Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
J'ai voulu annuler ma commande passée la veille. J'ai appelé le service après vente qui m'a expliqué qu'il fallait envoyer un mail le lendemain et que la commande serait débitée qu'au moment de l'envoi. La commande n'a jamais été annulée et j'ai été débitée tout de suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous rassurer, votre commande sera bien remboursée si vous avez suivi la procédure indiquée par notre service client. Au moment de votre demande, la préparation de votre commande était déjà lancée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de l’annuler. C’est pourquoi elle a été expédiée et automatiquement débitée. Conformément aux indications de notre service client, il vous a été conseillé de refuser le colis au moment de la livraison pour qu’un remboursement soit ensuite enclenché. Notre service client reste bien entendu à votre écoute au 05 49 800 166 pour toute question complémentaire. Bonne journée.
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bien reçu le colis
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Au téléphone, personnel très professionnel sachant écouter, répondre et donner des solutions aux problèmes des clients aussi difficiles soient-ils. Colis livrés dans les délais fournis à la commande.
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Bons produits, livraison rapide et service client rapide
E
EEPU BROSSOLETTE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Livré rapidement.
E
Ecole primaire de Jaux -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Parfait.
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Correspond à ma commande
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Impeccable merci
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
très bien
E
Elisabeth FLEJEO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
délai de livraison respecté et produits de bonne qualité et conforme aux attentes.
L
LUDOTHEQUE DE MANOSQUE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ras
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Le matelas a langer correspond exactement a ce que l'on désirait. Et surtout le fait qu'il soit anti-dérapant
C
CMPP INGRES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
commande facile à passer, livraison rapide et soignée
-
- R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Equipe qui correspond à nos attentes.
M
marjorie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bon produit. couleur fidèle à la photo. livraison propre et délais respectés
T
Tout p'tits 41 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Simple
M
MAGALI RIOU -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je suis ravie de mes achats Snoezelen chez Wesco ! Le matériel est de très bonne qualité et parfaitement adapté aux besoins des enfants. Mention spéciale au service après-vente et au commercial, vraiment au top : réactif, professionnel et très à l’écoute. Je recommande vivement ce site pour tout le matériel pédagogique et sensoriel.
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
commande efficace et respectée
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Tout s'est bien passé, rapidement et facilement
E
EMILIE U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Impeccable
P
pep87 24 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
parfait
C
Crèche Collective Nelly Brachet Ville d'Aix-les-Bains -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le service après vente fait très bien son travail mais nous sommes déçus de la qualité des produits qui est en baisse. Nous sommes clients de nombreuses années et nous avons reçus en très peu de temps 5 produits défectueux. Parfois ils arrivent déjà cassés à la livraison et d'autres fois, ils cassent lors de la première utilisation par les enfants. De plus, cette casse pourrait parfois rapidement représenter un danger pour les enfants, sans une grande vigilance de notre part.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes de qualité rencontrés sur vos dernières commandes et vous présentons toutes nos excuses. Votre fidélité depuis de nombreuses années nous est particulièrement précieuse. Afin de comprendre plus précisément les difficultés que vous avez rencontrées, notre service client reste à votre écoute au 05 49 800 166. Les retours clients nous permettent de progresser et d’améliorer sans cesse nos process (protection des produits lors du transport, etc). Nous tenons néanmoins à vous rassurer : nos produits sont tous conformes aux normes de qualité et de sécurité en vigueur. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance et de vous offrir une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.
E
Ecole Maternelle Sourdière -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
réception rapide objets conformes
E
Elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bon article et vite recu
S
Sabrina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Parfait
S
SESSAD -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
très bien
M
Micro-crèche les P'tits Filous -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Tout était parfait, de la commande jusqu'à la réception
H
HALTE GARDERIE SURIEUX H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Diversité des produits,matériel de qualité. Livraison rapide fait par un livreur très professionnel
O
OGEC ECOLE SAINTE ANNE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bien, je recommande
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Ma commande s’est très bien passée. Envoi rapide.
T
Tiphaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très contente de mon achat
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Parfait
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Super
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Livraison rapide
A
ANDREE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Parfait
J
Joëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Emballage très soigné pour l'envoi dont les délais ont été respectés. Bonne réception, bon produit dont l'origine n'apparaît pas clairement.
S
Souad H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
La qualité des produits de chez Wesco est juste incroyable
V
VALERIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Site fiable, sav réactif et produits top, je recommande
J
jocelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Les jouets sont de bonne qualité et adaptés à l’âge des enfants.Les délais de la livraison sont respectés
A
Anne Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Commande sur le site facile Livraison rapide
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