Français 
M
Note : 4 sur 5
Avis donné ci-dessous
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
service très satisfaisant de la commande à la relation-client. Mais, prestation déplorable du prestataire en charge de la livraison (chrono post)
E
Note : 3 sur 5
compliqué pour la validation par bon de commande mairie. J'ai fini par envoyer la commande par mail
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un bac a sable dont la livraison a été reportée plusieurs fois. Heureusement que je regardais sur le site car je n'ai jamais reçu un mail me disant que la disponibilité de l'article était reportée à une date ultérieure. C'est juste le hic
F
Note : 4 sur 5
Livraison par GLS un mercredi quand l’école était fermée. Colis remis à "un voisin"… Celui-ci s’est manifesté plus de huit jours plus tard, ce qui nous a obligés à faire une réclamation inutile finalement…
C
Note : 4 sur 5
C’était pas évident de savoir quand le meuble serait exactement livré mais tout c’est bien passé
C
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Bonjour. Commande reçue dans les délais. Ils donnent une fourchette de délais et je l'ai reçue le 1er jour. Merci pour votre sérieux. Colis impeccable. Continuez comme ça. Cordialement.
C
Note : 3 sur 5
Nous regrettons qu'il n'y ait pas de SAV pour les piscine à balles. Impossible de changer le boudin détériorer , impossible de le faire réparer par vos services.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Effectivement, la piscine à balles en question ne fait plus partie de notre offre produit. Il s'agit d'une référence datant de 2016 qui a ensuite connu des améliorations et nous ne sommes plus en mesure de fournir des pièces de rechange sur cette référence précise. Nous sommes sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous assurons que si nous avions pu vous apporter une solution de remplacement nous l'aurions fait sans hésitation. Bonne journée.
I
Note : 4 sur 5
Le prix est excessif...
C
Note : 3 sur 5
Un peu mitigée. Ça fait le job mais pour combien de temps ? J'imaginais les produits plus solides pour faire face à l'imagination des enfants.
P
Note : 4 sur 5
....
Réponse de Wesco
Bonjour, votre commentaire n'apportant pas d'indication sur votre expérience d'achat il ne saurait être publié. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide , bons produits,
É
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation, livraison rapide . pour ce qui est du loto des animaux sonore, il faudrait préciser qu'il faut un QR code !!!
E
Note : 4 sur 5
Contente qu’il y ait des promos régulières
D
Note : 4 sur 5
Très bon site
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cependant, le produit commandé est de piètre qualité. Le pendentif à machouiller se délite après 2 semaines d'utilisation. C'est honteux.
M
Note : 2 sur 5
Pour l'instant je ne suis pas satisfaite. J'ai commandé 2 trottinettes et j'ai reçu 2 draisienne. J'ai fait une réclamation lundi 29 avril. J'attends prochainement une réponse. Bien cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter cette situation. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va la traiter dans les jours prochains. Compte tenu des jours fériés qui se sont enchaînés en ce début du moi de mai, nos délais de réponses sont un peu impactés. Nos équipes font leur maximum pour revenir à la normale très rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette malencontreuse expérience d'achat et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
K
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
M
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de livraison, le service après vente ne nous a aucune aider, nous avons du nous même contacter le transporteur. Colis égaré sur le quai, cet jusqu'à présent il manque encore un article que wesco soutient nous livré. Mais cette n est pas du tout en notre possession.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, site sympa, livraison rapide, le papier est beau avec de belles couleurs , j’aurai pu mettre 5 étoiles mais l’emballage était complètement déchiré , le papier en vrac et certaines feuilles étaient froissées, dommage. Je recommanderais quand même dès que j’en aurai besoin. Merci à vous
N
Note : 3 sur 5
Il a fallu appeler pour avoir des nouvelles de notre commande qui n'arrivait pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison qui a pris du retard par rapport à ce qui était annoncé initialement. Votre commande contenait un produit en rupture de stock momentanée. Ce produit vous a été expédié dès son réapprovisionnement. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette unique expérience et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
E
Note : 4 sur 5
Pratique de commander, large choix, livraison rapide.
N
Note : 4 sur 5
Grand choix de produit de qualité - mais attention les retours sont payants !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel est bien, par contre, la livraison a eu lieu avant l'ouverture de 14h et le livreur a laissé les colis dans la rue;
S
Note : 2 sur 5
Qualité prix pas correct, pas très pratique et plein d’autres choses, non je ne recommande pas
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, alors comment vous dire que je suis déçu de Wesco connu dans le domaine de la petite enfance j’ai acheté une table à langer escalier chez vous. D’abord je trouve qu’elle n’est pas très bien faite. Les escaliers sont trop près on n’ arrive pas à se positionner correctement pour s’occuper de l’enfant, après en le montant, j’ai vu qu’il y avait une perte à l’arrière la qualité du meuble pour le peu qu’on mettait un vice ça craquer. Enfin bref pour le prix je ne trouve pas ça ouf, j’ai eu pendant 15 ans Une table à langer IKEA C’est parce que je vieillis que je trouvais ça pratique d’avoir un escalier pour les enfants, sinon je serais resté avec mon meuble il n’y a rien de méchant dans ce que je vous ai dit, mais simplement mon ressenti pour vous faire améliorer, car travaillant avec des enfants tout le temps, votre matériel, surtout concernant la table à langer escalier n’est pas vraiment adapté cordialement, Madame Vannieuwenhove
R
Note : 3 sur 5
Commande rapide
C
Note : 4 sur 5
Parfait dans l'ensemble
R
Note : 4 sur 5
Site un peu brouillon .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience quant à l'utilisation de notre site. Afin de permettre à nos équipes d'améliorer la navigation, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontrer une difficulté ?
C
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite
J
Note : 4 sur 5
Site recommandé pour le milieu de la petite enfance. La qualité est très souvent au rendez-vous
N
Note : 4 sur 5
Très rapide et objet bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Première commande navigation facile livraison rapide
-
Note : 2 sur 5
trop de déceptions ces dernière commandes
K
Note : 4 sur 5
Livraison prevue un jour où je n' etais pas disponible. C'etait precisé sur la commande, j' ai dû appeler pour le dispuler de nouveau.
H
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, bien emballés, site bien construit. Merci wesco. Livraison médiocre de DHL avec un suivi de colis sur 3 pas renseigné.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à Wesco. Nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de notre site. Cela valorise le travail et l'engagement de nos équipes au quotidien. Nous regrettons néanmoins que la livraison vienne ternir ce retour si positif. Nous transmettons votre retour d'expérience sur la livraison auprès du service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour lever les doutes sur une éventuel problème technique sur le suivi des colis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Très belle journée.