Français 
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à me retrouver sur le site
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
cf ci-dessous
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du site. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
A
Note : 4 sur 5
CONFORME AU ATTENTE
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, mais délai de livraison interminable .
A
Note : 3 sur 5
Concernant le site et la navigation je trouve que ce n'est pas très intuitif et parfois difficile de retrouver un article.
A
Note : 3 sur 5
c'est un fournisseur pour les collectivités donc je pensais que les jouets seraient costauds et de qualité, mais pour les instruments de musique, je me tournerai désormais vers d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, mais délai un peu long, cependant conforme aux indications
A
Note : 3 sur 5
preparation trop longue nombreux messages me disant de finaliser ma commande alors qu elle était finie et payée depuis plusieurs jours
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et clair , produit de qualité . Livraison arrivée rapidement . Seul point négatif livraison très cher pour le produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Carton trop grand pour le contenu
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
JE N'AI PAS REÇU LE MODÈLE COMMANDÉ MAIS UN AUTRE DE LA MÊME MARQUE, SANS M'INFORMER, NI ME DIRE QU'ILS N'AVAIENT PAS MON PRODUIT.. APRÈS RÉCLAMATION, ON ME DIT QUE CELUI LIVRÉ PEUT CONVENIR, PUIS PLUS AUCUNE NOUVELLE PAS D'INFO SUR CETTE ERREUR DE LIVRAISON PAS DE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Notre service SAV a pris en compte votre demande et vous a indiqué la marche à suivre pour qu'un remboursement puisse être effectué. Sur la fiche produit en question, nous précisons que le coloris est divers. La préparation de commande de cette référence se fait donc de manière aléatoire (le produit en lui-même reste conforme au visuel et au descriptif, seul le coloris change). Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Joli mais cher C'est pour Noël donc il faudrait le redemander dans sa mois après avoir observé l'enfant avec
A
Note : 4 sur 5
la livraison c est bien passee mci
A
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison se fasse en plusieurs envoies
A
Note : 2 sur 5
Colis livré à une autre adresse, j’ai du me déplacer pour aller le chercher
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison indépendante de notre volonté. Nous remontons immédiatement l'information auprès de notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné et surtout que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette erreur de livraison et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un problème avec livraison. Le livreur ne nous a pas téléphoné alors que nous étions sur place et avons dû aller à un point de livraison, cela est bien dommage, je ne vois pourquoi nous donnons nos coordonnées téléphoniques si on ne nous appelle pas.....
A
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois pour une commande. Commandé le 06 novembre, reçue le 08 décembre et ce sans aucune information intermédiaire de, WESCO. Donc, mauvaise note
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce délai de livraison particulièrement long. La référence que vous avez commandée a eu un retard d'approvisionnement et donc une conséquence sur votre livraison. Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Produits toujours pas reçu par contre et aucun suivi
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que le suivi de votre commande n'ait pu se faire via votre espace client. Exceptionnellement, vous pouvez suivre votre colis directement sur le site Colissimo avec le numéro suivant 6A22390599759. D'après nos informations, la livraison est imminente. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Très déçus car tous les vêtements pris pour la poupée sont soit trop grand soit vraiment trop petit. Je suis de Tahiti et impossible de faire un retour des vêtements poupée avant ce Noël pour habillé la poupée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin que votre demande soit prise en compte et que nous puissions procéder à l'échange nécessaire. La livraison sur Tahiti n'est, en effet, pas possible. Néanmoins, notre service SAV analysera votre situation pour y apporter la solution la plus satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et sommes navrés pour l'ensemble de ces désagréments. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Bon dans son ensemble
A
Note : 4 sur 5
Site fluide avec mots clés
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Attention dans l'envois des articles, mon colis est arrivé tout arraché !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très lisible, trouve facilement les articles. Devis rapide. Mais difficile de valider les commande par mandat administratif.
A
Note : 4 sur 5
je ne cherchais pas particulièrement un site pour enfants mais les couverts à dessert sont dans les prix qui me conviennent
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à utiliser. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais assez facilement
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide je trouve qu'il n'est pas toujours facile de trouver quelque chose de précis sur le site d'ou l'étoile en moins sinon très bien, un incontournable pour certains produits souvent trop onéreux pour les assmats
A
Note : 4 sur 5
Sans avis
A
Note : 3 sur 5
Long pour recevoir la commande. Un 1er envoi contenant le catalogue (payant). Celui-ci n'était pas justifié à mon sens. Le catalogue pouvait être livré avec les tapis.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, bien visible
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait plusieurs commandes ces derniers mois pour la qualités des produits. Cependant je pense ne plus commander car je ne parviens jamais à créer un compte ce qui m'offrirais certainement des réductions.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait mais les délais de livraison sont un peu long
A
Note : 3 sur 5
Difficultés de mon côté à être connecté