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J
Note : 5 sur 5
Très bon site
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Commande passée avec facilité. Article de qualité. Livraison rapide et dans la période prévue. Je recommande ce site.
I
Note : 5 sur 5
commande arrivée rapidement produits top
M
Note : 5 sur 5
Super produit de qualité
W
Note : 5 sur 5
J'apprécie la qualité des produits d'un point de vu pédagogique, ergonomique, et esthétique ainsi que la rapidité de réception des commandes.
L
Note : 5 sur 5
Très bon site malheureusement il n’y a pas de réduction aux assistants maternels.
F
Note : 5 sur 5
Service compétent et à l'écoute
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et reçu déjà monté
E
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET BIEN EMBALLEE
J
Note : 4 sur 5
Ps toujours retrouvé les produits avec la recherche ni la catégorie !
M
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
ras.
S
Note : 5 sur 5
Matelas à langer de bonne qualité !! Je recommande
M
Note : 5 sur 5
site bien fait, indications claires.
E
Note : 5 sur 5
Très bon site.
E
Note : 5 sur 5
très bon service
S
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Site facile d accès.
S
Note : 5 sur 5
Matériel déjà acheté, nouvelle commande car très pratiques.
C
Note : 5 sur 5
Accessible
I
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Intuitif
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme a la description
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit Livraison rapide
N
Note : 2 sur 5
Erreur de produit. La chaise livrée n'est pas celle commandée. Je trouve que c'est compliqué pour joindre le SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter de la situation par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo de la chaise reçue). Exceptionnellement, nos délais de traitement SAV peuvent aller jusqu'à 7 jours. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence à l'égard de nos équipes qui font leur maximum. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Site très clair, commande livrée dans les temps. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 2 sur 5
Emballage avec un simple sac plastique donc certains modules sont arrivés sales, d'autres abîmés ! De plus il y a eu une erreur sur un des produits commandés, je n'ai pas reçu le bon. Mauvaise expérience !
H
Note : 5 sur 5
site agréable à visiter et à parcourir . Facilité de navigation.
L
Note : 4 sur 5
bien
D
Note : 3 sur 5
certains jeux sont chers et de qualité médiocre
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre point de vue en déposant un avis sur notre site. Chez Wesco, nous sommes intransigeants sur la sécurité. C'est pourquoi, tous nos produits répondent aux normes en vigueur et sont contrôlés par notre service qualité avant d'être référencés sur notre site. En cas de retour client suite à l'achat d'un produit, nous réalisons bien évidemment un contrôle qualité directement dans notre stock et nous prenons les dispositions nécessaires si besoin. Dans votre cas, si vous avez une réclamation à faire sur un des produits de votre commande, nous sommes à votre écoute alors écrivez-nous à sav@wesco.fr. De plus, en achetant sur notre site, vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans. De même, en privilégiant Wesco, vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs en France. Pour l'ensemble de ces raisons, nous ne pouvons nous abaisser au niveau de certains géants du e-commerce qui pratiquent des prix particulièrement agressifs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Enfin, nous vous donnons rendez-vous sur notre site corporate www.wesco-group.com pour découvrir notre politique RSE. Nous espérons que votre confiance sera renouvelée et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
F
Note : 5 sur 5
Nickel
I
Note : 5 sur 5
Le site est très bien et simple. Le produit commandé est parfait, exactement ce que j'attendais
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait comme d’habitude je l’ai reçu plus tôt que prévu et ce sont des articles de très bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Meuble livré - usage très apprécié