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A
Note : 5 sur 5
En tant que Maman et Assistante maternelle agréée, j'aime beaucoup la marque wesco. Je suis ravie de mes achats.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Commander est très facile via votre site internet.
H
Note : 5 sur 5
bon suivi de commande
C
Note : 5 sur 5
Bien reçu, dans les temps. Beau jouet correspondant au descriptif.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 2 fois. Produits conformes et de bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Commande simple à passer
L
Note : 5 sur 5
bonne qualité le top serait de regrouper les commandes plutôt que de recevoir chaque jour un colis different
M
Note : 5 sur 5
Très beaux articles adaptés à l'âge des enfants. Description conforme aux achats . Très satisfaite, jamais déçue, en tant que professionnelle de la petite enfance et à présent en tant qu'heureuse grand-mère !!!
L
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Excellent site où l'on trouve beaucoup d'articles de puériculture et de jeux.
A
Note : 5 sur 5
rapidité . Bel emballage
F
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande et rapidité de livraison. Top !
P
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
De le commande à la réception : super !
C
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Bons produits pour la crèche- Achat simple et rapide sous devis.
C
Note : 5 sur 5
LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Merci
T
Note : 5 sur 5
très bien
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, produit et service
L
Note : 5 sur 5
aucun soucis
E
Note : 5 sur 5
très bonne prestation (rapide et complète)
I
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et fiable comma à chaque fois
M
Note : 5 sur 5
parfait!
M
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 1 sur 5
Il faudrait revoir le système de livraison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’identifier les points à améliorer, nous aurions besoin de davantage de précisions concernant les difficultés rencontrées. Nous restons donc à votre écoute au 05 49 800 166 pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
Livré rapidement et conforme à la description
C
Note : 5 sur 5
Je suis toujours autant satisfaite. Les colis arrivent dans les délais indiqués. La personne que j'ai eu au téléphone a été très très aimable bravo à WESCO ! on peut commander les yeux fermés
R
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire, je suis satisfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait . Commande reçue en quelques jours bien que nous soyons à l'approche de Noël et tout à fait conforme .
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Produit conforme à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Très mécontente car pas reçu les bons colis , et un seul, j'attends de vous avoir au tel pour réparation
C
Note : 5 sur 5
Prise en compte de la commande rapide
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Jeu confirme à mes attentes. Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Adapté à l’âge et bonne fabrication
Y
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Colis bien emballé. Articles conformes.
P
Note : 1 sur 5
Nous avons d'abord été surpris par le mode d'emploi de l'appareil qui tient sur une feuille blanche A4 en 11 langues; autant dire que c'est très succinct et écrit tout petit … un peu surprenant pour un produit que nous imaginions haut de gamme. Ensuite, l'adaptateur électrique ne rentrait pas dans le dos de l'appareil; j'ai dû baisser la prise dans la colonne avec un tournevis pour que l'adaptateur y rentre. Dans le descriptif du produit sur votre site internet, il devait y avoir une télécommande afin de régler les lumières et le flux d'eau, mais il n'y avait pas de télécommande dans le colis (j’ai bien vérifié) Mais surtout : j'ai suivi toutes les préconisations d'installation (eau déminéralisée, 2 gouttes de liquide vaisselle etc.); le problème est que les méduses restent toujours en haut de la colonne, même en les emmenant manuellement vers le bas, en enlevant les bulles d'air ... . Au bout d'un moment, des petites bulles se fixent sur les méduses, et peut être est-ce à cause de ça qu'elles restent en haut ? Peut être aussi que le système d'aspiration et de refoulement d'eau ne fonctionne pas correctement ? Bref, nous étions très en attente de ce produit, mais sommes très déçus de sa qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous entendons votre mécontentement et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède à l’échange du produit. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir à l’avenir sur notre site afin de vous offrir une expérience irréprochable et à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.