Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Article bien décrit ; envoyé dans les délais ; jeu éducatif de qualité, dont la traduction du mode d'emploi en français n'est toutefois pas parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
commande reçue très rapidement
tous les produits sont de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Non respect des délais de livraison. 2 mois de retard, pas de mail pour prévenir de l'expédition. J'ai envoyé en mail 3 semaines après la date initiale de livraison pour demander ce qu'il en était et je n'ai JAMAIS eu de réponse de la part du service client. Ma commande était certes petite car je suis juste qu'un particulier mais je trouve ça absolument irrespectueux!!
Je suis donc totalement déçue de Wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Il permet en effet de mettre en lumière un incident que nous n'aurions pas pu voir sans. Nous sommes absolument navrés de vous avoir déçue et tout autant de ne pas avoir répondu à notre exigence de qualité. Le temps de réception s'explique par l'essor incroyable du nombre de commandes. Pour nous, il n'y a pas de petite commande ou de client prioritaire. Nous avons fait le choix d'ouvrir nos portes aux particuliers et nous pensons sincèrement que vous proposer les mêmes produits de qualité et garantissant la sécurité est une chance pour chaque enfant. Nous tenons à nous excuser encore une fois avec un petit geste commercial et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
sérieux dans la livraison qui a été rapide. simplicité à naviguer sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très bien livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Excellent. Produits de qualité et très bon suivi de la commande. Délais de livraison respecté.Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Livraison rapide dommage qu'il n'y ai pas de livraison en guadeloupe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Navigation agréable et livraison 1 semaine plus tôt que prévu. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
traitement rapide de la commande, produits conforme à la commande, bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Site bien compartimenté pour se diriger vers le domaine de sà recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Commande livrée rapidement ! Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Du très bon produit adapté aux tout petits. Costaud et résistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très bon site et matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Livraison rapide, produit de qualité, je travaille en école maternelle donc je connais bien vos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Site fiable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Site très bien agencé ;emballage très soigné; rapidité de l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison très rapide
site efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
TRÈS CLAIR ET ÉNORMÉMENT DE CHOIX DÉLAIS DE LIVRAISON RESPECTER
LES COLIS SONT FAIT AVEC SOINS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Navigation facile, recherche produit efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Un large choix d’articles
En tant qu’assistante maternelle agréée je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le colis est arrivée avec 6 jours d'avance sans avoir été prévenu à l'avance. Cependant, je suis très contente de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très bien pour les assistantes maternelle agrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Très bon produit et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très bien, service impeccable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Livraison avant très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Commande passée avec 3 éléments disponibles sous une semaines. Tous a été livré 6 semaines plus tard !!!!! Et ce au dela de l'agrément de notre établissement. Nous allons donc devoir repasser un contrôle ! Réponse très aléatoire, aucune date, aucun geste commercial.
Plateaux des tables rayés,anti pinces doigts fissurés.
Mes deux établissements ainsi que ceux faisant partis de notre regroupement vont réfléchir à un autre fournisseur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument désolés de n'avoir pas été aussi rapides à vous livrer que nous l'aurions souhaité. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos colis dans les meilleurs délais, nous avons subi une grande surcharge de travail qui explique ce retard. Nous espérons que notre geste commerciale saura atténuer votre désappointement et espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Commande facile, livraison rapide, prix attractifs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
parfait reçu rapidement
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