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A
Note : 3 sur 5
Livraison le colis est arrivée tous cabossé .le site super .dommage qu'il n'y ait pas de recherche par âge
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien je trouve ce que je veux
A
Note : 3 sur 5
en attente de réponse du service après vente
A
Note : 4 sur 5
Site très accessible, la livraison dans les temps indiqués
A
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré des problèmes lors de ma commande. Chaque fois que je retournais en arrière pour vérifier quelque chose il fallait recommencer la commande depuis le début. Sinon rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
les tarifs ont bien augmentés, seul petit bémol
A
Note : 4 sur 5
Très bon site , intéressant, prix un peu élevé pour des particuliers.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une barre de brachiation, la barre a l'air très solide mais il n'est pas noté sur le produit qu'il fait rajouter des fixations murales, du coup le prix en est casiment doublé. Je m'en suis rendu compte en recevant mon colis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Suite à votre remarque et pour éclairer de futurs acheteurs, nous allons faire évoluer le descriptif produit en précisant que les fixations ne sont pas fournis avec le produit. Nous vous remercions pour votre aide qui nous permet de nous améliorer. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du site et de la navigation, produits un peu chers mais de qualité. En revanche, très déçue de l'état des 2 derniers produits reçus qui étaient endommagés dans le colis, ce qui n'est pas acceptable vu le prix d'achat.
A
Note : 3 sur 5
Site agreable et facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
les feutres sont très bien la pâte à modeler colle beaucoup trop dommage ! Le système de grande bouteille de peinture sur le principe est bien mais pas pratique pour verser .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
navigation toujours un peu lente. délai de disponibilité peu anticipé.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, avant les dates annoncées.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison est médiocre. Plusieurs problèmes de livraison constatés pour une seule commande.
A
Note : 3 sur 5
Première fois déçu par WESCO. Manque une pièce. Espérant une réponse rapide du SAV
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler de particulier
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé endommagé. La table est à monter bien sûr mais les vis sont manquantes . Nous espérons les recevoir au plus vite .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de cet oubli et vous présentons nos excuses. Notre service SAV a connaissance de votre demande et fait le nécessaire pour vous adresser les éléments manquants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple et intuitive. La possibilité de commander en ligne évite les erreurs que nous pouvions avoir avant lorsque nous commandions en faisant des tableaux nous-mêmes. Le service client est très réactif et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Livraison niquel, pour la navigation nous n avons pas vu les briques en promos de suites dommage,elle n etais pas dans les promos...c est suites à une annonce sponsorisé sur notre page de recherche internet que nous l avons vu, ont serai passé à côté.quand ont aurai commander notre matelas allongée incurvé. Fort dommage....
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits ainsi que de la rapidité d'envoi... Mais je trouve dommage d'avoir reçu ma commande en 4 colis dont certains avec 1 seul article et donc à moitié vide... Je suis soucieuse de l'écologie et regrette ces différents cartons alors qu'un ou deux aurait suffit !!!
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est top. Par contre 2 énormes cartons pour 3 produits ça fait beaucoup d'emballage pour rien...
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème
A
Note : 3 sur 5
merci de vérifier les couleurs quand on prends 2 tabourets bleus reçu un bleu un violine
A
Note : 4 sur 5
Site très clair. Rien à dire de négatif. Réception de la marchandise en temps très raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Le plastique de l’horloge est rayé, sinon la réception c’est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien. Le service client très bien également. Gros soucis de livraison (2 mois d'attente alors que l'article était en stock à la commande ) Sinon les produits sont top et de très bonne qualité
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont très bon, par contre je suis pas trop content du reste. Les produits arrive emballés dans des gros sacs et sont très sale, certains comportent des tâches noires très compliquées à enlever, certaines tâches ne partent pas tout simplement et sont incrustées. Je n'ai même pas contacté le service client car pour ma dernière commande j'avais reçu un bloc avec un angle abimé, ok vraiment très peu abimé mais quand on voit le tarif j'aurai espéré que tout soit impécable. Le service client ne m'a pas répondu. Dommage car les produits sont bon.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Wesco. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et à la propreté de leurs emballages au moment du départ de notre entrepôt. Si un emballage n'était pas conforme, il serait bien évidemment refait avant expédition. Nous ne pouvons vous laisser avec des produits souillés car cela va à l'encontre de nos engagements qualité. C'est pourquoi, nous aurions besoin que vous nous adressiez une réclamation à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos des produits défectueux) pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé appréciables le fait de pouvoir se faire livrer la commande au fur à mesure du stock. Ca a évité de devoir attendre que tout soit disponible. Le service suivi commande est très disponible aussi.
A
Note : 3 sur 5
site internet impeccable facile de naviguer dessus, j'ai reçu la commande 1 semaine plus tard et très satisfaite des deux produits (lit couchette + drap house) de très bonne qualité, je connais très bien ces produits étant ancienne atsem et maintenant assmat . par contre j'ai un reproche à faire c'est pour la livraison, le livreur n'était vraiment pas du tout aimable ni au téléphone et ni à la livraison pas souriant à peine "bonjour" et pas de "au revoir" non plus (la politesse quelque chose d'essentiel que l'on apprend aux enfants) si son métier ne lui plaît pas qu'il change de suite c'est mieux et cela serait mieux pour tout le monde!
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Je suis cliente depuis 2017 et assistante maternelle. On a quelqu'un au téléphone quand on appel. On est vite livré après commande.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation. Produits top. Seul bémol : la taille démesurée du carton par rapport au produit.
A
Note : 3 sur 5
Pour cette commande un délai de livraison vraiment trop long. Commandé pour Noël il est arrivé fin janvier.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Article super bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Super site ️
A
Note : 4 sur 5
Rass
A
Note : 3 sur 5
Un carton énorme pour 2 petits classeurs, les mauvaises couleurs de classeurs et un délai rallongé
A
Note : 4 sur 5
Bien