Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Aucune compréhension du service clientèle, service fecturation.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service client va vous recontacter par téléphone et par email pour vous accompagner dans votre démarche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
attention adresse de livraison et adresse de facturation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
le site est un difficile d'utilisation je trouve mais pour la commande aucun problème livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
site de E-commerce facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
livraison rapide, produit diversifiés et pratiques pour une pédagogie ludique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
FIABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Site pratique et fonctionnel bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Du grand n'imprte qui pour la livraison: soit disant on peut choisir son jour. Je demande le 15 janvier. Le service client contacté par téléphone pour autre chose me dit qu'en fait ce sera entre le 15 et le 17, mais que je serai informé par le transporteur la veille. Moyennant quoi, SANS AVOIR PREVENU, le transporteur me livre le 13, au moment où je devais partir, ce qui m'a mise en retard pour le reste de ma journée... Et encore on peut dire que j'ai eu de la chance car 5 minutes plus tard je n'étais pas livrée.
Réponse de Wesco
Merci pour votre avis et nous sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience. Sachez que Wesco attache le plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients.
La société en charge de la livraison aurait dût vous contacter lors de votre livraison. Votre réclamation lui a été transmise.
Les mesures nécessaires vont être prises afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Bon service client, livraison rapide. Concernant les produits éventuellement proposer des kits afin d'équiper les classes avec du matériel de sciences (pipettes, tubes à essais...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Délais de livraison trop long.
Indulgence : période des fêtes de noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
bonne qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
en général je suis très mécontent de wesco!!! produits défectueux, longueur de livraison, prix excessif!!! en plus la commercial est vraiment mauvaise, ne connais pas ces clients et ne suis pas ses commandes. c'est ma 3eme creches, pour les autres, je passe à la concurrence assurement
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience. Sachez que Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients.
Notre service client vous a contacté afin de procéder au remplacement des produits défectueux. Nous espérons qu'ils vous donneront pleine satisfaction cette fois-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
très bon site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
La taille des thermomètres n'étaient pas forcément très clairs sur le catalogue et sur le site mais cela ne changera pas leur utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Contenu parfait mais livraison mal servie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Quelques bugs pour commander...mais ensuite au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Site facile à lire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Site présentant une offre complète
Le pays de fabrication des produits n'est pas toujours précisé, c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Pas de problème avec le livreur, paquet en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Très bon site. Produit de qualité. Livraison en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
un site satisfaisant , pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Très complet et bien organisé, rapide pour la réception des produits et de la facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Satisfait de notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Site navigable facilement, mériterait quelques informations sur les mesures de certaines combinaisons d'éléments.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
1ère fois que je commande et pas déçu: délai respecté pour livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Des idées innovantes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
RAS. Bcp de choix
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.