Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Très déçue. Il est noté sur le site une expédition sous 48h et une livraison en 3 à 5 jours.L'expédition a été faite 5 ouvrés après la commande. Trop long.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande. Après vérification vous avez été livré dans les délais annoncés dans votre confirmation de commande. (soit entre le 23/04 et le 25/04). Par ailleurs, les délais mentionnés dans nos conditions générales de vente ne le sont qu'à titre indicatif et dépendent de différents facteurs tel que la disponibilité des produits ou la date d'enregistrement de la commande. En espérant qu'à la lumière de ces informations vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos achats futurs. Bonne journée.
D
DEPARTEMENT HERAULT -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
il faut toujours plusieurs livraisons alors qu'au moment de la commande, les articles sont disponibles
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Produits faciles à trouver. Bonne diversité.
O
Oceane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
On ai mal informé sur les descriptif je suis déçu de mes achats
P
Pom cannelle -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Bon site, clair.
A
Astrid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Bon site
V
valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
On trouve assez facilement ce que l'on veut
M
Mairie de Lons Le Saunier -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Pas de problème, produit conforme.
A
ANDYVIE ASSOCIATION A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
site facile d'utilisation
C
CECILE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Parfait comme toujours, mais les craies sont cassées car pas assez protégées
M
MEDIATHEQUE GEORGES BRASSENS -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Site et commande en lui même très bien mais gros problème avec la société de livraison GLS. Cela fait 2 fois que les consignes ne sont pas respectées et les colis soit non livrés soit livrés ailleurs ! Dommage que vous passiez par eux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre avis est important et nous le prenons au sérieux. Nous l'avons partagé à notre service logistique qui gère les relations avec les différents transporteurs. Nous espérons, qu'en dépit de cet incident, vous nous renouvellerez votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
C
Cendrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le délai de commande un peu long pour une table à langer (commandé début février livré début avril ) .
A
aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bien
M
MICRO CRECHE TTINKA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
tout c'est bien passé
M
MAIRIE ORLEANS -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
facilités à obtenir un devis
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Frais de livraison trop chers
L
LAFONT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pas de problème avec le site. Les devis arrivent vites. Il est facile d'utilisation.
V
VANESSA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Les produits sont de qualités mais reste encore très couteux .
M
MICRO CRECHES GARD EDEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Aucun
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Commande réceptionnée aux dates prévues. Les gouaches étaient bien moins chères qu'ailleurs. La pâte à modeler, je l' ai trouvée bien moins chère quelques jours après dans un magasin.
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très lisible et agréable
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Site bien clair pour rechercher les produits désirés
-
- A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
l'un des produit de cette commande effectuée le 19/12/2024, n'est toujours pas livré à ce jour 31/03/2025.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre un avis. Nous vous informons que l'article en question a malheureusement été retiré de notre collection le 20 mars dernier. Un mail explicatif a été envoyé à ce sujet, mais il semble qu'il ait été adressé par erreur à un mauvais destinataire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Bonne journée.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Conforme à la description. Cependant, j' ai trouvé à action de la pâte à modeler ( de marque) bien moins chère....donc déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur votre site. Votre commentaire mentionne explicitement un concurrent et ne saurait donc être publié pour cette raison. En choisissant Wesco vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans et vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
CCAS L'Arbresle- EAJE Pause Tend -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Plutôt satisfait
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
La navigation sur le site n'est pas toujours fluide. Certains onglets ne s'affiche pas toujours. Il faut vraiment savoir ce que l'on cherche pour le trouver.La livraison a été plus rapide que prévu (ce qui est positif)
M
Marie Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
déçue par une livraison en plusieurs colis et beaucoup de plastique inutile!!!!!
M
MULTI ACCUEIL DU KREIZ BREIZH -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Déçus des dernières commandes. La qualité n'est plus tout ce qu'elle était. Jouets qui cassent vite. Meubles pas finis, pas poncés à l'intérieur avec de grosses échardes ... Pas évident d'avoir une personne de vive voix.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction et que vous doutez de sa qualité. Depuis plusieurs années, le porteur Illico est fabriqué à partir de plastique biosourcé. Bien que plus souple, le plastique biosourcé conserve des propriétés de solidité et de haute résistance pour convenir à un usage intensif en collectivité. Votre réclamation a bien été prise en charge par notre service SAV qui s'engage à vous proposer une solution au plus vite. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée.
H
HALTE GARDERIE TROTTE MENU H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Dans l'ensemble je suis satisfaite de mes commandes wesco sauf exception
V
vanessa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Dans l’ensemble, très satisfaite, quelques cartons abîmés coup un petit peu déçu
O
ORLANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
produits ciblés petites enfance et meubles durables
U
Universcience EPPDCSI -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
une belle offre mais des filtres pas très performants. Un service client au top!
H
Héloïse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Le service de livraison au top. Peu d'informations lorsqu'il y a un retard par manque d'approvisionnement délai de livraison long (7 semaines), mais réponse rapide dès sollicitation.
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai apprécié que le transporteur m'appelle avant de prévoir la livraison pour connaître mes disponibilités. La livraison a été rapide. Le matelas livré est arrivé en parfait état. Je trouve le site internet peu pratique, pas très intuitif au niveau des catégories de recherche mais c'est peut-être moi qui ne sais pas chercher
-
- S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La partie livraison est à améliorer. Manque d'accompagnement pour les pros et réduction. tarifs élevés.
C
céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Commande passé facilement et livraison rapide j ai pu choisir le jour et comme je l avais demandé le livreur m à téléphoner 10 min avant son arrivé.
N
nora corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon site proposant du matériel de qualité et durable mais qui reste assez cher pour les particuliers ! Je suis assistante maternelle
M
mairie des andelys -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
site professionnel et pratique, matériel de qualité dans le temps.
S
Sandrine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Commande facile et livraison rapide .
B
berangere K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis assistante maternelle avec 4 enfants de 2 ans. J'avais besoin d'avoir une grande table pour les activités et les repas. J'ai choisi oa table Louisa petite taille mais malheureusement, Jai reçu la grande. Bien trop haute pour les enfants. Quelle déception de devoir attendre au moins un mois pour l'échange car elle est en rupture de stock !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Concernant la table Louisa, celle-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
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