Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les articles commandés sont arrivés en très bon état. la livraison a été conforme à la commande, cependant, un petit bémol: puisque cela est possible, j'avais demandé un jour en particulier pour la livraison et ce jour n'a pas été respecté. Par ailleurs, le transporteur n'a pas pris contact pour nous informer du moment où il allait livrer. Ce n'est donc pas tant du fait de Wesco mais du transporteur.
En revanche, je me suis trompée en commandant un article, et le service après-vente a été fort sympathique et m'a aiguillée pour savoir comment m'y prendre pour renvoyer l'article en question. Je recommande donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
C'est un très bon site. Il y a des articles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Produits de bonne qualité et très intéressants pour l'évolution des enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Tres bon site mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Prix s'envoie un peu cher (presque 10€ en plus de La commande)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Le tarif de livraison standard est à 5,90€ TTC. Pour une livraison en Express 24h, le tarif est de 14,90€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Très bons produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Le temps de préparation est beaucoup trop long ! Impossible d'annuler sa commande. Frais de port élevés, surtout vu le délai pour avoir le produit (une semaine et demi... alors que la poste a livré le colis en 48 heures...). Suivi de la commande depuis le site ne fonctionne pas...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. Ainsi, nous traitons vos demandes aussi vite que possible. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le maintien de nos valeurs et de l'emploi local. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Très bien mais certains jeux sont chers en tànt que professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
J'ai acheté le systeme solaire et la terre ne tient pas....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer des articles d'une qualité irréprochable. Nous vous invitons à contacter notre service par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Les différentes rubriques sont bien choisies et permettent une recherche simple et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bien, mais Colissimo n’a pas pu délivrer le colis car ils n’avaient pas le numéro de mon appartement pour pouvoir sonner à la sonnette. J’ai par conséquent dû faire une recherche à plusieurs bureaux de poste pour finalement récupérer le colis dans un Relais de la Poste que j’ignorais, le vendredi 8 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
site sérieux et pas trop cher!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Dommage que la livraison ne soivent pas gratuit à partir de 49e. 5ou 10% réduc à partir de 100% sur n'importe quel produit. Faire un geste pour les clients qui ont déjà commandé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
aucun problème a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
performant et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pratique. Il permet de cibler les jeux à acheter en fonction de l'âge de l'enfant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
manque de précisions sur délais mode d'emploi du jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
il y a de très beau produit, adapter et de qualité , dans l'ensemble, je pense que les délais de livraison sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
J'ai été déçu de ne pas avoir été mise au courant dès mon passage de commande que le produit était en rupture.
J'ai dû m'informer seule sur la raison de l'absence de livraison. C'est après la date prévue de livraison que l'on m'a informé de la rupture du produit. Résultat, je n'ai été livrée que 2 mois après ma commande.
Je m'étais engagée pour des ateliers de lecture et sans le butaï, j'ai du annuler mes ateliers.
Donc il serait bien de préciser au moment de la commande la disponibilité du produit.
Sinon, la personne qui m'a renseignée était très sympathique et mon produit (enfin reçu) me satisfait pleinement.
Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument désolées pour ce délai de livraison. Votre sélection est malheureusement victime de son succès et nous ne pouvions le prévoir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bon site. Facile et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n'ai pas été tenu au courant vraiment de quand je recevrai le théâtre KamishibaïPour le reste c'était bienBien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison effectuée sans problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Site très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Suite un bug du site, après annulation de m'a première commande, j'ai finalement reçu 2 envoi, Ensuite gros problème avec le transporteur GLS qui ne voulait pas me donner une commande sans l'autre. Du coup, réception le 28 au lieu du 20, 2 prélèvements et la mauvaise commande toujours pas remboursé à ce jour.
Bonne communication téléphonique quotidienne pour résoudre le problème, mais trop d'interlocuteurs différents.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. En tant que PME française, nous avons fait le choix de ne pas recourir à un centre d'appel et ainsi de traiter vos demandes avec toute notre attention. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le dynamisme économique local et le maintien de nos valeurs. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Correct, je suis quand mitigée. Je ne sais pas si je referais une commande. Ça fait 2 fois que je suis un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Description de produits claire.
La navigation sur le site est simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Etant un site utilisé principalement pour les pro, les prix sont un peu elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site convivial et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bonne lisibilité du produit, par contre manque pour la livraison de pouvoir stipulé que "c'est a notre domicile", si c'est pas marquer les livreurs ne monte pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
j'aime beaucoup les produits Wesco qui sont de bonnes qualités pour l'usage en micro-crèche, néanmoins, je commande quand même très régulièrement et je ne bénéficie pas pour autant d'avantages c'est le seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
jeux conformes, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
pratique, convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Produits extrêmement bien emballé ! Petit bémol j'avais choisi une date de livraison ( car l'adresse d’expédition était inaccessible avant ) et cela a été livrer 2 jours avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Site complet mais avec un moteur de recherche peu performant qui complexifie encore une arborescence de site complète mais peu intuitive.
=>beaucoup trop de temps perdu
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