Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Je suis mitigée, l'article est conforme mais la livraison a été effectuer plusieurs jours après la date annoncé par wesco et avec de grande difficulté avec l'entreprise de livraison qui n'aime pas les particuliers (zigler). La facture n'a pas non plus été établie par wesco ce qui me pose problème car c'est du matériel professionnel, il y a un gros manque de professionnalisme de la part de wesco !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Lors de votre commande, nous vous indiquions une livraison entre le 17 et le 21 septembre. Après vérification auprès du transporteur, votre commande a bien été livrée dans le délai imparti. Par ailleurs, notre service client confirme que votre facture est bien établie par Wesco. Nous sommes surpris du manque de professionnalisme dont vous faites part car nous avons tenu nos engagements pour votre commande. A l'écoute de nos clients et dans une logique d'amélioration continue de nos pratiques, nous restons à votre disposition au 05 49 80 01 66 pour en discuter de manière plus approfondie si vous le souhaitez. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
traitement rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
le site est très bien, l'envoi a été rapide; en revanche je suis déçue de certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Le colis est arrivé en temps prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Je n'ai pas regardé tout le site mais l'article commande est de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Commande assez longue à être expédiée. Livreur désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse, ni à la date prévue, et je ne l'ai pas encore récupéré... J'avais pourtant indiqué une adresse différente pour la livraison et la facturation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
commande arrivée en bon état retard de livraison dus au covid RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
De bons produits mais aussi des loupés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Utiliser un emballage énorme pour une commande aussi légère et petite, c'est irresponsable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison plus rapide que prévu. Prix assez élevé mais article confirme et de bonne qualité tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bons produits mais qui restent un peu cher pour une assistante maternelle qui ne travaille pas en collectivité comme c'est mon cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Entre 2 et 3 étoiles pour l'instant... J'ai un avis mitigé. J'ai transmis ma demande au service client via le formulaire de contact, il y a quelques jours (avec mon numéro de commande etc...) et j'attends leur réponse. Le matelas de ma fille mesure 13 cm de hauteur mais la housse de matelas wesco n'est adaptée que pour des matelas d'une hauteur de 10 cm ou moins (information non présente dans le descriptif du produit au moment de l'achat) donc je suis dans l'impossibilité de fermer la housse autour du matelas de ma fille comme il se doit. De plus, je n'ai toujours pas déballé la seconde housse (car j'avais commandé 2 produits identiques) ne sachant pas si je vais devoir la renvoyer à wesco. Il n'est pas aisé d'utiliser 1 seule et unique housse pour un usage quotidien. J'espère avoir de vos nouvelles prochainement car mes horaires de travail (8h-19h) ne me permettent pas de vous contacter facilement. Merci, cordialement, Audrey Defer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Première fois que je fais appel à Wesco. Aucun souci, je n’hésiterai pas à refaire appel à eux si j’en ai besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Service de livraison à améliorer. Proposition de livraison uniquement les mardis et jeudis. Pas très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Navigation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon site, un peu décu de la barre de brachiation. Les grand miroirs très biens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
J'ai repassé commande de clips pour cerceaux suite à une erreur de wesco lors d'une commande précédente (2 sachets pour bâtons reçus au lieu de 1 pour bâtons + 1 pour cerceaux -comme bien indiqué sur commande, pas de doute).Cette fois-ci j'ai donc commandé 2 sachets pour cerceaux, d'ailleurs seuls disponibles lors de ma commande.... et cela a été transcrit par le code des pinces pour bâtons !!! J'ai donc maintenant 4 lots de pinces pour bâtons ... et toujours rien pour mes cerceaux. Pour le reste de la commande -comme en général pour les commandes anciennes-, pas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Bien protégé ! Beaux jeux en bois !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Produits attrayants. Déception par rapport à la taille des voitures éco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Satisfait de la gestion de la commande, moins de la livraison car malgré les 15€ versés pour une livraison rapide par Chronopost les délais indiqués n'ont pas été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Quelques références numérique ne correspondent pas entre catalogue et site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Le mode recherche n’est pas toujours très efficace pour retrouver le produit. Sinon très bon site et matériels de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Bonjour. R.A.S. Bien;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
le site est trés facile d'accés . je travaillais en créche donc je le connais bien. je suis je suis assmatet en tant qu'auxiliaire de puéricultureayant travaillé en crèche, je suis trés satisfaite de ma commande et des produits reçus puisque je les connaissais déjà.le seul désagrément, est la livraison, si le livreur avait pu laisser les colis sur le trottoir , il l'aurait fait mais mon mari étant un ancien chauffeur livreur, il la motivé pour qu'il amène les colis au bon endroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Défauts évidents sur certains produits. Chaise bancale, table abimée. Malgré plusieurs courriers et appels, aucun retour du SAV. très décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
parfait , tres beaux mon fils adore mais je trouve juste le delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Site marchand avec produits de qualité Petit bémol pour les frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Assez rapide, colisimo un peu élevé, mais bon, la marque se paye.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Le jetons sont de bonne qualité. Mais la livraison trop cher pour de petits colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Pas de problème pour la présentation, et la livraison, de vos produits mais, en ce qui concerne ce que j'ai commandé - un assortiment de 25 feuilles cartonnées 160 g.de 10 couleurs - celui-ci est incomplet et ne correspond pas à la composition du descriptif .,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison très rapide, site recommandable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien. j'aurais juste souhaité que la facture soit jointe dans le colis.
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