Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Le produit -e convient mais la livraison beaucoup moins manque de sérieux complet
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre remarque va nous permettre d'améliorer notre suivi en remontant votre remarque auprès de notre prestataire. Nous vous remercions pour votre honnêteté et espérons vous revoir prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très bien. Le tapis est arrivé livré emballé dans un plastique épais, qui s'est quand même déchiré pendant la livraison. Le tapis n'était pas abimé mais sale, un peu dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
les assiettes et les bols sont trop petits pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
J'ai bien reçu ma commande et elle était en tous points conformes à sa description. Je suis vraiment satisfaite de la qualité du produit. Néanmoins, le vendeur Wesco communique trop peu sur la livraison et sur le suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande de trois tricycles pour le cadeau de Noël de deux classes de maternelle, ils sont 3 jours après le délais annoncé, les enfants étaient très déçu de ne rien voir sous le sapin à leur retour de vacances... De plus dans les colis nous n'avions pas les bons boulons pour procéder au montage et avec le retard de livraison, impossible de les retourner, nous avons dû nous débrouiller. C'est très décevant pour une marque qui fait référence dans le domaine de l'équipement pour enfant..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malheureusement, les livraisons dans les écoles ont été stoppées pendant les vacances de fin d'année. Il est en effet difficile de réceptionner les colis lorsque les locaux sont fermés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser auprès des enfants. En ce qui concerne les boulons, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente à l'adresse sav@wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Les descriptifs des produits sont suffisants pour prendre la décision d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
je n'ai pas reçu ma commande à temps pour Noël (malgré la date annoncée à la commande) après contact téléphonique on m'avait assurée d'un geste commercial (5% sur le total et frais de livraison gratuits ) il me semble que cet engagement a été oublié!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Nous n'avons qu'une parole et vous allez très prochainement recevoir votre geste commercial, comme indiqué lors de notre entretien téléphonique. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et souhaitons vous revoir prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bons produits
livraison à revoir : recu un sms avec un numero de telephone pour changer jour et heure de livraison mais impossible de joindre ce transporteur.
Donc bloque de 8h à 16h. Pas top avant Noël et les soucis sur les routes à cette période!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
super site, je recommande aux particuliers.. Qualité au rendez-vous, un peu cher mais ça vaut la peine d’investir pour la sécuité et la resistance. Bon choix, jouets classés par âge.. Le service client gagnerais à être aimable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très bon site complet et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Dommage , il n'y avait pas tout en stock et c'était pour un cadeau de noel.... sinon, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
article conforme aux photos !
rien à dire sur la qualité
mais l'emballage manque énormément de soins .... mis dans un vulgaire papier en plastique pas de petits mots gentil de remerciement
... au vu du prix sa manque de fitness dans l'envoie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Des produits de qualité eg du choix ecoresponsable, plébiscité par les crèches.
Peut-être juste un choix un peu restreint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
.bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Facile à l accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
SITE TRES BIEN RECU RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
délai de livraison assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Commande arrivée rapidement. Par contre, l'empaquetage est à revoir, peut-être cercler le carton!!!...car il était complètement ouvert!!!mais il ne manquait rien.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous travaillons à améliorer les emballage afin d'une part, de limiter leur impact environnemental et d'autre part, de protéger vos achats. Malheureusement, les aléas de la livraisons ne nous permettent pas de maîtriser le transport. Votre avis nous permet de nous améliorer jour après jour, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
je suis tres contente de mon achat chez wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Petite déception concernant le délai de réception de mon colis. J'ai passé ma commande à la date limite (14/12) pour qu'elle arrive sous le sapin mais je ne l'ai reçu que le 26/12... dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Le site est bien, il y a des articles que l'on ne trouve pas ailleurs mais il ne propose pas de livraison en relais colis, mon colis a été déposé sur ma terrasse un jour de pluie... Le frais de ports ne sont offerts que pour 250€ d'achat.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous proposons la livraison en relais colis pour tous les articles éligibles. Nous espérons que vos articles n'ont pas été endommagés. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous rejoindre sur notre page Facebook afin de connaître tous les codes promo vous permettant de bénéficier de la livraison offerte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Pour passer la commande difficile, site compliqué, délai de livraison non tenu, mais malgré tout nous avons reçu la marchandise à temps, fort heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Juste un souci pour réaliser le panier /référence et avec soumission
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Site facile à utiliser qui présente une grande gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Respect des conditions énoncées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien pas mal de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
très bien llivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très beau site mais utilisation compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
site dédié à l'enfant et à son développement pour des particuliers comme pour des professionnels avec un grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Je n'ai pas pu comprendre la date à choisir pour l'arrivée de mon colis avant Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Regret : pas d' emballage autour du produit donc risque de vol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Les prix sont un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Produit conforme à ce qui était annoncé.