Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Livraison en temps et en heure. Produit conforme à ce que j4attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les produits sont de bonne qualité Le livreur s'est trompé d'adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Pas encore essayé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Produit avec des peintures naturelles. Livraison rapide . Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Comfirme à la description. Ma fille se sent bcp mieux qu'avec les masques jetables et le réglage des élastiques est très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Le matériel propose un grand choix, et est de qualité, mais Il est dommage qu'il n'y ai pas d'effort de promotion pour les établissements scolaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
la perfection n'existe pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison un peu longue ms peut-être à cause du covid. Sinon bavoirs immenses et de bonne qualité à voir après plusieurs lavages. Bébé va pouvoir les utiliser longtemps car ils sont très grands , on peut même les utiliser comme torchons de cuisine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Bonjour, C'est parce que la livraison était prévue entre le lundi et le mercredi que j'ai donnée l'adresse de l'école ...or elle a eu lieu le samedi précédent; jour où les écoles sont....fermées!!! J'ai donc du aller chercher le colis à la poste!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Livraison rapide et produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
J'adore Wesco! Je met la note de 4 juste par rapport à la date de livraison. Pratiquement 1 mois à le recevoir ce qui a été assez long autrement rien à dire, le tapis est nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Les frais d'envoi sont importants par les temps qui courent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Délai d'envoi un peu long mais service client très réactif , je recommande malgré tout et j'hésiterai pas a passer d'autre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Bons produits, conforment à mes attentes. Seul petit défaut : les feutres étaient en vrac dans le carton parce que les produits étaient placés dans un carton trop grand et pas assez calés. Mais rien n'avait été endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Je pense que le site pourrait être optimiser pour une meilleure navigation et surtout une meilleure recherche car sur téléphone ou tablette ce n'est pas pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
La navigation est très simple, l'offre est assez compléte et le tarif me paraît un peu plus bas que d'autres sites spécialisés. L'ensemble de ma commande me paraît correcte à un détail car une boîte de bouton comporte des pièces abîmées mais cela n'empêche pas le jeu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Excellent mais très cher pour les professionnels de santé libéraux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très contente des lits couchettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
J ai acheté des plâtres pour mon fils. Ils sont minuscules ! L un d eux fait la moitié de mon petit doigt ! Bref je ne rachèterai pas sur ce site
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la pleine satisfaction de nos clients et nous sommes navrés de lire votre déception. Toutes nos fiches produits mentionnent les caractéristiques techniques des produits (dimensions, matières...). Aussi, nous vous invitons à bien consulter cette partie pour que votre achat ne soit pas déceptif. Notre porte reste ouverte et nous serons ravis de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Si la navigation sur le site est pas mal les délais de livraison sont beaucoup trop longs, je viens de recevoir une commande passée il y a deux mois et demi...Pas de nouvelles par mail pour m’indiquer l’avancement de ma commande et aucune possibilité de joindre quelqu’un sur le site Internet j’ai envoyé une demande à plusieurs reprises à laquelle personne n’a jamais répondu...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Il arrive que certains produits soient victimes de leur succès et mettent plus de temps à arriver chez nos clients. Nous sommes conscients que ces délais peuvent générer de la frustration et nous vous prions de nous excuser. Dans le cas de votre commande, nous vous avons adressé un mail le 04/09 afin de vous informer de la rupture de stock. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu connaissance de cet email. Nous espérons qu'à l'usage les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Commande et livraison très simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bonne qualité et adapter au petits très ravi, livraison rapid et à l'heure avec gentillesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Super site et ravi de mes articles sauf d'un reçu avec des rayures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
J'ai reçu une couchette complètement décollé en dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
kjuug
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Ma commande est arrivée assez vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Prix élevé mais je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide article de bonne qualité très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
CLARTE DU SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
LIVRAISON RAPIDE , SITE CONVIVIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Plutôt clair, en revanche certaines références du catalogue ne sont pas dispo sur le site... Et j'ai été confronté à un petit bug: l'impossibilité d'éditer un bon de retour sur le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
suivi peu visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Wesco est un gros groupe en relation depuis lontemps avec le secteur enfance jeunesse. toutefois, l'absence de proximité fait défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon site, choix limités pour certains articles (dommage), et certains prix sont exagérés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Parfait . Petit bémol je n ai pas pu rectifier mon erreur dans ma commande Et étant donné que les retours sont à mes frais et vu le prix de l article j ai un doublon .
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