Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Top mais les produits reste cher sa reste un budget
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bien Joue bien son rôle imperméable Le frottement sur la couchette est bruyant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai passer ma commande le 8 juin le 10juin elle a etait expédiée (je suivais le colis sur internet). Mais je n'ai reçu le colis que le 25juin (sans doute à cause du Covid-19, ce que je comprend parfaitement). Par contre ce que je ne comprend pas c'est que le carton contenant mon tour de lit est défoncé (ouvert sur le côté je vois même le tour du lit qui est noir et tout rayé) je dis au livreur que je ne prend pas ce colis (il ne parle pas bien français) et me dit "si si madame faut le prendre" je débat un peu avec lui mais rien à faire de plus j'ai du descendre avec mon fils dans les bras car monsieur ne voulait pas monter au 4ème étage (j'ai un ascenseur qui fonctionne au passage) bref je lui dis que je vais le prendre mais que je vais écrire sur le reçu qu'il est en mauvais état il me dit "juste le nom et une signature" je commence à écrire sur l'état du colis quand il m'arrache le reçu des mains! Énerver et ayant mon fils dans les bras je n'ai pas su quoi faire d'autre a part capituler... le transporteur heppner fait mal son travail changer de livreur/transporteur. C'est inadmissible! Sinon les produits ont l'air de bonne qualité à voir sur le long terme, c'est conforme à la photo, pas d'odeur bizarre ou autre, j'attends juste de voir le résultats de mes mails et photos pour savoir si il y aura un dédommagement.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de ce retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Notre service logistique a été informé et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Poupée conforme à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Le colis était complètement cassé... les figurines n'ont pas été endommagées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison conforme au produit annoncé - Livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Tout a été parfait. Je recommanderai ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite de ma commande très bon produits ma fille s’am Bien avec les pochoirs soit en dessin soit en peinture dommage qu’il n’y a pas de la peinture rouge dans le lot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
je suis satisfaite de tous vos services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
rapide supports de travail de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
nous n'avons pas reçu la commande complète il manque 3 lots de caches-prises
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et la pleine satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service client à l'adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Il manquait sur le site la référence que j'ai recherché sur ma facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Belle découverte. Navigation fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Leurs poupées sont superbes ! Enfin de la diversité ! Envoi et livraison au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Malgré des problèmes de livraison Wesco a été très réactif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Commandee fin avril et reçue fin juin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Un produit défectueux dans ma commande (bracelet lesté avec couture défectueuxse qui laisse passer le lest)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes intransigeants sur la qualité des produits que nous commercialisons. Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr (en précisant le problème rencontré avec des photos). Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je suis très satisfaite du produit, mais très déçu du délai de réception car je ne les reçu que le vendredi 26 juin alors que j ai commandé ce produit depuis le mois de mai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison rapide et produit de très bonne qualité. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Produits parfaitement adaptés aux petits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Excellent, jouet de qualité ! Et reçu rapidement malgré le Covid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
facile d'accés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
tres satisfaite. tres bons produits. les articles etaient tres bien emballes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande conforme à ce que j'ai commandé. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
ENTREPRISE SERIEUSE, JOUETS DE TRÈS BONNES QUALITÉS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Articles de Qualité et rapidité de livraison parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Conseils en ligne, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Jamais déçu j'aime tellement leq produuts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Article de très bonne qualité et service client au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site sympa produit très intéressant les prix sont abordable ! Petit problème avec un article arrive raye et ils ont renvoyé l'article en question de suite... vraiment top je recommande vivement et bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison décalée d'une même commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bon produit. Un super tapis pour travailler la motricité ! Livraison avec 4 jours d'avance c'est parfait! Je recommande le site et les produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien pour le site et la facilité de commande délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Rapidité et clarté du site
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