Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Produits conformes à la description, livraison rapide, informations données en temps réels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Je regrette juste d'avoir du chercher la facture..non mise automatiquement sur le site du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Parfait, comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Globalement satisfaite mais petites déceptions sur des détails qui viennent faire baisser la note
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Livraison rapide, produits adaptés aux crèches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
RAS je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bien Réception dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
malheureusement, 2 des 3 tambours commandés sont arrivés abimés et vont nécessiter un échange ou un retour.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avertir sur le problème rencontré. Nous vous invitons à nous écrire à sav@wesco.fr en joignant quelques photos et notre service SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement ce problème qualité et espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
J'ai fait ma commande afin de pouvoir la voir avant Noël ce qui était prévu mais malheureusement je l'ai reçu début janvier
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison plus long que prévu initialement. Depuis plusieurs mois, à l'échelle mondiale, certaines matières premières connaissent des difficultés d'approvisionnement avec une conséquence directe sur la disponibilité des produits finis. En tant que fabricant et distributeur, nous sommes nous aussi tributaires de cette situation et nous mettons tout en œuvre pour impacter le moins possible nos clients afin de garantir leur satisfaction. En dépit de ce retard de livraison, nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
tres bien quand je lai reçu mon carton tout trempe pas terrible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
naviguation simple livraison rapide déçu sur le produit car absence de taille de la tête de l'attache
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produits de qualité. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Sérieux, efficace, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Wesco propose des jeux de qualité, avec un intérêt pedagogique recherché. Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très bien. Petit kwack au début sur l envoi du colis. Mais a la réception, article tout a fait conforme, bien emballé et protège. Lit déjà adopté par notre petite fille de deux ans. Très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Envoi rapide et soigné, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produits disponibles et conformes à mes attentes. La rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
La livraison était beaucoup plus longue que prévue. Et le kit babi modules ne se fixe pas ensemble. Pour le tarif c'est vraiment exagéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bien reçu mes feuilles. Le livreur très gentil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
MANQUE D INFORMATIONS SUR SUIVI EXPEDITION ET LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Envoi rapide Bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bon suivi de livraison Rapide Super article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison rapide. Site agréable sauf format des descriptions pas toujours facile à lire (description en ligne bout à bout). Produits de qualité avec un petit incident sur cette commande où le livre est arrivé déchiré sur un centimètre au niveau de la reliure. Vraiment dommage pour un livre neuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Simple et bien organisé on s’y retrouve sans souci Service client sérieux, réactif et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Seul bémol délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Commande très rapide. Très beaux et bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Beaucoup d’attente pour r la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Parfait. Taille et qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J’ai commandé à deux reprises, des articles indiqués comme en stock, aucun souci à ce niveau, hors je voulais en commander bien plus mais les délais de réapprovisionnement étaient sans cesse repoussés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Delivery quicker than promised
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Gros problème de livraison. A la fin de ma commande j ai eu le choix pour la date de livraison. J ai marqué à partir du 29 décembre car avant je n étais pas chez moi. Et la commande est arrivée le 27 décembre. Donc très déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, après vérification auprès de nos services, nous avons bien communiqué la date du 29 décembre au transporteur pour la livraison de votre commande. Cette date n'a pas été respectée et cela indépendamment de notre volonté. Nous regrettons votre déception et espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
première visite sur le site, très fluide et facile d'emploi, et je suis ravie de la qualité des produits reçus