur 5
Pourrais être amélioré dans la logique des rubriques
A
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité
Bémol sur qualité de livraison colis percé
Bémol sur qualité de livraison colis percé
A
Note : 4 sur 5
Le site Internet est hélas un peu lent et peu ergonomique, mais les produits sont excellents
A
Note : 4 sur 5
Je viens de découvrir ce site
A voir
A voir
A
Note : 4 sur 5
Bon site .mais un peu lent dans l'envoie
A
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et on trouve facilement ce que l on recherche.
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du chariot, manque de stabilité, du coup danger pour un enfant non marcheur.
LE RETOUR EST A LA CHARGE DU CLIENT, CHER !
LE RETOUR EST A LA CHARGE DU CLIENT, CHER !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas trouvé entière satisfaction à vos yeux. En cas de doute un service de chat en ligne est à votre disposition, nos conseillers sont à votre écoute pour trouver le produit en adéquation avec vos attentes.