Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Navigation sur le site est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
FONCTIONNEL ET BIEN ACHALANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
seul bémol; le colis était laissé devant ma porte d 'entrée .n importe qui aurait pu se servir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Le site semble complet et des tarifs raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
colis arrivé ouvert et incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Beaucoup d'articles proposés, clair, les images sont bien représentatives, facile d'accès;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Tres apprécié de mes petits bouts, surtout un de 9 mois, il est en sécurité pour jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
1 Article abîmé, et pas de la bonne couleur
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les produits reçus ne soient pas conformes à nos exigences qualité et qu'ils ne vous apportent pas pleinement satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr afin que votre réclamation soit traitée. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Lit disponible uniquement en bois. Montage de la barrière du lit très compliquée et mal expliqué dans la notice. Qualité des vis à revoir. La clé de montage pas adaptée à la localisation des vis. Très insatisfaite du service de livraison qui nous a livré les 6 lits devant la porte de la crèche pendant midi!! 350kg à porter pour que les parents puissent accéder et en cas d'incendie: une porte de secours inaccessible ! Nous souhaitions qu'ils soient déposés dans le bâtiment à côté, mais le livreur n'avait pas le temps!! Pratique de faire une livraison sans signature, ce qui leur permet de ne pas devoir attendre le responsable de la structure.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos prestations. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'écoute de nos clients, nous transmettons vos remarques auprès des services concernés. Nous espérons qu'à l'usage ces produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. En attendant, nous restons à votre écoute à sav@wesco.fr Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonjour, j'ai demandé à etre livré le 1er octobre et non le 24 septembre. N'importe qui aurait pu prendre ma commande. Il y aurait pu manquer des éléments de ma commande. Les personnes avec qui je travaille ont été honnete et on tout laissé intact. Je vous remercie de faire attention aux commentaires notés. Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Très bien livraison rapide et conforme. J'ai juste eu un problème avec la livraison. J'ai dû aller chercher mon colis en relais alors que j'avais choisi une livraison à domicile (et que j'étais présente à mon domicile ce jour là)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
clair et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Produits un peu onéreux mais de qualité et durables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Les dimensions sont pas très bien écrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
première erreur de livraison depuis plusieurs années , que je commande . Là où je suis déçue , c'est qu'il n'y a pas de réactivité de wesco pour palier à cette erreur , rapidement .Je n'ai pas de nouvelles depuis ma déclaration .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
bon pas tjs simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très simple pour commander et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
J'aurais bien aimé recevoir le catalogue dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Prob avec la livraison de ma commande mes le service wesco a très bien gérer le soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Je connais WESCO depuis 2014 toujours satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma commande correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Beaucoup d'articles intéressants mais parfois un peu chers au niveau qualité-prix... Impossible de cumuler les réductions anniversaires de mes jumelles... vraiment dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bien juste délai un peu « long« 
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Des produits livrés avec 3 mois de retard et sans notice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison rapide et site bien agencé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
livraison très longue à arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
très bonne qualités,très bon tapis pour la motricité des enfants .juste un avis défavorable pour la livraison celle ci c est avérée très longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Livreur incompétent qui me contacte par téléphone pour lui indiquer la route. Je lui indique et le croise à pied à quelques mètres de mon logement car je récupérais mes enfants à l'école. Mr s arrête je lui dit non non j'ai mes enfants vous poser le colis devant ma maison au pire on s était arrivé en même temps Mr osé insister en me disant que ce n'est pas lourd que le colis pèse que 4kilos je lui dit non j'ai mes enfants. Il insisté il fini par m énerver et je lui dit c est bon je prend le colis pour ne pas faire de scandale devant mes enfants en pleine rue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Délai pour recevoir la commande relativement long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
après pas mal de démarches, j'ai reçu mon agenda aujourd'hui. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Le matelas est très bien, conforme à la description. Expédition un peu longue, mais surtout qu'est ce que c'est que ce transporteur ?? A fuir, me découragerait de commander de nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
livraison très en retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
les choses sont claires et précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bon produits !! Cependant plusieurs problèmes de livraison qui ont pu être réglé par le SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
super