Français 
S
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande !
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais livraison lente
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
S
Note : 5 sur 5
produit de qualité, livraison plus rapide que prévu.
C
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectée Notice d’explication pour les sangles très mal faite Produit arrivé emballé juste dans un grand sac plastique même pas en carton
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour concernant le montage des sangles a bien été transmis à notre équipe design. Nous espérons que le transat vous apportera malgré tout satisfaction à l’usage et aurons plaisir à vous retrouver lors d’une prochaine commande. Belle journée.
A
Note : 3 sur 5
La couleur litchen est vraiment très jolie. Le délai de transport a été plus long et le tapis est plié et non roulé donc celui ci présente de trace
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
I
Note : 5 sur 5
bonjour, juste je trouve dommage de m'avoir envoyé le lot de 6 rouleaux de papier à peindre dans 6 (beaux) cartons différents. pour le reste aucun problème très satisfaite de la qualité wesco bien à vous isabelle werwinski
C
Note : 5 sur 5
Nous commandons depuis plusieurs année chez WESCO pour notre crèche sans grand souci jusque là. Pour nos deux dernière commandes : jeux cassés, et jeux manquant dans notre livraison. Nous sommes surpris et déçus de la qualité du service. A suivre au sujet de la prise en compte des problèmes rencontrés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre récente expérience. Nous vous adressons nos plus sincères excuses et regrettons que vos dernières commandes remettent en cause la confiance que vous accordiez jusqu’ici à Wesco. Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion entre vos deux commandes : pour la première (réf. QI1900442733), un retour a bien été pris en charge par notre SAV concernant le miroir abîmé. Quant à la seconde, elle est en cours de traitement et sera finalisée dans les délais annoncés lors de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons regagner votre pleine confiance lors de vos prochaines commandes. Belle journée.
L
Note : 5 sur 5
Site clair et simple d'utilisation. Les jeux sont pertinents
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
V
Note : 5 sur 5
Couchette conforme. Délai tenu.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 2 sur 5
Si j’avais su que l’envoi de l‘article prendrait 10 jours, j’aurais commandé ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
V
Note : 5 sur 5
Je suis assistante maternelle Ça fait 8 ans que je commende tout sur wesco Je vous garantis que les jouets voient des vertes et des pas mûres Ça fait longtemps que je les ai, ils sont toujours en très bon état Et de mettre en bouche sans problème Je recommande ce site
L
Note : 5 sur 5
Mon colis devais arrivé aujourd'hui donc j ai pris une journée de congé pour être presente et mon colis n ai pas arrivé je vous téléphone et on me dit qu'il sera livré jeudi. Je dois reprendre 1 journée de congés pour réceptionné mon colis . Je suis vraiment très mécontente pour un 1er achat
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps, d’autant plus frustrant qu’il s’agissait de votre première commande. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’organisation des tournées de livraison des transporteurs, mais nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin qu’elle soit prise en compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les délais indiqués et conforme
S
Note : 5 sur 5
Produit de qualité.
P
Note : 4 sur 5
Rien à redire, si ce n'est que le service client est injoignable par téléphone...
M
Note : 5 sur 5
Articles conformes et arrivés sans encombre à une autre adresse pendant la période d'été.
J
Note : 5 sur 5
Le plan incliné est très bien (même si un système d’attache des 2 parties entre elles seraient mieux) mais l’emballage n’était visiblement suffisant car 2 angles du plateau étaient détériorés au déballage et le carton était scotché par la poste avec un message « La Poste a dû renforcer votre colis ».
K
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Très beau meuble comme toujours, la qualité est là. Jamais déçue.
T
Note : 2 sur 5
barre lumineuse reçue endommagée sur le côté ...au vu du prix ce n'est pas acceptable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé et vous présentons nos excuses les plus sincères. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que des aléas surviennent lors du transport. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
A parfaitement répondu à mes attentes et livraison assez rapide je recommande
C
Note : 5 sur 5
Excellent service, réactif et rapide
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux autant la qualité que la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente mais j'avoue qu'au niveau de la taille c'est un peu juste je vais regarder s'il y a des tailles plus grandes
A
Note : 5 sur 5
Nickel
E
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état avec les quantités commandées. Seul petit bémol concernant les délais d'expédition d'environ 2 semaines un peu long.
E
Note : 3 sur 5
Commande passée en juin pour le 29 août. Une partie de la commande est arrivée avec quelques jours de retard et l'autre partie de la commande n'est pas encore arrivée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client suit votre dossier et fait le nécessaire pour que les articles manquants vous parviennent très prochainement. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
Super.
C
Note : 5 sur 5
Le sachets des visses étaient ouvert dans le carton manque des visses
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Afin de vous envoyer la visserie manquante, pouvez-vous écrire à notre service SAV à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et la référence concernée ? Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons vous apporter une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande. Belle journée.
V
Note : 5 sur 5
Livré avec soin , dans les temps prévus
S
Note : 5 sur 5
Commande impec,livraison très bien! Juste le délai de livraison qui à été un peu long!
N
Note : 5 sur 5
Oui wesco très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Belle qualité
S
Note : 5 sur 5
Très bon qualité prix
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, correspond à mes attentes.
M
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable Bonne qualité Livraison un peu longue
E
Note : 4 sur 5
Très bons produits de qualité mais délais de livraison un peu trop longs