English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site mais manque quelques explications sur les produits
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
très pratique
A
Note : 4 sur 5
site adaptés aux crèches. Livraisons quelquefois trop longues
A
Note : 3 sur 5
amabilité au téléphone
A
Note : 4 sur 5
une commande reçue en 4 jours par colissimo, je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour trouver les produits que je souhaitais. Je n'ai pas trouvé le coin sciences pour les maternelles
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide. Cependant pas clair lorsque l'on veut annuler une commande sur le site (2 boutons différents dont un qui ne fonctionne pas et pas de mail de confirmation d'annulation) mais sav téléphonique à l'écoute, disponible et agréable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande le 23 janvier 2020 et je n'ai eu ma livraison que le 13 février je trouve cela un peu long , le transporteur a mis plus de 7 jours à me livrer;
A
Note : 4 sur 5
Bon site dommage que les assistantes maternelles professionnelles de la petite enfance n'est pas de réduction pro
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons un grande importance à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous venons de lancer nos clubs avantages. Grâce à votre adhésion, vous bénéficierez de points et avantages exclusifs, récompensant votre fidélité et votre engagement. Découvrez plus d'informations sur https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec 1 mois de retard sans aucun geste commercial !!
A
Note : 4 sur 5
Assistante maternelle delai de livraison trop long car manque de stock
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site très bien Mais quand on fait une recherche par tranche d’age cela ne fonctionne pas très bien
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue en double et débitée 2 fois
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Les produits de cette enseigne sont très bien. Par contre ma dernière commande ne s'est pas très bien passé (mauvais produit envoyé). Le SAV n'a pas été bon dans la gestion de ma réclamation : peu de dialogue (obligé de les relancer pour avoir des réponses), trop long à réagir (il a fallu un mois pour finalement obtenir ce que j'avais commandé). Cela ne me donne pas forcément envie de recommander chez eux. C'est dommage !
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Nous nous efforçons de prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très prochainement sur notre site.
A
Note : 3 sur 5
La couchette est arrivée abîmée
A
Note : 4 sur 5
Bien, site clair
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits
A
Note : 3 sur 5
Pas très lisible
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
je vous ai demandé la facture et je ne l'ai toujours pas reçu. Merci de me la faire parvenir au plus vite
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide efficace. Produits conforme et de bonne qualité. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. bon rapport qualité prix. Parfait
A
Note : 4 sur 5
C'est un site que l'on m'a conseillé et j'en suis satisfaite , j'ai trouvé de suite ce que je cherchais , les articles ont été livrés avant la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et très (trop) rapide. Dommage que vous ne proposiez pas une livraison en point relais pour les particuliers.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous proposons la livraison en point relais pour tous les articles éligibles. Or, le matelas que vous avez commandé est considéré comme un produit volumineux : c'est pourquoi vous n'avez pu choisir ce mode de livraison. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Peu mieux faire au niveau des recherches de produit .
A
Note : 3 sur 5
Article commandé mi-décembre pour une livraison début janvier. Finalement livré début février. Pourquoi ne pas annoncé le vrai délais de livraison ?
A
Note : 4 sur 5
Note pour les produits livrés : 4 étoiles. Il manquait une notice de montage.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande mi-décembre pour un pouf afin de faire un cadeau de noel. Le pouf était disponible. Quelques jours plus tard, le service client m' Informe que la commande sera différée début janvier 2020. Je viens de recevoir le pouf aujourd' hui. C est inadmissible. Les autres commandes passées sur votre site se sont bien déroulées. Je réfléchirai 2 fois maintenant à acheter chez wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de commande plus long que celui annoncé sur le site. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site quoique cher en général. Emballage des chaises à revoir!
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
Difficile d'avoir la même personne au tel, qui soit à même de vous tenir au courant de votre suivi de commande: Avoir un référent aurait été une bonne solution……….. Marre de répéter les mêmes questions, remarques……….. Un référent à qui exprimer ses besoins….
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre demande d'avoir un référent. Pour autant, sachez que tout notre service client est polyvalent et est donc en mesure de répondre aux différentes attentes. Pour être au plus près des demandes de chacun, nous avons récemment déployé un outil nous permettant d'avoir l'historique des demandes ce qui évitera d'avoir à réitérer les informations. Nous espérons que vos futurs échanges vous apporterons entière satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Moteur de recherche a améliorer Critères de recherche ne fonctionnent pas tres bien.
A
Note : 4 sur 5
Une petite déception pour la boule plasma que notre enfant a pris dans ses mains pour découvrir et elle est tombée de 40cm à peine et c'est cassée. Nous pensions qu'elle serait un peu plus résistante aux chocs vu que c'était fait pour les enfants... Sinon les reste c'est parfait !!! De la bonne qualité ️