Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Carton d’emballage percé et un jeu de couches perforé. Heureusement qu’il ne s’agissait que des couches... et c’est plus DPD à blâmer que Wesco...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
on trouve rapidement ce que l'on cherche, livraison rapide, mais produit ne me convient pas du tout, je ne l'utiliserais même pas, finalement c'est une mauvaise expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
achat matériel adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Délai de livraison assez long. SAV pas réactif. Erreur de commande.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Le SAV a pris notre de votre réclamation et va vous répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Très bon site. Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Site clair, expédition correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
les articles correspondent à la commande
mais à la livraison plusieurs cartons sont abimés.
les cartons ne sont pas assez épais pour le transport.
Certains articles sont abîmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
site très riche de nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Très bon site avec suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Pas déçue de la qualité ni du prix des articles mais commande destinée aux Pâques de mon fils, arrivée 6 jours plus tard que prévu. Donc pas de Pâques..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Livraison rapide quand les produits sont disponibles... J'ai apprécié la qualité de l'écoute et les réponses apportées en cas de problème (service après vente)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Commande bien reçue et conforme à notre demande.
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Déçu, je reçois mon colis bien emballer dans un carton solide, quand je l’ouvre il y avait un film pour évite que tous ce balade dans le carton, et là je vois dés pinceau en vrac dans le carton sans emballage heureusement il ne son pas abîmé et un paquet de petit anneau complètement ouvert donc j’ai du les chercher au fond du carton et bien le nombre ni est pas y m’en manque 3
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos commandes, il arrive qu'une inattention vienne dégrader votre colis et nous vous prions de nous en excuser. Nous attachons beaucoup d'importance à vous proposer des produits de qualité tout en répondant à vos besoins. Ainsi, nous vous invitons à contacter par mail notre service client à sav@wesco.fr afin de résoudre cette question des pièces manquantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
peut tout trouver sur ce site malgre les frais de port trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
le site est facile d'utilisation et la commende est arrivée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Comma de receptionnee en 4 colis et très espacé dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
CORRESPOND A NOS ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Emballage déplorable : un énorme carton pour un tout petit livre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Bon, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
livraison dans les dates souhaitées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
tres bonne presentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Complet, jouets intéressants tant au niveau esthétiques que dans les matières et les couleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Reste très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Bon produit mais les prix demeurent extremement chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
La navigation du site est un peu longue, mais les produits sont bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
C'est un site qui est plutôt pas mal mais pour les collectivité pas pour une assistante maternelle comme moi. Prix trop élever dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
qualité