Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Livraison rapide article de bonne qualité très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
CLARTE DU SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
LIVRAISON RAPIDE , SITE CONVIVIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Plutôt clair, en revanche certaines références du catalogue ne sont pas dispo sur le site... Et j'ai été confronté à un petit bug: l'impossibilité d'éditer un bon de retour sur le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
suivi peu visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Wesco est un gros groupe en relation depuis lontemps avec le secteur enfance jeunesse. toutefois, l'absence de proximité fait défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon site, choix limités pour certains articles (dommage), et certains prix sont exagérés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Parfait . Petit bémol je n ai pas pu rectifier mon erreur dans ma commande Et étant donné que les retours sont à mes frais et vu le prix de l article j ai un doublon .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Navigation sur le site est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
FONCTIONNEL ET BIEN ACHALANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
seul bémol; le colis était laissé devant ma porte d 'entrée .n importe qui aurait pu se servir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Le site semble complet et des tarifs raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
colis arrivé ouvert et incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Beaucoup d'articles proposés, clair, les images sont bien représentatives, facile d'accès;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Tres apprécié de mes petits bouts, surtout un de 9 mois, il est en sécurité pour jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
1 Article abîmé, et pas de la bonne couleur
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les produits reçus ne soient pas conformes à nos exigences qualité et qu'ils ne vous apportent pas pleinement satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr afin que votre réclamation soit traitée. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Lit disponible uniquement en bois. Montage de la barrière du lit très compliquée et mal expliqué dans la notice. Qualité des vis à revoir. La clé de montage pas adaptée à la localisation des vis. Très insatisfaite du service de livraison qui nous a livré les 6 lits devant la porte de la crèche pendant midi!! 350kg à porter pour que les parents puissent accéder et en cas d'incendie: une porte de secours inaccessible ! Nous souhaitions qu'ils soient déposés dans le bâtiment à côté, mais le livreur n'avait pas le temps!! Pratique de faire une livraison sans signature, ce qui leur permet de ne pas devoir attendre le responsable de la structure.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos prestations. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'écoute de nos clients, nous transmettons vos remarques auprès des services concernés. Nous espérons qu'à l'usage ces produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. En attendant, nous restons à votre écoute à sav@wesco.fr Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonjour, j'ai demandé à etre livré le 1er octobre et non le 24 septembre. N'importe qui aurait pu prendre ma commande. Il y aurait pu manquer des éléments de ma commande. Les personnes avec qui je travaille ont été honnete et on tout laissé intact. Je vous remercie de faire attention aux commentaires notés. Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Très bien livraison rapide et conforme. J'ai juste eu un problème avec la livraison. J'ai dû aller chercher mon colis en relais alors que j'avais choisi une livraison à domicile (et que j'étais présente à mon domicile ce jour là)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
clair et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Produits un peu onéreux mais de qualité et durables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Les dimensions sont pas très bien écrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
première erreur de livraison depuis plusieurs années , que je commande . Là où je suis déçue , c'est qu'il n'y a pas de réactivité de wesco pour palier à cette erreur , rapidement .Je n'ai pas de nouvelles depuis ma déclaration .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
bon pas tjs simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très simple pour commander et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
J'aurais bien aimé recevoir le catalogue dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Prob avec la livraison de ma commande mes le service wesco a très bien gérer le soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Je connais WESCO depuis 2014 toujours satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma commande correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Beaucoup d'articles intéressants mais parfois un peu chers au niveau qualité-prix... Impossible de cumuler les réductions anniversaires de mes jumelles... vraiment dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bien juste délai un peu « long«
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Des produits livrés avec 3 mois de retard et sans notice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison rapide et site bien agencé.
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