English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
I
Note : 4 sur 5
Le prix est excessif...
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Un peu mitigée. Ça fait le job mais pour combien de temps ? J'imaginais les produits plus solides pour faire face à l'imagination des enfants.
P
Note : 4 sur 5
....
Réponse de Wesco
Bonjour, votre commentaire n'apportant pas d'indication sur votre expérience d'achat il ne saurait être publié. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide , bons produits,
É
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation, livraison rapide . pour ce qui est du loto des animaux sonore, il faudrait préciser qu'il faut un QR code !!!
E
Note : 4 sur 5
Contente qu’il y ait des promos régulières
D
Note : 4 sur 5
Très bon site
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cependant, le produit commandé est de piètre qualité. Le pendentif à machouiller se délite après 2 semaines d'utilisation. C'est honteux.
M
Note : 2 sur 5
Pour l'instant je ne suis pas satisfaite. J'ai commandé 2 trottinettes et j'ai reçu 2 draisienne. J'ai fait une réclamation lundi 29 avril. J'attends prochainement une réponse. Bien cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter cette situation. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va la traiter dans les jours prochains. Compte tenu des jours fériés qui se sont enchaînés en ce début du moi de mai, nos délais de réponses sont un peu impactés. Nos équipes font leur maximum pour revenir à la normale très rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette malencontreuse expérience d'achat et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
K
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
M
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de livraison, le service après vente ne nous a aucune aider, nous avons du nous même contacter le transporteur. Colis égaré sur le quai, cet jusqu'à présent il manque encore un article que wesco soutient nous livré. Mais cette n est pas du tout en notre possession.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, site sympa, livraison rapide, le papier est beau avec de belles couleurs , j’aurai pu mettre 5 étoiles mais l’emballage était complètement déchiré , le papier en vrac et certaines feuilles étaient froissées, dommage. Je recommanderais quand même dès que j’en aurai besoin. Merci à vous
N
Note : 3 sur 5
Il a fallu appeler pour avoir des nouvelles de notre commande qui n'arrivait pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison qui a pris du retard par rapport à ce qui était annoncé initialement. Votre commande contenait un produit en rupture de stock momentanée. Ce produit vous a été expédié dès son réapprovisionnement. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette unique expérience et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
E
Note : 4 sur 5
Pratique de commander, large choix, livraison rapide.
N
Note : 4 sur 5
Grand choix de produit de qualité - mais attention les retours sont payants !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel est bien, par contre, la livraison a eu lieu avant l'ouverture de 14h et le livreur a laissé les colis dans la rue;
S
Note : 2 sur 5
Qualité prix pas correct, pas très pratique et plein d’autres choses, non je ne recommande pas
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, alors comment vous dire que je suis déçu de Wesco connu dans le domaine de la petite enfance j’ai acheté une table à langer escalier chez vous. D’abord je trouve qu’elle n’est pas très bien faite. Les escaliers sont trop près on n’ arrive pas à se positionner correctement pour s’occuper de l’enfant, après en le montant, j’ai vu qu’il y avait une perte à l’arrière la qualité du meuble pour le peu qu’on mettait un vice ça craquer. Enfin bref pour le prix je ne trouve pas ça ouf, j’ai eu pendant 15 ans Une table à langer IKEA C’est parce que je vieillis que je trouvais ça pratique d’avoir un escalier pour les enfants, sinon je serais resté avec mon meuble il n’y a rien de méchant dans ce que je vous ai dit, mais simplement mon ressenti pour vous faire améliorer, car travaillant avec des enfants tout le temps, votre matériel, surtout concernant la table à langer escalier n’est pas vraiment adapté cordialement, Madame Vannieuwenhove
R
Note : 3 sur 5
Commande rapide
C
Note : 4 sur 5
Parfait dans l'ensemble
R
Note : 4 sur 5
Site un peu brouillon .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience quant à l'utilisation de notre site. Afin de permettre à nos équipes d'améliorer la navigation, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontrer une difficulté ?
C
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite
J
Note : 4 sur 5
Site recommandé pour le milieu de la petite enfance. La qualité est très souvent au rendez-vous
N
Note : 4 sur 5
Très rapide et objet bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Première commande navigation facile livraison rapide
-
Note : 2 sur 5
trop de déceptions ces dernière commandes
K
Note : 4 sur 5
Livraison prevue un jour où je n' etais pas disponible. C'etait precisé sur la commande, j' ai dû appeler pour le dispuler de nouveau.
H
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, bien emballés, site bien construit. Merci wesco. Livraison médiocre de DHL avec un suivi de colis sur 3 pas renseigné.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à Wesco. Nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de notre site. Cela valorise le travail et l'engagement de nos équipes au quotidien. Nous regrettons néanmoins que la livraison vienne ternir ce retour si positif. Nous transmettons votre retour d'expérience sur la livraison auprès du service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour lever les doutes sur une éventuel problème technique sur le suivi des colis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Très belle journée.
V
Note : 4 sur 5
RAS de particullier
J
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile la navigation sur le site, j'ai du téléphoner
A
Note : 4 sur 5
La livraison a eu lieu plus tôt que ce que j’avais demandé, car je m’absentais de mon domicile. Heureusement que le livreur est repassé à mon retour, car je n’aurai pas pu le récupérer en agence.
L
Note : 4 sur 5
pas toujours très intuitif. n'a pas fonctionné à plusieurs reprises.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontré un blocage ? D'avance merci.
A
Note : 4 sur 5
simple et lisùible
B
Note : 4 sur 5
Variétés de choix et produits de qualité, dommage que le prix soit élevé qu'importe l'article, ce qui forcément impacte le budget des crèches fortement avec possibilité d'acheter peu d'articles car prix élevé. Sinon top qualité!
B
Note : 4 sur 5
RAPIDE
R
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de la livraison qui n'a pas été faite à domicile comme demandé à la commande . Les personnes étaient pourtant présentes au domicile le jour J . Ont dû se rendre au bureau de poste . Pour moi c'est inadmissible. J'ai pourtant déjà procédé de cette façon sur votre site sans problème !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre avis et nous regrettons que la prestation de livraison soit source de déception. Notre service logistique va remonter l'information auprès du transporteur concerné afin de s'assurer que les prochaines livraisons remplissent bien les dispositions contractuelles. Cette situation reste indépendante de notre volonté et il est difficile pour nous d'identifier a posteriori les circonstances dans lesquelles le livreur s'est présenté à votre domicile. Nous espérons malgré tout que vous nous resterez fidèle en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
L
Note : 4 sur 5
L'ensemble des opérations s'est bien déroulée. Choix catalogue commande, livraison, contact service client. C'est dommage que des réductions ne soient pas appliquées au fil des commandes, la fidélité n'est pas récompensée.
A
Note : 4 sur 5
livraison gratuite plus rapide que prévue, donc très bien