Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Les différentes rubriques sont bien choisies et permettent une recherche simple et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bien, mais Colissimo n’a pas pu délivrer le colis car ils n’avaient pas le numéro de mon appartement pour pouvoir sonner à la sonnette. J’ai par conséquent dû faire une recherche à plusieurs bureaux de poste pour finalement récupérer le colis dans un Relais de la Poste que j’ignorais, le vendredi 8 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
site sérieux et pas trop cher!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Dommage que la livraison ne soivent pas gratuit à partir de 49e. 5ou 10% réduc à partir de 100% sur n'importe quel produit. Faire un geste pour les clients qui ont déjà commandé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
aucun problème a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
performant et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pratique. Il permet de cibler les jeux à acheter en fonction de l'âge de l'enfant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
manque de précisions sur délais mode d'emploi du jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
il y a de très beau produit, adapter et de qualité , dans l'ensemble, je pense que les délais de livraison sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
J'ai été déçu de ne pas avoir été mise au courant dès mon passage de commande que le produit était en rupture.
J'ai dû m'informer seule sur la raison de l'absence de livraison. C'est après la date prévue de livraison que l'on m'a informé de la rupture du produit. Résultat, je n'ai été livrée que 2 mois après ma commande.
Je m'étais engagée pour des ateliers de lecture et sans le butaï, j'ai du annuler mes ateliers.
Donc il serait bien de préciser au moment de la commande la disponibilité du produit.
Sinon, la personne qui m'a renseignée était très sympathique et mon produit (enfin reçu) me satisfait pleinement.
Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument désolées pour ce délai de livraison. Votre sélection est malheureusement victime de son succès et nous ne pouvions le prévoir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bon site. Facile et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n'ai pas été tenu au courant vraiment de quand je recevrai le théâtre KamishibaïPour le reste c'était bienBien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison effectuée sans problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Site très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Suite un bug du site, après annulation de m'a première commande, j'ai finalement reçu 2 envoi, Ensuite gros problème avec le transporteur GLS qui ne voulait pas me donner une commande sans l'autre. Du coup, réception le 28 au lieu du 20, 2 prélèvements et la mauvaise commande toujours pas remboursé à ce jour.
Bonne communication téléphonique quotidienne pour résoudre le problème, mais trop d'interlocuteurs différents.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. En tant que PME française, nous avons fait le choix de ne pas recourir à un centre d'appel et ainsi de traiter vos demandes avec toute notre attention. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le dynamisme économique local et le maintien de nos valeurs. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Correct, je suis quand mitigée. Je ne sais pas si je referais une commande. Ça fait 2 fois que je suis un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Description de produits claire.
La navigation sur le site est simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Etant un site utilisé principalement pour les pro, les prix sont un peu elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site convivial et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bonne lisibilité du produit, par contre manque pour la livraison de pouvoir stipulé que "c'est a notre domicile", si c'est pas marquer les livreurs ne monte pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
j'aime beaucoup les produits Wesco qui sont de bonnes qualités pour l'usage en micro-crèche, néanmoins, je commande quand même très régulièrement et je ne bénéficie pas pour autant d'avantages c'est le seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
jeux conformes, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
pratique, convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Produits extrêmement bien emballé ! Petit bémol j'avais choisi une date de livraison ( car l'adresse d’expédition était inaccessible avant ) et cela a été livrer 2 jours avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Site complet mais avec un moteur de recherche peu performant qui complexifie encore une arborescence de site complète mais peu intuitive.
=>beaucoup trop de temps perdu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très bonne utilisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bon rapport qualité prix les bavoirs sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bien beaucoup de choix bien classés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Site complet, facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
3 commandes (fort coûteuses).. Et 3 retours produits : réservoir défectueux (3mois pour que l'échange se fasse) + siège arrivé dans le mauvais coloris (2 mois d'attente également: il s'agit d'une erreur de photo sur le site internet !!!! ) + pour finir une des deux poussettes quadruple reçues semaine dernière est cassée au déballage ! Sans parler des fauteuils igloo vraiment pas pratiques à laver (accroche poussière) et des draps pour couchettes qui ont les élastiques qui cèdent au bout de deux lavages. Nous sommes ultra déçus de Wesco. Pour une gamme professionnelle.. C'est vraiment très décevant. Pour nos autres établissements pour jeunes enfants, nous nous dirigeons vers un autre site c'est certain !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Avant tout nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous espérons que les produits que vous avez reçu répondent à vos attentes. Si toutefois un produit ne correspondait pas à nos normes qualité, je vous invite à contacter notre service après-ventes à sav@wesco.fr. Concernant le dernier article, nous mettons tout en oeuvre afin que vous le receviez dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Je le trouve bien a part 'es prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Les Articles sont un peu cher mais je suis satisfaite de ma commande.
Reçue a la date convenue et correspond bien à la description même s'il y a un manque de choix au niveau couleur.
Je recommanderait.
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