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A
Note : 3 sur 5
la livraison est très longue.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Dépôt du colis dans un point relais à plus de 10kms. Alors qu'il y a un point relais sur ma ville.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et nous entendons votre incompréhension. Il faut savoir que chaque transporteur travaille avec une liste prédéfinie de points relais. C'est probablement ce qui explique le choix du transporteur pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous remontons l'information auprès du service concerné afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous revoir malgré tout prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf l'état des paquets qui arrivent ! Sale
A
Note : 4 sur 5
Produits d’excellente qualité! Je regrette en revanche le suivi colis inexistant sur le compte perso Wesco... et aussi le fait que les articles arrivent en gros camion pas protégé (uniquement emballer dans un sac plastifié; pas de carton)
A
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site facile, les produits sont bien présentés
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Super commande satisfaite . Seuls bémols , carton emballage trop important et balles hérisson aplaties .
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Mis à part l'accueil téléphonique par l'hôtesse d'accueil qui n'était pas agréable lorsque nous avons signalé ne pas avoir encore reçu notre commande , nous sommes satisfaits de cette commande.
A
Note : 3 sur 5
site ok et livraison dans les délais promis
A
Note : 4 sur 5
Barre de recherche pas toujours très performante. Commande et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
carton arrivé défoncé
A
Note : 3 sur 5
Ce qui est à améliorer n'est pas imputable à Wesco, mais concerne surtout la livraison colissimo par La Poste. Livraison prévue par envoi de mail de La Poste pour une date qui n'a pas été respectée. Lors de ma précédente commande c'était la même chose. (par exemple : Prévu le jeudi et livré en fait le vendredi).
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas les 5 étoiles, car je n'ai pas reçu la bonne couleur pour le sac de couchage mais elle me convient aussi. Cordialement Mme BRUNIER
A
Note : 4 sur 5
1234
A
Note : 4 sur 5
Cahier correct même si je n'ai pas encore tester la qualité du papier canson avec les encres et les plantes. Par contre pour l'envoi mettre un carton qui fais le triple de sa taille c'est du gaspillage de papier je trouve personnellement. Juste revoir ce point ci ajuster mieux au colis.
A
Note : 3 sur 5
La livraison d'un des articles a pris presque deux mois. Je ne trouve pas que cela soit normal.
A
Note : 4 sur 5
T Bien
A
Note : 3 sur 5
déçu par la livraison, colis arrivé avec des coups dans la boite, pas de protection en carton, pour l'emballage, le produit est arrivé brut, et du coup le socle était cassé
A
Note : 4 sur 5
Site clair et complet.
A
Note : 4 sur 5
assez facil de faire un devis
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de l article commandé, un lot de gants pour enfant. Ils sont de bonne qualité et conviennent parfaitement. Je met 4 étoiles car la commande a mis 1 mois et demi à arriver( mais le délai était annoncé des la prise de commande)
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ces masques, pensant qu'ils étaient de catégorie 1. Ce n'est pas le cas. J'ai mal lu et je trouve qu'il t'a un manque de visibilité en la.matière. Je ne comprends d'ailleurs pas qu'au mois de février 2021, des masques de cat 1 se vendent encore sur d'un site comme Wesco...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Toutes les caractéristiques techniques de ce produit sont indiquées sur la fiche produit dans la partie "+Produit" et notamment le fait qu'il s'agisse d'un masque de catégorie 2. Nous sommes navrés si cette mention n'est pas suffisamment explicite et remontons l'information auprès du service concerné afin qu'une évolution soit apportée. Conformément aux nouvelles exigences réglementaires appliquées en milieu scolaire, nous vous recommandons nos masques Wespir Premium qui eux sont certifiés catégorie 1. Nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison énormes
A
Note : 3 sur 5
Pas très détaillé
A
Note : 4 sur 5
le site est agréable et la navigation intuitive, il est facile de faire des devis et de passer commande en ligne. Pour la livraison dans l'ensemble c'est rapide et de qualité, juste un petit bémol pour ce qui concerne les livres et les puzzles articles souvent en rupture. nous apprécions la qualité du matériel.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des délais de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite : Belle matière et très jolis coloris. Seul bémol : Les lacets sont un peu courts mais cela peut être arrangé facilement.
A
Note : 4 sur 5
pour la commande aucun problème juste un soucis question livraison il annonce mercredi et il livre mardi je n'étais pas à mon domicile
A
Note : 4 sur 5
Produits variés et adaptés aux besoins particuliers
A
Note : 3 sur 5
Article signalé comme disponible, le site demande 9 jours pour préparer et livrer... .
A
Note : 4 sur 5
Il y a une bonne navigation sur le site, une bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide que prévu
A
Note : 3 sur 5
Le lit était un peu abimé dans les coins, pour le prix c'est dommage
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite des produits mais j'ai dû attendre très longtemps
A
Note : 4 sur 5
Compliqué pour paiement par une collectivité
A
Note : 3 sur 5
Pour les bavoirs, délai de livraison très long.
A
Note : 4 sur 5
Site assez facile à naviguer, même si les filtrages par thématique sont parfois un peu fastidieux et les articles nombreux. Colis arrivé dans les délais mais en mauvais état. Reconditionné par La Poste... Heureusement tous les produits étaient intacts.
A
Note : 4 sur 5
Livraison TB
A
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ma commande et j'en suis satisfaite, le seul bémol est l'utilisation de la toupie, le bâtonnet que l'on insère dans le cône tourne dans le vide !!!!du coup c'est compliqué pour faire tourner l'ensemble.....