Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Association Familiale Du Fium'altu -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Du matériel et des produits de qualité !
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bonne assise
M
Multi-Accueil -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Eviter de diviser la facture en fonction de la réception des articles. merci de l'envoyer globalement lorsque tout est reçu.
H
Hélène Vidal -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
la livraison s'est bien passée mais un des jeu est incomplet.
M
Marie-Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Boîte de pâte à modeler arrivée cassée. Aucune protection pour éviter les chocs. Donc, je n'offrirai pas ce cadeau pour Noël. Déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour le produit abîmé et nous vous adressons toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant une photo du produit abîmé). Nous regrettons cette situation et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.
M
Mac Solidarite -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonne communication
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Produit livré dans les temps en 6 jours
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes.
M
Marie-José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Produits reçus hier.Conformes à la description sur la boutique du site.Jolis produits de belle qualité. Délai de livraison un peu long...c'est pas grave mais il faut anticiper sa commande si l'on veut être livré à temps.
A
Ae F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
très bien! sauf que les colliers sont un peu plus chers qu'ailleurs, je ne sais pas pourquoi? Merci!
F
Fanny A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Mise à part que le délai de livraison est très long, la qualité du produit à l'air irréprochable. On verra avec l'utilisation à long terme. A ce jour je suis satisfaite, la couleur, la matière, l'ergonomie tout correspond à mes attentes.
-
-Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
colis bien reçu et entier
É
École Maternelle Maxime Marchand -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Colis bien emballés
G
Gaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait !
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service client réactif, envoi rapide
M
Mairie De Ballainvilliers -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Du matériel arrivé cassé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le matériel endommagé lors du transport. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation. Nous vous invitons à leur transmettre les derniers éléments manquants pour que votre dossier soit traité dans les plus brefs délais (photos des produits endommagés). Nous vous remercions par avance et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine expérience sur notre site. Bonne journée.
C
Csc Maison Pour Tous -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Articles qui ne tiennent pas dans le temps
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité et la durabilité sont au cœur de nos engagements, et nous souhaitons comprendre au mieux la situation afin de vous aider. Notre service client se tient à votre disposition au 05 49 800 166 pour échanger avec vous sur les problèmes rencontrés et trouver la solution la plus adaptée. Bonne journée.
C
Creche L'ours Brun -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le matériel snoezelen est au top.
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Pour une première commande, je reçois un tapis à la place de 2 matelas... Très mécontente, j'attends maintenant un geste commercial pour la perte de temps et la perturbation engendrées.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses. Notre service SAV a procédé à la réexpédition des produits conformes et nous espérons qu’ils vous apporteront entière satisfaction. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
-
- C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bon service après vente
M
Mam O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Colis en bon état. A voir sur la duré, les articles conforme à la description
M
Martine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande est parfaite, mais la facturation n'est pas au bon libellé. J'ai fait une demande de changement, d'autant que sur le devis, l'ordre était le bon.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bien reçu mes deux colis et intacte .livraison rapide
M
Multiaccueil Les Primevères -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande reçue dans les temps. Problème de livraison vite réglé par le service après-vente.
M
Melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande en rupture de stock mais un suivi client rassurant et heureuse, satisfaite du produit enfin arrivé
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Articles conformes à la commande sauf un peu déçue de la taille du transat poupée, vraiment petit et taies oreillers qui possèdent une étiquette Wesco en matière plastique inutile selon moi ( important de préserver la nature !).
N
Nathalie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bonne qualité
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit acheté conforme aux attentes et respect des délais de livraison
E
Ecole Chomel -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le colis n'a toujours pas été livré malgré 2 relances
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous sommes navrés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous avons procédé à la réexpédition de votre commande, celle-ci vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée.
M
Mam Ti Laouen -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Nous avons reçu le matériel abîmé, nous avons envoyé un mail, et appelé... personne ne nous a répondu.... Très déçu...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et vous a proposé une solution en dédommagement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
produits conformes au attente, petit bemol sur la nom prise en compte de demande de rendez vous pour la livraison.
E
Ecole Maternelle Publique E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
quatre colis viennent d'être livrés(trottinettes).Or les colis bien qu'en bon état, laisse échapper de petites pièces métalliques. Nous espérons qu'il n'en manquera pas!
M
Mairie -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
jeux bien emballé et livraison ok
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bonjour, Nous avons eu quelques soucis avec le transporteur, cela a pu se solutionner mais après plusieurs semaines d'attente.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
C
Ccas De Renaze -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Satisfaite de cette table, elle correspond à mes attentes
-
- H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
articles conforme et livraison rapide
C
Communauté D'agglomération Bergeracoise -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonne commande mais un peu longue à arriver.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Très bien
S
Service Ram M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Facile et rapide
R
Rep C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Commande honoré. J'ai aimé le fait d'être tenu au courant pour la partie différé de ma commande et le suivie