Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je suis satisfait de la qualité de vos produits et je les recommande volontiers. Cependant, j'ai remarqué que la marge bénéficiaire semble être significativement plus élevée que celle pratiquée par les fournisseurs standards.
R
Raymond P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
parfait
L
LVA CARPE DIEM -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
PAS SATISFAIT PAR LA QUALITE DU CONDITIONNEMENT A LA LIVRAISON CONCERNANT LE MOBILIER ET DELAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG..
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
excellent
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide, bon état
C
Croissant F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
je suis satifaite de ma commande mais les flacons d encre ne sont pas fermés de façon hermétique et ont fuient durant le transport.
L
Laurence Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
tout s'est bien passé
C
Clarisse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
RAS sur la qualité des produits, en revanche le service client met plusieurs jours à répondre. Ma commande est arrivée avec beaucoup plus de retard que prévue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement que ce retard puisse être frustrant. Dès que nous avons eu connaissance du retard de livraison de votre commande, nous vous avons immédiatement informé par email. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service aussi fiable et rapide que possible pour minimiser les retards. Nous sommes ravis que les produits vous apportent satisfaction et espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. En espérant vous revoir bientôt sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Crealead Coopérative -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Impossible d'avoir une réponse à ma demande de retour et échange d'un produit commandé qui ne fonctionne pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le temps de réponse. Notre service SAV a fait le nécessaire pour traiter votre réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
creche les tournesols -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
un peu de retard dommage
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Articles de très bonne qualité. Choix variés et prix très intéressants !
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Site de bonne qualité
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Super
G
Gal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Navigation facile sur le site, livraison parfaite
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait sauf notre dernière commande!
I
Ingrid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien. Simple et clair
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Aucun problème rencontré
L
LUCIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La couchette serait un peu plus large ce serait le top
R
REP C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
facilite de commande sur le site, livraison rapide, pas de problème particulier
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je connaissais ce site car je suis enseignante. Leur produit et leur professionnalisme m’avaient conquis à l’époque. Il s’avère que même pour des particuliers ils sont au top.
C
CDC ANDAINE-PASSAIS -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
livraison à la mauvaise adresse que celle sélectionnée sur le site. Devis avec adresse de livraison et adresse de facturation. La livraison a été effectuée à l'adresse de facturation et celle a posé problème car le siège ne savait pour le service concerné avec une distance de 30 kms entre les 2 sites. Il faut prévoir une nouvelle livraison par nos propres services.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très contente
G
Gaëtan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Site bien fait et assez facile de faire son choix
O
odette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bon site. entièrement satisfaite. je recommande ce site.
E
E et M Renaudeau -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Site ok, enregistrement d'un nouveau référent de commande au sein de la commune délicat pour moi, devis ok, passage de la commande "merdique" (bon pour accord, référence interne de la commande.... Suivi de la commande moyen du fait des .trop nombreux échanges avec différents interlocuteurs ou plutôt robots informatiques.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Enfin, nous vous informons que votre avis ne sera pas publié sur notre site wesco.fr car il ne respecte pas les règles de la plateforme Avis Vérifiés (terme familier par exemple). Bonne journée.
L
Laurence E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Cependant cette année je suis déçue par le soin apporté à l’́expéition. Un classeur est arrivé fissuré et ne sera pas utilisable et deux carnets sont arrivés pliés et cornés.
M
MAIRIE DE ROBION -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
très bons produits , de qualité , livraison rapide , conforme au catalogue . très satisfaite
A
ASSOCIATION L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je suis globalement toujours satisfaite !
C
CRECHE A TIRE D AILE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bien
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bon produit Très robuste fidèle à la description livraison rapide rien à dire
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Site convivial et facile à utiliser.
E
Ecole Sainte-Catherine de Sienne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Vous m'avez donné satisfaction, le produit est arrivé bien dans les temps.
K
Kelly G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien
K
KHEIRA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité et sérieux dans l'expédition de la commande et son suivi.
M
Maijan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
commande facile livraison rapide
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Au top !!
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Marque connu lorsque j’ai travaillé en crèche
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
TRES CONTENTE DE CETTE COMMANDE
F
Francine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très bien colis bien reçu et dans les meilleurs délais. Au top
F
FABIENNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Correct pour des assistantes maternelles