Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bien reçu dans les temps les articles conformes à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Lorsque j'ai passé commande sur le site Wesco, le délai de livraison m'a été transmis, m'indiquant que j'allais recevoir ma commande au plus tard le 12 Décembre. Le 12 Décembre, je suis resté à mon domicile pour recevoir ma commande mais elle n'est jamais arrivée. Le suivi de commande est nul, il m'indiqué depuis plusieurs jours que mon colis était en cours de livraison et qu'une prise de rendez-vous était en court ( en clair, rien de précis concernant l'envoi, c'était bloqué au même stade tout au long ). Le 12 au soir j'ai reçu un appel d'un transporteur qui m'a demandé de choisir une date pour la livraison de ce fameux colis. Je lui ai indiqué que je devait le recevoir dans la journée, que le site m'avait indiqué ce détail. C'était faux ... Le transporteur n'avais pas cette information. J'ai donc contacté Wesco pour comprendre ce manquement et ce mensonge et ils m'ont informé que j'allais recevoir ma commande dans la semaine ! Vive le 12 décembre ! Alors que lors de la commande ils demandent une date maximale de livraison ... Qu'ils ne prennent finalement pas en compte. Le transporteur m'a amené mon colis aujourd'hui, le 13 Décembre. Mais je reste quand même déçu du manquement quant à la véracité des propos concernant l'envoi des commandes. L'envoi rapide, le suivi de livraison et la prise en compte d'une date attire le client mais derrière ça, quand on reste chez soi pour attendre un colis qui n'arrive pas, ce n'est pas sympas à vivre. Le lit est quand même en merveilleuse état, comme indiqué sur la photo du site. La qualité semble bien présente malgré un prix quand même élevée juste pour un contour de lit. Je me permet donc d'enlever une étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J’adore leurs produits. Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site claire Navigation facile car je savais ce que je recherchai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livrée rapidement ´ très bien emballée . Joli carton . Comme recommandé avec le QR code nous avons fait le sapin origamini ! Très joli ! Et accroché dans le sapin de Noël !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très vite expédié et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Traitement de commande rapide, délais de livraisons raisonnables en cette période de Noël. La qualité éducative et la solidité des supports sont toujours au top. Après 7ans en crèche a commander chez eux, je continue entant qu'assistante maternelle car je suis convaincue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
exellence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
super livraison rapide, produit tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très contente de ma commande qui est arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je suis très satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Article conforme à la description. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai travaillé avec Wesco, maintenant j'achète à titre personnel. Très satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour Produit arrivé dans emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Globalement bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
site très bien conçu, les produits donnent envie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'ai reçu mon article endommagé suite au transport, j'ai fait une réclamation sur le site wesco
Réponse de Wesco
Bonjour, merci de nous alerter par ce biais. Notre service après vente a bien réceptionné votre réclamation, le dossier est actuellement en cours de traitement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons bien suivre votre retour à notre service logistique, afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une solution, qui, nous l'espérons, pourra pleinement vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Colis déposé devant la porte. Il s'agit du hall d'entrée du bâtiment, n'importe qui aurait pu le prendre.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de la gêne occasionnée. Soucieux de la qualité de nos prestations, cette situation nous déplaît tout autant. Nous prenons note de votre mécontentement légitime afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même que votre commande vous satisfera pleinement et que nous pourrons bientôt vous revoir sur wesco.fr, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Quelques difficultés à passer ma commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site très facile d'utilisation et très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parfait. J’aimerais que le moment de livraison soit plus précis que «dans la journée » pour les particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Clair, précis,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
commande reçue très rapidement et des jeux et jouets que l'on ne trouve que chez wesco, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande facile et réception rapide de l'article .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Pour l instant, un sans faute mais comme c est un achat cadeau de Noël, je saurais l impact de ce cadeau quand l enfant en aura pris possession ; quant à moi ce boîtier me plaît..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Envoi rapide, conforme et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'ai été surprise et déçu que les 2 poupées soient livrées dans un sachet en plastique. Ce n'est vraiment pas présentable pour offrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison rapide, Livreur très agréable Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande conforme à la photo mais aucun emballage du poupon, pour un cadeau c’est très moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le délais était comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Rien à dire tout ok
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