Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
commande reçue en plusieurs paquets, le livreur ne sait pas où ils sont et s'il les obtiendra ! donc partie de commande refusée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vous êtes désormais satisfait.e de votre commande et espérons vous revoir prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
le site est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Les raccourcis depuis le menu sont parfois compliqués d'accès, notamment depuis un smartphone. Sinon, site assez claires, beaucoup de photos pour aider à acheter les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Problème à la commande pour trouver un article. A la reception, un article est manquant et un autre est livré à la place. En attente de la réponse SAV
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, il arrive qu'une erreur s'y glisse et nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons toutefois que vous êtes désormais satisfait.e de vos articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Site et qualité des produits au top. Par contre mon colis est arrivé ouvert. beaucoup moins bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Le site est manque de clarté pour commander les produits.
A part cela je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bien mais c'est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Je suis partager quand à mon avis ...
Contente car le tapis est grand se que je cherchais .
Par contre déçu je doute de la qualité... la toile n'est pas assez tendu donc marquer de plissure de partout donc je craint vite les dechirure... en plus arriver plier donc ça na pas arranger la chose . Je le pensais plus rigide aussi afin de pouvoir le ranger debout . Je reste septique sur la durée de vie du tapis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Peut-être serrer un peu plus les articles pour avoir un peu moins d'emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Livraison rapide , colis bien suivi et arrivé avant date annoncée. Paiement PayPal apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Un des marche pied n'a pas e trou pour une visse; que dois-je faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Le chariot de marche je pensais qu'il freinait et c'est pas le cas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Beaucoup de bon produit mais difficile à retrouver sur le site.
Utilisation de la loupe recherche indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bof, délais de préparation de commande assez longs, livraison en retard...on a connu mieux. Je me suis découragée à contacter le service client je voulais contacter par mail mais je ne crois pas que ce soit possible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour toutes vos demandes, notre service après-vente est à votre écoute par mail à sav@wesco.fr. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter les réponses désirées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Site avec un matériel de qualité et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Il me manque la moitié de ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre second colis est en effet retourné chez nous. Ce dernier est reparti hier afin que vous puissiez le recevoir au plus tôt. Nous vous en souhaitons bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
difficile d'accès
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vos commentaires nous permettent d'améliorer notre service et c'est à cette fin que nous avons créé ce dispositif. Sans précision de votre part et sans réponse à notre email, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Satisfaite des produits et du mode de livraison fiable
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Complet et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bon contact, livraison rapide, malgré le petit retard, la livraison m'a été offerte !
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Délai de livraison un peu long à domicile mais livreur très agréable. Pas de souci au niveau du service en ligne Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
j'aurais bien mis très bien mais il est regrettable de ne pas avoir un petit cadeau offert même avec une commande de plus de 1000 € et cela fait deux fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bien conçu et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien dans l’ensemble même si l’expédition mériterait d’être un peu plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J'ai commandé un sac de couchage bleu et j'ai reçu un protège matelas blanc;
Décevant. j'attends de voir si le sav est réactif.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil.
Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Trop petit par rapport a la taille d un enfant de 18 mois sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Produit de très bonne qualité, mais un peu cher pour les assistantes maternelles. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
La livraison c'est très bien passée mais beaucoup d'emballage plastique dans les cartons, ce serait bien de les limiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
adapté aux collectivités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Plein d'astuces de rangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
super
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