Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Je suis très déçue. Les tarifs restent élevés pour autant le service client est assez déplorable. j'avais fait une commande qui devait être livrée en 2 fois. La 2e livraison a été annulée ainsi que la 2e moitié de ma commande. Je me retrouve avec un demi parcours de motricité que je ne peux pas renvoyer, sans espoir d'avoir l'autre partie de ma commande, en rupture. une partie de ma livraison est inutilisable sans l'autre moitié !!!
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, un mail vous a été adressé le 8 septembre afin de vous informer de la rupture de stock sur deux références et de vous proposer une modification de commande. Notre service client reste bien entendu à votre disposition au 05 49 800 166 pour trouver avec vous la solution la plus adaptée. Belle journée.
L
Les silos éphémères -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Commande respectée, bon emballage, aucuns soucis
S
Stéphanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Super bracelets lestés. 200g chacun utile pour enfant à la base mais génial aussi pour adulte myopathe
R
Relais P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Matériel de qualité, commande rapide et envoi soigné.
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
rapidité, conformité, qualité
E
Espace L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
L
LEON G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
livraison conforme et rapide
C
céline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Top pas de défaut
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
RAS
M
MAISON DES FAMILLES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
très bien
E
ECOLE MATERNELLE LES ALOUETTES -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Toujours parfait
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bien
M
Multi-accueil les petits koalas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Pas de souci de livraison, le matériel est conforme à sa description sur le catalogue.
C
ccpoh -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Service rapide
L
Loetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
tres bien
M
mairie monchy sur eu -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Livraison rapide. Produit correspondant bien à la description.
M
MENUISERIE PPDS -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
parfait
E
ECOLE NOTRE DAME DES FLEURS -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Nous avons été très déçus : commande non livrée dans les temps (problème de stock chez Wesco pour 15 chaises livrées le 19 septembre plutôt que fin août). Ensuite, à la livraison des tables, sur 7 cartons, seuls 4 étaient corrects, les 3 autres n'étaient pas des cartons correspondants à notre commande (cloisons plastiques à la place de plateaux pour tables ovales). J'ai demandé un geste commercial (2 chaises corail en plus gratuites : pas de réponse à ce sujet). J'attends toujours mes plateaux pour les tables, alors que j'ai laissé le transporteur qui a livré les chaises le 19 août repartir avec les trois cartons qui n'étaient pas les bons... Bref : un vrai bazar !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Le nécessaire a été fait pour que les 3 plateaux manquants vous parviennent dans les plus brefs délais. En parallèle, votre demande de geste commercial a bien été transmise à notre service client. Nous espérons regagner votre pleine confiance lors d’une future commande. Belle journée.
D
dina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Colis livrer en très mauvais état
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé en mauvais état et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. Dès le retour du produit, notre service SAV pourra procéder à son remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Parfait
C
Crèche Luna Banana -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
une partie de la commande a disparu
S
SAMANTHA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je suis assistante maternelle…. Le site est très sécurisé et le matériel vendu est vraiment de très bonne qualité… chère mais la qualité est là
M
MICHÉLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Très contente je ne veux que Pommettes
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Produits de qualité, grande gamme de choix
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Il me manque un article et il n'est pas référencé comme restant à livrer sur le bordereau.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service SAV, et nous vous remercions par avance pour votre disponibilité lors des échanges à venir. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Belle journée
N
nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produit de qualité et durable
C
CRECHE MADIBA -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très réactif et livraison rapide
O
othon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Le matériel correspond au descriptif. Livraison dans les délais. Service clients réactif.
J
Jennifer Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
bonjour j'ai recu les glands la moitié étaient cassé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
M
Muriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Délais un peu long pour l'expédition
B
BÉATRICE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Articles de qualité, malgré un prix un peu élevé je recommande.
M
Micro-crèche Ainsi Font Fontaine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Colis réceptionné rapidement. en état.
C
Christel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
je passe différentes commandes une fois par an. Lorsque la livraison n'est pas complète je suis bien informée. j'ai demandé mes devis en juillet cette année pendant les soldes j'ai du attendre car le délais des devis étaient courts et ne correspondaient pas à mon administration à voir si des modifications peuvent se faire
L
Laura H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Poupée de qualité, merci !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Nickel
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Articles de très bonne qualité dont je suis sûre que ça dure dans le temps!
A
Aurore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Trés bien
H
halte garderie les petits loups -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très bien, livraison rapide
L
Linda L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Qualité et sérieux
P
Pirouette-Cacahuète -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Matériel conforme et service après vente disponible
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