Français 
A
Note : 3 sur 5
navigation un peu lourde, toujours. déception sur 1 produit et retour à nos frais!! Nous préférerions recevoir les produits en une seule fois.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande facile sur le site, réactivité correcte, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant, toutefois je trouve les descriptifs de certains produits assez sommaires. C'est le cas des jeux de société pour lesquels la mécanique de jeux n'est pas toujours bien claire. Des petites vidéos seraient intéressantes.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
bonjour, sommes habituellement satisfait de wesco, mais cette fois ci, nous avons reçu 3 tapis sur 4.mail fait ce jour, en attente de réponse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et la confiance accordée à WESCO. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Après enquête de notre côté, le dernier colis est actuellement en cours de transit et doit normalement être livré sous 2 jours. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez nous écrire directement à l'adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette situation exceptionnelle et que vous aurez toujours satisfaction à revenir nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Dommage que l prestation de montage ne puisse pas être réservée lors de la commande en ligne (cf Ikea, conforama) même si ce sont des prestataires extérieurs.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais certains articles un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité dans l'ensemble, les prix sont malheureusement trop élevés pour faire des achats régulièrement
A
Note : 4 sur 5
Colonne très solide, les nuances de couleurs c est génial, les petits poissons sont super car la queue est flexible. Le seul regret c est le bruit sonore du moteur, le faite qu il y est des bulles d air qui se déplacent. Pratique l interrupteur pour l allumée mais ça aurait pu être bien que le système soit de même que l aquarium à méduses sans bulle et sans bruit..
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits. Bon rapport qualité prix. Dommage pour le prix de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Retard dans les livraisons
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème + service très réactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais assez cher, il devrait y avoir des réductions pour les assistante maternelle.
A
Note : 4 sur 5
Transaction sans problème mais catalogue avec des prix élevés
A
Note : 4 sur 5
clair a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Pas trop complexe
A
Note : 3 sur 5
Impossible de rechercher un article dans barre recherche. Il faut systématiquement que je passe par référence
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Notre équipe web travaille actuellement à l'amélioration de l'outil de recherche sur notre site. Une recherche facilitée et plus précise sera prochainement disponible pour offrir une meilleure expérience utilisateur et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons avois le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
Note : 3 sur 5
Les livraisons sont très longues et les personnes du SAV ne sont pas toujours bienveillantes et efficaces. En revanche, les produits sont top!
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les prix exagérés.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été le problème car ce dernier n avait que des créneaux journalier sans heures précise il est impossible de poser une journée juste pour la réception d un colis, je mensuis déplacé moi même jusqu'à rungis pour récupérer le colis directement chez le transporteur alors que j ai paye la livraison. La housse d emballage était percée heureusement le colis n était pas abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Déçue du système de retour où non seulement on doit payer les frais de port avec obligatoirement le carton d'origine pour un produit léger pouvant rentrer dans une enveloppe, mais en plus on ne nous rembourse pas le prix intégral !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, j'aimerais que les produits soient plus associés. Par exemple quant on est dans les couchettes que les draps, paravent... Etc soient proposé ça ferait gagner du temps.
A
Note : 3 sur 5
Déception en ce qui concerne la livraison. À ce jour, le cheval à été livré mais pas la housse
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
facilité de naviguation
A
Note : 4 sur 5
Facile mais la livraison a partir du stock disponible plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
Site serieux
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le délai a été plus long que convenu
A
Note : 4 sur 5
Bien