Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours simple de trouver ce que l'on cherche
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
super jeu
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, commande reçue en très bon état, bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Envoi dans les tps
A
Note : 5 sur 5
Site facile d utilisation. Commande livrée dans le délai annoncé. Colis arrivé en tb etat.
A
Note : 5 sur 5
Site au top! Complet avec beaucoup de matériel à prix très accessibles.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Comme d habitude, parfait, livraison rapide, articles au top!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Le transporteur très professionnel. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site facilement Assistance téléphonique très aimable et professionnelle. En revanche soucis lors de la livraison. J'ai contacte moi même le transporteur au bout d'une semaine car la marchandise restait toujours à quai. Il ne livrait pas car ils n'avaient pas mon numéro de téléphone. J'ai vérifié il est bien indiqué dans mon compte client Wesco. Erreur donc de votre part concernant la communication au transporteur
A
Note : 5 sur 5
Balles conforme à ma commande, et à mes besoins...merci
A
Note : 3 sur 5
Après une commande que j’ai du réglé 4 fois puis appeler le service client, j’ai enfin réussi à commander les poignées de vélo pour enfants! (Probleme de banque selon le service client, personnellement je penche plus pour un problème de plateforme de paiement car ça ne m’arrive jamais ailleurs ) Livraison et attente de la commande, c’est très très long ! Livraison demande et souhaite à un instant T, finalement à retirer à la Poste Bref expérience client très décevante
A
Note : 4 sur 5
JE SUIS un peu decue par les devis ,car 2% en moins ,c'est pas beaucoup pour une poussette a 699 EUROS ,pour une assistante maternelle c'est un gros budget
A
Note : 5 sur 5
Très bien à tout point de vue ! Je recommande, site sérieux, suivi très correct, qualité des produits...
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
service parfait
A
Note : 5 sur 5
Simple
A
Note : 5 sur 5
commande reçue plus vite que prévue, très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
QUALITE AU TOP POUR LONGTEMPS SURTOUT POUR MON USAGE INTENSIF EN TANT QU'ASSISTANTE MATERNELLE.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer. Livraison dans les délais annoncés. Produits arrivés en bon état et bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
juste la livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
Toujours super contente de mes achats sur wesco, la qualité est top, qualité école, le service après vente fonctionne très bien. Rien à redire. Toujours impec. Les produits sont bien emballés, sur l ensemble de mes commandes pas de pb, seulement une fois un lot de feuilles qui s était abime, wesxo m a renvoyé en vitesse un deuxième lot sans contrepartie
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation un peu compliquée Utilisation des codes d'identification difficile
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site pour l’éveil de l’enfant et la petite enfance je n’ai pas mis les cinq étoiles car retard de colis de plus d’une semaine voir même deux semaines et beaucoup d’imperfections sur ma dernière commande est un peu déçu même très déçu pour le prix. Mise à part ça je n’ai jamais eu d’autres problèmes chez vous avec toutes mes commandes passées. Je recommande tout de même.
A
Note : 4 sur 5
Un peu fastidieux de trouver ce qu'on recherche mais complet
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu à jour. Le transporteur avait un comportement désagréable. Il m'a criée dessus parce il n'a pas trouvé une place pour se garer devant chez moi. Mais je sais que ça n'a rien avoir avec wesco.
A
Note : 5 sur 5
Concernant la partie commande sur le site internet ainsi que la livraison c'est parfaitement bien déroulé, par contre impossible de recevoir la facture de mon article par mail après avoir appelé 2 fois en vain toujours rien reçu !!!
A
Note : 3 sur 5
Difficile pour moi de trouver certains produits il faut fouiller.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple. Large choix de produits adaptés à la petite enfance. Livraison conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par le manque de communication de la marque. Plus de 2 mois de délai alors que ça n’était pas ce qui était annoncé. Livraison repoussée sans être avertie et aucun dédommagement alors que c’était un cadeau de naissance. Ça n’est pas commercial.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison particulièrement long et notre manque de communication qui n'a fait qu'accentuer votre déception. Notre service client procède au remboursement des frais de port liés à votre commande. En complément, nous tenons à vous préciser qu'en cette période actuelle, comme de nombreux acteurs économiques, nous avons parfois des difficultés d'approvisionnement sur certaines références. Le produit que vous avez commandé est malheureusement concerné. Nos équipes sont toutes mobilisées pour assurer la disponibilité des produits et font leur maximum pour garantir les délais en lien avec les fournisseurs. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous nous referez confiance en revenant nous voir sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats et la livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant!
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité et le choix est vraiment important mais le service client laisse vraiment à désirer par certains côtés. Il est incompréhensible de ne pas pouvoir sur un site en ligne, modifier ou annuler facilement une commande dans les heures qui la suivent.