Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Merci pour votre retour. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
produit bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Très bien classé et organisé. Mais les indications sur le site doivent être conformes aux indications sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
tout c'est bien passébonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Cde arrive plus vite que prévu . Bien mais il faut prévenir car 15mn avant c'est compliqué de trouver quelqu'un pour réceptionner colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très bon site avec des articles de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
J'ai reçu ma commande en plusieurs fois et il faut a chaque fois se rendre disponible pour accueillir le livreur, pas simple quand on est auprès des enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
produits conforme a mes attentes, bien protéger,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Site agréable à parcourir.
Clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Le site en soit bien mais par contre pour commander pas terrible,j ai commander 2 tapis qui etait disponible au moment de la commande, et a la livraison je ne reçoit q un seul Tapis et je n est meme pas ete prevenue qu il y avait une rupture de stock j ai ete obliger de telephoner pour savoir ou etait le 2 tapis car si j aurais su je ne l aurais meme pas commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bonjour,
Le matériel commandé correspond à ce que j'attendais.
Le bémol est au niveau de la livraison :
- La commande n'st pas arrivé dans le créneau initialement donné et heureusement que j'étais à mon domicile car le livreur m'appelait non pas pour prendre RDV mais pour m'annoncer qu'il arrivait dans 15 mn.
- le sac contenant les matelas était ouvert et les matelas sales (il m'est difficile de rattraper correctement les tâches)
- le carton du lit complétement abimés (le lit présente du coup un petit accro).
Il serait bien que les livreurs soient plus soigneux avec les commandes.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Il me semble qu'il y aune incohérence entre les dates de livraisons indiquées par le site et la datte réelle de iivraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Bon site niveau qualité prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
j'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais, et n'ai pas reussi à obtenir la voie à suivre pour avoir les prix dégressifs, dommage car j'aurais pris plus de couchettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Bonjour, un cd ne fonctionne pas. Il n'est pas possible de joindre un service client par téléphone directement. J'ai contacté le service par mail mais attend toujours la réponse.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Nous espérons que votre nouveau CD correspond à vos attentes et nous excusons pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
convivial et bien construit, on trouve facilement ce que l'on cherche.
Je manque de recul car premières commandes ce mois de septembre 2018...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
CONVIVIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Le site est bien fait et assez intuitif !
Les produits sont très bien et adaptés.
Seul bémol la livraison vraiment pas top. Dommage car les articles sont super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Ma commande sur le site s'est faite sans encombres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
gros pb de livraison
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Pas mal, mais je le redit encore une fois, au vu des tarifs et des commandes que l'on passe, des points de fidélité ou quelque chose dans le genre serait intéressant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Matériel spécialiser dans la petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très beau site, large choix
jolis produits adaptés aux âges des enfants
Déçue par les délais et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produits conformes et de bonne qualité.
En revanche la livraison laisse à désirer ! Reçu 10j après la livraison prévue, impossible de joindre la société de livraison.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Clair et transparent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Envoi rapide et soigné. Satisfaite de mes achats surtout les bavoirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Livraison dans les délais et bien protégée. Cependant je trouve dommage de recevoir deux colis juste pour mettre le catalogue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Mauvaises couches reçues, service client par téléphone inefficace, aucune réponse aux différents mails envoyés, seule Adeline des Réseaux sociaux a su répondre à mes interrogations alors qu’elle n’est pas directement concernée (d’où le 2 *, sinon j’en aurai mis qu’1 seule...). Une semaine pour se rendre compte qu’ils n’ont plus en stock les couches que j’ai commandées (le stock du site internet n’est à ce jour toujours pas modifié...). Sous quel délai vais-je donc être remboursée de mes 95 € ??? Il s’agit d’un montant non négligeable, d’autant plus que j’ai été dans l’obligation de renouveler cette commande auprès d’un autre site internet.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Bien que nous nous réjouissions de l'engouement de nos clients, les stocks parfois peinent à répondre à vos attentes et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons encore pour ce contre-temps. PS : un grand merci pour Adeline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Pratique et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Un site avec beaucoup de choix de matériel (et de coloris!!). Et, surtout, de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Commande facile, réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Livraison demander le lundi mais livré le vendredi d avant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Pas lisible .brouillon pas facile de trouver ce qu on cherche
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Les poupées sont vendues sans vêtements (sauf mention contraire) et vous trouverez toutes les tenues dans Jeux d’imitation > Poupées et accessoires > Vêtements de poupées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
site clair
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