Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour et merci pour votre retour. Chaque année nous actualisons les visuels afin qu'ils correspondent aux évolutions des produits. Il arrive que certains se cachent mieux que les autres. Merci pour votre aide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
les produits semblent de bonne qualité mais, tenir compte des coloris commandés pour les livraisons ou bien envoyer un message indiquant le changement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons lors de la préparation de vos colis, il nous arrive de nous tromper. Alors nous vous présentons nos excuses et espérons que vous apprécierez votre couchette, de la couleur souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
J'ai commandé la couchette 150x60 et j'ai reçu une couchette de 105x53 je suis en attente pour l'échange qui je l'espère se fera au plus vite
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré le soin que nous apportons à vos commandes, il nous arrive de nous tromper. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous profiterez de votre nouvelle couchette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
J'ai bien reçu ma commande qui est arrivée comme prévu. Le jeu est conforme et ma petite fille de 4 ans s'en est beaucoup servi. J'ai pu lui dire l'heure et lui faire voir sur la pendule le temps réel. J'ai pu lui faire voir les heures importantes, sorties, dodo. Je regrette qu'il n'y ai pas plus de cartes avec d'autres horaires et d'autres activités dessinées. Il pourrait y avoir des cartes avec des horaires et des activités au choix à coller. Comme cela l'enfant pourrait retrouver sa propre horloge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Envoi plus rapide que prévu, donc super. Par contre grosse surprise de recevoir les modules simplement dans un magasin plastique.. je m’attendais à un emballage plus protecteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
clair, agréable, bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
j'ai retourné la commande, ne me convient pas, trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
ok pour les envois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
site très pratique pour trouver certains équipements introuvables ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
A part la baguette manquante pour l'octoblock tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
correcte, attention aux emballages énormes alors que quasi rien à l’intérieur...dommage pour l’environnement..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Très bon site, je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
La livraison a pris beaucoup de temps et a été effectuée en deux fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Commande reçue en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
délai anormalement long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
De gros soucis à propos de la livraison : un premier avis de passage que nous n'avons jamais trouvé dans notre boîte aux lettres... Puis après un appel à Wesco, le transporteur nous contacte pour confirmer son passage le mercredi... sans préciser de tranche horaire... en gros je pose une journée pour réceptionner le tapis de jeu de mon fils... et ça après une attente de plus de 15 jours... Pour un article que je paie 75 euros, j'ai un peu les boules...
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous avons contacté le transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous espérons que votre commande vous donne satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Article de qualité
gros bémol lors du passage de la commande : je ne pouvais pas choisir de date dans le calendrier proposé. Malgré mon message demandant d attendre 15 jours avant envoi, wesco n en a pas tenu compte....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Excellent produit par contre arrivé dans un carton ouvert et dans un état de saleté important
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre compliment sur notre tapis de motricité. C'est un produit qui nous tient aussi à . Concernant la livraison, nous avons informé nos services afin qu'ils fassent le nécessaire et que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Bonjour! J'ai bien reçu ma commande, et plus tôt que prévu, j'en étais ravie. Cependant, j'ai eu beau faire tout ce qu'il fallait, mon produit ne fonctionne pas bien, et je l'ai renvoyé dès lundi, avec une note explicative. En espérant recevoir un autre Time Tracker en bon état de marche et sans frais supplémentaires ( car j'ai dû repayer des frais de ports pour le renvoyer) dans peu de temps, pour ainsi noter comme il se doit le site Wesco!
Cordialement
C. Motta
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
A chaque commande commande wesco je signale rien de grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Bien mais un peu long pour la réception du miroir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Très bon site
Juste bémol
Le prix de la livraison qui peut être aussi cher qu'un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Rien à dire. Produit conforme à la commande et délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Nous avons rencontrés de nombreux problèmes de réception des produits défectueux et des délais de livraison non respecté (4 mois pour recevoir l'intégralité de notre commande) . Très déçu dans l'ensemble !
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous avons contacté le transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous sommes heureux de savoir que le produit vous donne entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Rien à signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Nous avons été déçu de la réception de la cuisine pour 2 ans et plus c est bien petit et en plus nous avions reçu le modèle du réfrigérateur avec la même étagère donc pas possible de la monter.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05. N'hésitez pas à le contacter pour convenir d'une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Site complet, mais pour trouver les articles, il faut prendre son temps pour naviguer et ne rien oublier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bien mais transporteur minable
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous avons contacté votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Par ailleurs, nous sommes ravis de savoir que votre achat vous donne entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
pas assez détaillé ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
commande facile avec les references
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Première fois que je commande chez vous mais c est la dernière. Commande reçu 3 semaines après l avoir passé alors que le produit était en stock... Service client a revoir!!
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Nous travaillons sur l'affichage des stocks. Nous sommes actuellement victimes de notre succès et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
L'entreprise de livraison n'a pas tenu compte des délais sélectionnés sur le site de Wesco. De plus un article était en rupture et a nécessité d'être livré à une seconde date. Le premier livreur était extrêmement désagréable.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour, il nous permet d'améliorer nos services. Nous travaillons avec votre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
pas mal, mais prix parfois un peu élevé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Vu le tarif je m attendais à meilleure qualité ...Le matelas est très mou et le drap est rigide ...pas très agréable au toucher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Site correcte. Par contre, l’utilisation des références des articles ne passent pas toujours.
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