Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
site clair et facile bons produits mais problème de delais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rapide & efficace, ravie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Reçu rapidement, produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Délai un peu long entre la commande et la livraison mais produit conforme et très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
aucun souci en terme de qualité de matériaux et oui le prix est surement justifié, mais pour les assistantes maternelles c'est dommage pour s'équiper c'est très cher. Il faudrait que nous soyons considérées comme des professionnelles de la petite enfance (ce que nous sommes), pour avoir des avantages et des réductions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
site bien fait facile à se diriger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Le site est facile d accès Par contre j aurais aimé que ma commande soit mieux emballée : papier bulles par exemple car le carton était troué et ma commande aurait pu être abîmée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Emballage correct, produit conforme à la description, service client réactif aux demandes... un très léger bémol sur les délais de livraison. Wesco reste toutefois un site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
très réactif pour des soucis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande arrivée dans les temps , matériels bine protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Satisfaite. Site fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Bon site produits un peu cher mais de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Super site wesco on y trouve de bons produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Super merci livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
respect de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
La navigation sur le site est facile. La livraison rapide. Les réduits bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
J’ai trouvé le site par hasard en cherchant des échasses pour enfants. Commande arrivée comme prévu. Le livreur a bien suivies instructions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Marchandises cassées à la livraison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous mettons dans la préparation de nos commandes, les aléas du transport peuvent arriver et sont indépendants de notre volonté. Notre service SAV a fait le nécessaire pour vous réexpédier des produits conformes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonjour ..Désolé je n ai pas’eu le temps de visiter votre site..je recherchais surtout des gants enfants..étant donné que je n ai pas de grosses mains..or ceux ci étaient encore trop petits pour moi jai dû les donner pour un bébé ..j’en recherche élastiqués au poignets et un peu plus grand..car dans le commerce ils sont trèees grands..cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Merci tout s’est passé à merveille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Qualité, service et livraison parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
aucun problème. livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Je suis mitigée, l'article est conforme mais la livraison a été effectuer plusieurs jours après la date annoncé par wesco et avec de grande difficulté avec l'entreprise de livraison qui n'aime pas les particuliers (zigler). La facture n'a pas non plus été établie par wesco ce qui me pose problème car c'est du matériel professionnel, il y a un gros manque de professionnalisme de la part de wesco !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Lors de votre commande, nous vous indiquions une livraison entre le 17 et le 21 septembre. Après vérification auprès du transporteur, votre commande a bien été livrée dans le délai imparti. Par ailleurs, notre service client confirme que votre facture est bien établie par Wesco. Nous sommes surpris du manque de professionnalisme dont vous faites part car nous avons tenu nos engagements pour votre commande. A l'écoute de nos clients et dans une logique d'amélioration continue de nos pratiques, nous restons à votre disposition au 05 49 80 01 66 pour en discuter de manière plus approfondie si vous le souhaitez. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Supers produits de qualité. Envoi rapide et soigné. Livraison programmée avec le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
traitement rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bon site
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