Français 
A
Note : 4 sur 5
Trop de suggestions lorsque l’on recherche par mots clés
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison largement dans les temps en 3 fois . Par contre une des planches du vestiaires étaient très abîmer lorsque nous l'avons sorti de l'emballage et Wesco ne m'a toujours pas répondu suite à la réclamation. Pour le prix que nous y avons laissé je trouve cela très fâcheux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits reçus étaient défectueux. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour les remplacer. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des services de wesco.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien. Livraison rapide. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
la livraison et le service client sont satisfaisants. je noterais juste un bémol sur le site ou je n'arrive pas toujours à trouver ce que je veux et du coup, je prends les références du catalogue papier pour y arriver.
A
Note : 4 sur 5
Correspond bien à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Colis endommagé mais pas de problème pour le contenu... pas de problème sur le site...
A
Note : 2 sur 5
La commande a été livrée dans les temps, voire même quelques jours avant. J'ai dû malheureusement retourner 2 colis car ils étaient défectueux et je n'ai pas de nouvelles depuis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits reçus étaient défectueux. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour les remplacer. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
acces au site facile et simple
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site mais manque quelques explications sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
très pratique
A
Note : 4 sur 5
site adaptés aux crèches. Livraisons quelquefois trop longues
A
Note : 3 sur 5
amabilité au téléphone
A
Note : 4 sur 5
une commande reçue en 4 jours par colissimo, je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour trouver les produits que je souhaitais. Je n'ai pas trouvé le coin sciences pour les maternelles
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide. Cependant pas clair lorsque l'on veut annuler une commande sur le site (2 boutons différents dont un qui ne fonctionne pas et pas de mail de confirmation d'annulation) mais sav téléphonique à l'écoute, disponible et agréable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande le 23 janvier 2020 et je n'ai eu ma livraison que le 13 février je trouve cela un peu long , le transporteur a mis plus de 7 jours à me livrer;
A
Note : 4 sur 5
Bon site dommage que les assistantes maternelles professionnelles de la petite enfance n'est pas de réduction pro
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons un grande importance à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous venons de lancer nos clubs avantages. Grâce à votre adhésion, vous bénéficierez de points et avantages exclusifs, récompensant votre fidélité et votre engagement. Découvrez plus d'informations sur https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec 1 mois de retard sans aucun geste commercial !!
A
Note : 4 sur 5
Assistante maternelle delai de livraison trop long car manque de stock
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site très bien Mais quand on fait une recherche par tranche d’age cela ne fonctionne pas très bien
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue en double et débitée 2 fois
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Les produits de cette enseigne sont très bien. Par contre ma dernière commande ne s'est pas très bien passé (mauvais produit envoyé). Le SAV n'a pas été bon dans la gestion de ma réclamation : peu de dialogue (obligé de les relancer pour avoir des réponses), trop long à réagir (il a fallu un mois pour finalement obtenir ce que j'avais commandé). Cela ne me donne pas forcément envie de recommander chez eux. C'est dommage !
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Nous nous efforçons de prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très prochainement sur notre site.
A
Note : 3 sur 5
La couchette est arrivée abîmée
A
Note : 4 sur 5
Bien, site clair
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits
A
Note : 3 sur 5
Pas très lisible
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
je vous ai demandé la facture et je ne l'ai toujours pas reçu. Merci de me la faire parvenir au plus vite
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide efficace. Produits conforme et de bonne qualité. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. bon rapport qualité prix. Parfait
A
Note : 4 sur 5
C'est un site que l'on m'a conseillé et j'en suis satisfaite , j'ai trouvé de suite ce que je cherchais , les articles ont été livrés avant la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et très (trop) rapide. Dommage que vous ne proposiez pas une livraison en point relais pour les particuliers.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous proposons la livraison en point relais pour tous les articles éligibles. Or, le matelas que vous avez commandé est considéré comme un produit volumineux : c'est pourquoi vous n'avez pu choisir ce mode de livraison. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.