Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Un peu cher et toujours le point noir sur les produits de fabrication non française, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison très longue. Colis arrivé 1 jour seulement avant le baptême
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
J'ai trouvé facilement le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Facile à utiliser. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Commande conforme et reçue dans les temps. Produits de qualité. Petit bémol : la fabrication à l'étranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Bien un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Un de mes articles est arrivé défectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bons articles. Commande à ce jour incomplete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Les articles sont bien la livraison de la commande est un peu trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Peu ergonomique. beaucoup de références mais des difficultés à trouver ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Site constructif Beaucoup de choix Mais par contre délai de livraison mega long..... 4 mois piur 2 draps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Il manque une poignée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Bien par le site et par téléphone, livraison du théâtre un peu longue car pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Service efficace et site ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Facile à commander, délai respecté. Je déplore que le livreur ne m'ai pas contacté pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Une livraison plus rapide serait souhaitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Après 1 mois d'attente, j’attends toujours 1 colis ....et le second est arrivé cassé ! Je suis très déçue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette situation et nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Malgré tout le soin que nous apportons dans la préparation des colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences qualité. Enfin, en cette période de rentrée, notre service client accuse un délai de réponse plus long qu'à la normale mais sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
La commande est arrivée en retard. J'avais besoin des emporte-pièces pour l'animation avec les enfants de mercredi dernier, mais je ne les ai reçus qu'après contrairement à ce qui était prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
commande facile et articles rapidement envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
NAVIGATION RAPIDE MAIS LIVRAISON EN DEUX FOIS SUITE NON DISPO TROP LONGUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Commande reçue rapidement bons articles en stock je recommanderai sans doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Soucis dans la livraison. Colis déposé à la poste et non en point relais et celui-ci était au nom de la facture et à l'adresse du point relais! Heureusement que la dame de la poste a été sympa et m'a fait confiance sinon aucun moyen de justifier que c'était bien "À moi"... Pour le reste ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
La commande sur Wesco.fr était très simple et les produits intéressants. En revanche ma commande a été très mal emballée et une partie des produits (fragiles) étaient cassés. J'ai demandé une réexpédition avec un emballage adéquat ce qui a été fait mais à nouveau le conditionnement n'était pas à la hauteur... Je ne ferai plus confiance à Wesco pour des produits un peu fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Service de livraison à améliorer, boîtes ouvertes et produits sales
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Emballages en très mauvais état, remballé avec du scotch "GLS" donc faute au transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Assez Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
très satisfaite mais emballage carton immense par rapport à mon achat ..... gaspillage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
La navigation sur le site est fonctionnelle, pour la livraison c'est plus compliqué et plus hasardeux, cependant dans des délais très raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Le site est facile d'utilisation, j'ai commandé un dragon et un lot de chevaliers sur ce site car introuvable en magasins. Lors de la livraison je n'ai reçu qu'un seul des 2 produits commandés avec aucun papier dans la boite aux lettres me permettant d'aller chercher le reste de mon colis à la poste Je l'ai donc signalé à wesco qui m'a juste donné la facture en mail sans explications ni rien ... À la poste on me dit que le colis a été livré et que rien n'est en attente. Obligé de recontacter wesco e changeant de ton pour obtenir ce que j'avais payé. Là ils me font parvenir un nouveau colis avec l'autre partie de ma commande. À voir si je le reçois ... Déçu du SAV peu réactif et peu enclin à aider. Je suis partagé vis à vis de ma première commande sur ce site, de loin ma meilleure expérience.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre première commande sur notre site. Vous avez fait l'amère expérience d'une prestation de transport hasardeuse et loin d'être à la hauteur de nos exigences. Nous espérons, qu'à l'usage, les produits commandés vous apporteront satisfaction et que vous ferez fi de cette première expérience en demi-teinte en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bon site avec de bons produits ,dommage suand tant que professionnelle petite enfance nous n ayant pas de réductions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Comme je l’ai dit pas encore utilisé le produit merci
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