Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Bien et livraison rapide. Très bien emballés les colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Très facile d’accès Et d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
commande soignée et reçue rapidement. Revoir la précision du descriptif produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
La commande est livrée au pied de l'immeuble. ..Le transporteur ne m'à pas prévenu et sur Wesco je n'ai pas vu l'information au moment de la commande...peur être était elle marquée en tout petit ? ?? En tout cas en plus du retard de livraison c'est très moyen...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour le délai supplémentaire. La livraison aux étages d'un immeuble est effectivement une prestation supplémentaire que les livreurs ne veulent pas toujours assurer. Nous vous invitons à le préciser en amont lors de vos prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Bon site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Délais de livraison un peu long mais bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Clair et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Un contrôle de la commande juste avant son départ aurait empêché que je reçoive un repose pied à la place du grand bac commandé. Le respect de la date de livraison annoncée sur la confirmation de commande m'aurait permis de refuser tout de suite le mauvais colis. Le délai de traitement de ces erreurs dont je ne suis pas responsable est trop long par rapport à une commande normale.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour, il nous permet de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre bac et ne nous tiendrez pas trop rigueur pour ce délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
A réception le carton d'emballage était éventré à 2 endroits, la marchandise intacte par chance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Les liaisons de barrières ne sont pas fournies avec, pas assez explicites sur le site ️ Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Livraison par transporteur parfaite. Commande conforme, matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Déçu. Les instruments ne fonctionnent pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que les instruments d'initiation musicale vous apportent désormais satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
très bien, articles reçus aux dates prévues, bien emballés... même trop à mon goût carton énorme pour deux articles assez petits-présente à la maison je l'ai réceptionné -pourquoi un carton aussi grand ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Site plutôt intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
le site est super...mais il ne detaille pas trop la spécificité de produits ( jeux Montessori ou autres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Délai de livraison un peu long dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Site bien organisé par catégorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Commande reçu rapidement. En revanche, dommage que l'on ne puisse pas se faire livrer le produit dans un relais colis ou mondial relay. On est obligé d'attendre le livreur et c'est une grosse étoile en moins
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous pouvez choisir l'option de livraison en relais colis. Cependant, nous ne pouvons obliger les commerces à accepter les colis de grandes dimensions. Nous espérons que votre nouveau lit vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
J'ai passé commande pour un montant de 250 € et celle-ci n'a même pas été vérifiée avant d'être envoyée.
J'ai reçu un article qui a été mal manufacturé en usine.
Je suis également déçue de ma poubelle soit-disant sans odeur qui a chaque fois que j'ajoute une couche sent autant qu'une autre poubelle.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Tout le matériel que nous commercialisons passe au crible de notre laboratoire qualité intégré ainsi que de laboratoires qualité externes. Lorsqu'un article est défectueux, nous vous invitons à contacter au plus vite notre service après-vente par mail à sav@wesco.fr. Si vraiment l'article ne vous convient pas, vous avez jusqu'à 20 jours pour vous rétracter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Enfin un site dédié à l’éducation, au top parfait pour tous les bonheurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
le site est plutot bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
J'ai bien aimé les portes cles car ils sont assez grands
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
moyen
délais de livraison different d'annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
améliorer la facilité d'achat par une entreprise associative (pas possible d'envoyer un chèque actuellement !)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les administrations, et notamment les mairies, ne payent en général que par mandat. C'est donc la solution que nous avons adopté avec cette typologie de client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
envoi rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
efficace et rapide dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Votre site est assez clair et les produits me paraissent corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Commande reçue rapidement, produits bien emballés, mais prix onéreux, pas accessible à tous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
les produits sont bons mais la livraison n'a pas été top: une enveloppe de gommettes, arrivées pas très rapidement, pas laissée dans la boîte aux lettres, donc nécéssité d'attendre le samedi pour aller les chercher à la poste!!!! très long pour un produit dont j'avais besoin rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Emballage peu soigné, les galets de maquillage étaient sans dessus dessous, dont certains fêlés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Moteur de recherche pas très performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Bien, produits de qualité. Expedition un peu longue
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.