Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rien à dire, c'est impec'
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Beaucoup de choix et produits de qualité professionnelle
Réponse de Wesco
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je suis très déçue. J’ai reçu mon article dans un état lamentable!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée hors d'usage et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à sav@wesco.fr (en joignant un photo de l'article défectueux). Notre équipe vous apportera une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous resterez malgré tout fidèle à notre marque et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je suis toujours satisfaite des produits Wesco, le site est facile à utiliser, la livraison assez rapide. Je déplore une seule chose au sujet de l'emballage : des cartons beaucoup trop grands pour ce qu'ils contiennent... C'est dommage car Wesco met souvent en avance le respect de l'environnement mais ne s'investit pas côté emballage. Le contenu de ma commande aurait tenu dans ma boîte aux lettres mais était emballé dans un immense carton que je n'ai pu récupérer qu'en main propre. C'est du gâchis...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Le choix de l'emballage d'expédition dépend de plusieurs critères : nombre de produits et leurs dimensions, niveau de fragilité… De plus, nous adaptons systématiquement la hauteur du colis en fonction du contenu pour éviter tout transport d’air inutile. Avant d’être refermés, les colis sont calibrés de manière automatique par une machine qui découpe à la bonne hauteur. Dans le cas de votre commande, compte tenu de la fragilité des articles de loisirs créatifs, de la dimension de certains papiers et du nombre de références commandées, nous ne pouvions prendre l’option du colis en boîte aux lettres. Conformément à notre politique RSE, notre équipe logistique s’inscrit dans un processus d’amélioration continue et réfléchit régulièrement pour proposer des solutions d’emballage plus respectueuses de l’environnement. Nous cherchons donc le juste équilibre entre une solution avec le plus faible impact carbone possible et qui soit suffisamment résistante pour protéger nos produits des aléas éventuels lors du transport. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Produits de belles qualité. Les couleurs sont parfaites Envoie rapide et soigné
Réponse de Wesco
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
originalité des " jeux "
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Reçu rapidement excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Vous envoyez l'enquête avant les produits commandés !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
rapidité d'envoi et de réception de ma commande. produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien, livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très solide et jolie... Dommage que l article est arrivé avec des griffures sur le dessus du plateau vu le prix. J aurais aimé que.les bancs passent sous la table pour le rangement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je suis assistante maternelle et honnêtement les enfants ne quitte plus le coin parcours de motricité un investissement pour de belles années à venir ️
Réponse de Wesco
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Les colis dès tapis étaient ouverts.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. WESCO attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité WESCO. L'information a été remontée au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que votre attachement à WESCO ne sera pas pour autant remis en cause et nous serions très heureux de vous retrouver une prochaine fois sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Clair, facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Matelas de lit qui a l'air solide et de bonne qualité pareil pour le matelas à langer 1 er prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très satisfaite, commande facile à passer et reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Parfait: site clair, commande effectuée et livrée très rapidement. SUPER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
aucun souci rencontré nous sommes satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Au top!! très belle banquette pour les loulous que j 'accueille!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Site bien fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Parfait, service rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Large choix de produit, prix convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Livraison rapide. Site intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Ce qui manque sur le site : La dimension des balles (+ ou - 8 cm) et le fait que le parachute ne soit pas 'percé'. La livraison est plus rapide que prévu : j'aurai peut-être choisi un autre lieu de retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Vendeur de matériel certifié et d'excellente qualité, étant assistante maternelle je me fournit chez wesco ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Matériel de super qualité ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
site très bien mais reste chère ! par conte pour le transporteur a fuir ! une catastrophe, ne se déplace pas jusqu'au domicile du client il ne veut pas laisser son camion seul, la blague et moi alors je laisse les enfants seul ? pas du tout contente du transporteur HEPPNER et c'est pas la première fois. je ne suis pas prête de recommander.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous entendons votre mécontentement, toutefois nos Conditions Générales de Vente stipulent que la livraison se fait en pied de porte (immeuble ou maison). Les livreurs ne sont donc pas habilités à livrer à l'étage. En dépit de la livraison, nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction et que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Jaime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Conforme à mes attentes. Transat certes cher mais de qualité. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Recherche pas toujours aisée selon qu'on ouvre le site d'une façon ou une autre
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