Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé en mauvais état et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a procédé au renvoi d’un produit conforme. Nous vous remercions par avance pour votre patience le temps de son acheminement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous aurons l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine visite sur notre site. Belle journée.
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
En soit la commande je suppose qu’elle est bien! Mais le service de livraison DPD on repassera ! 3 fois qu’il me repousse la livraison
D
Dhoryane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Envoie r pose et soigne, seule bémol pour la société de transport DPD qui mets en systématique en point relais..
A
ANAELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Pas livré dans les temps indiqué au au moment où j’ai fait ma commande
M
Maryline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Le Produit que j’ai commandé est comme je souhaiterais
J
jean claude Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
tres bien mes le temps d envoi trop long
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Article parfait . Parcontre livraison qui a été longue avec une commande retardée
A
Assistante maternelle adeline gascoin -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
3 semaines pour etre livrer, aucune reponse a mes mails. 1 ere commande et frachelent decu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre première commande. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré ainsi que pour l’absence de réponse à vos messages et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande sur wesco.fr. Belle journée.
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Déçue de la qualité. Le bois comportait un défaut sur le dessus de la table et il manquait la visserie dans le colis ! Trop tard pour le renvoyer, j’en avais besoin tout de suite. Vu le prix, je m’attendais à beaucoup mieux.
M
MULTI ACCUEIL LA SOURIS VERTE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
dates parfois courtes des pots alimentaire produits satisfaisant mais livraison parfois laisse à désirer
C
CAMSP PAYS AUGE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
RAS
B
Barbara V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Pour une commande effectuée en octobre 2025, j'ai reçu l'ensemble des articles commandés en 4 fois. Dont la dernière a eu lieu le 16 décembre Les délais ont été trop long
E
Ecole Tanguy Prigent -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
très bien
M
Maryse E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très satisfaite mais livraison beaucoup trop chère
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bon choix et qualité des jeux
A
Aureillie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Vu le prix des modules je trouve l'expédition uniquement dans des grands sacs plastiques transparent un peu moyen ! Aucune protection efficace pour protéger les modules
M
Marianne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande conforme à ce que j’attendais.
A
Aurore T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
La livraison a été très longue et un des articles est défectueux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que la livraison n’a pas été aussi rapide qu’escompté et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères pour l’article défectueux à la réception. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en précisant le problème rencontré). Nous vous remercions par avance pour ces informations et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Adele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
L'enveloppe du kamishibai a etait plié, abimée, quanfd elle etait mise dans le carton. Dommage. Sinon tout etait parfait
M
Mairie de Saint-Sulpice -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Une adresse et des jours de livraison indiqués lors de la commande : non respecté, dommage ! Sinon rien à dire sur le matériel
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
BON
M
Mairie déléguée de Daumeray -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfaite des achats faits pour la commune
C
COLLEGE JEAN DE LA FONTAINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
j'avais demandé une livraison en une seule fois et je suis livré et facturé en plusieurs fois, Wesco ne répond pas aux message et ne dépose pas les factures sur CHORUS
E
ecole de l'Evre -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
LA VALIDATION DU DEVIS EST TOUJOURS COMPLIQUEE ET LONGUE , difficile de trouver l'accès sur le site, obligé d'utiliser la messagerie numérique
I
IME Les Escloses -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison en 4 fois, étalée sur 1 mois. Nous sommes déçus par la peinture qui est moins couvrante qu'espéré. Pour le prix élevé, peut mieux faire!
M
Marie Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je suis satisfaite des produits commandés mais je me questionne sur la livraison. J’avais choisi un point relais, estimant qu’il est préférable de grouper les livraisons. Ma commande comportait 2 colis. Le point relais en a refusé un au prétexte qu’il était encombrant. J’ai dû me déplacer à nouveau 2 jours plus tard pour le retirer dans un autre point relais plus éloigné de mon domicile.
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très satisfait des produits ,par contre il faut prévoir à l'avance pour la livraison.
M
MAIRIE D AIFFRES -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Suivi commande OK. Délai de livraison un peu long (40 jours)
-
- D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Réactivité, qualité des produits. Délai de livraison court.
D
dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J’ai payé des frais de transport pour que mon colis soit livré proche de chez moi, car je n’ai pas moyen de transport. Mon colis a été livré 10 km plus loin et en plus quand j’ai demandé à quelqu’un de me le retirer samedi après-midi, c’est Ets était fermé, il n’était ouvert que le samedi matin super
V
Vicky C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide, néanmoins ma commande a été livrée en quatre colis. Beaucoup trop d’emballages, c’est dommage.
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Paquet bien arrivé et correspond à la commande
F
Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le colis est arrivé reconditionné par la poste car une bouteille s'est vidée au 3/4. La faute à qui ?
D
dalibert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'ai trouvee ce que je chercherbcomme cadeaux de noel il sont bien arrivee comme prévues hier par la facteurs
J
julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Toujours contente des produits wesco même si les multiples livraisons pour une commande d'une dizaine d'article complique la distribution dans mes différentes crèches et n'est vraiment pas bon pour notre planète. Il vaudrait mieux donné une date plus éloignée et que la livraison se fasse en 1 seule fois.
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
1 étoile en moins car ils n'avaient pas le volume 2 du livre acheté
A
Anne-Laure MONZAT -Psychologue -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Rien à dire sur la rapidité d’envoi et de traitement, sur l’aide à la commande et la qualité des produits fournis mais par contre l’emballage était trop fragile et le colis est arrivé avec un carton largement ouvert et abîmé.
A
Aicha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Contente de ma commande
K
KATIA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Articles reçus bien en correspondance avec leur présentation sur le site. Seul l'emballage a été mal fermé au niveau du couvercle : les scotchs sur la longueur mais pas sur la largeur, le couvercle pouvait être soulevé facilement. Le contenu entassé et mal calé, le lourd sur du léger, un emballage éventré mais le matériel n'a pas été abimé.
-
- A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Il me manque 2 articles dans ma commande. et la réponse à mon mail concernant un échange de marchandise est inexistante. En revanche des démarche sont engagées de votre côté pour les articles manquants, j'attends la suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les articles manquants et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
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