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A
Note : 4 sur 5
Très bien juste le délai un peu plus long que prévu
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien fait
A
Note : 4 sur 5
site très utile et varié et adapté à ma profession d'assistante maternelle
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choses, prix correct
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très bien ..sauf le prix de la balance qui chez le concurent est à 33€50 et pas 55. cela me décoit. bonne qualité bonne communication et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis assistante maternelle. Je veux du matériel costaud dans la durée mais à part le tapis d'éveil je ne peux rien acheter d'autre pour la motricité car très cher.
A
Note : 4 sur 5
Il est clair et pratique
A
Note : 4 sur 5
RAS, si ce n'est la date de livraison, plus tardive que prévue.
A
Note : 1 sur 5
Colis mal emballé contour de matelas à même le carton éventré, mousqueton housse de matelas défectueux ce dernier dégage une odeur très forte insoutenable de plastique brûlé impossible de l'utiliser comme le plan incliné, mousse de matelas noire pour un bébé l'hygiène est primordiale et franchement pas du tout présente, SAV absent suite à bon nombre d'appel et mail aucune réponse de leur part, cela fait un mois que nous essayons de joindre quelqu'un sans succès... C'est lamentable je ne recommande pas du tout... moi qui pensais la marque sérieuse je suis extrêmement déçu et ne manquerait pas de le spécifier.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses prestations. Nos différents services ont été informé de cette situation qui nécessite une enquête approfondie.
A
Note : 1 sur 5
Le site en lui même est très bien, en revanche la livraison et l amabilité des interlocutrices laissent à désirer !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Les produits utilisés dans le cadre de la méthode Singapour ont en effet été victimes de leur succès. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais un peu cher cependant.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Accueil téléphonique parfais + livraison parfaite
Cordialement
Accueil téléphonique parfais + livraison parfaite
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
Bien et agréable pour la recherche
A
Note : 4 sur 5
matériel de très bonne qualité
Juste je demande d être livré entre t elle date et t elle ce qui n a pas était respecté c est arrivé avant que je reviens de vacances
Juste je demande d être livré entre t elle date et t elle ce qui n a pas était respecté c est arrivé avant que je reviens de vacances
A
Note : 1 sur 5
Après un premier lavage les bavoirs ont perdu au moins 4cm en hauteur et on retreci et sont beaucoup moins couvrant. Déjà après avoir attendu 1 mois avant de les recevoir je ne recommande pas du tout. en plus aucun geste commercial pour le retard. Je recontacte ce jour une fois de plus le service client.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
plutôt satisfaite des produits
A
Note : 4 sur 5
Très large panel d'articles
A
Note : 4 sur 5
Nous avons été satisfaites des produits commandés. La commande nous a été livrée à temps.
A
Note : 1 sur 5
Ne permet pas de suivre l'envoi qd La commande est envoyée ou partiellement envoyée. Service après vente peu fiable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre espace client rubrique " Mes commandes". Le statut de chacun des produits y est indiqué. Vous y trouverez également un lien du transporteur pour suivre l'avancement du colis.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande ça fait bientot 15 jours et je ne la recevrais que vendredi donc ça aurait fait presque 20 jours d'attente. Je n'ai pas eu d'explications ni d'aide du service client alors j'ai appelé moi même le transporteur qui me redonne une date de livraison 1 semaine plus tard. Aucun effort pour essayer de me l'envoyer plus rapidement et aucune confirmation reçue ni par email ni sms.
C'est vraiment parce que je n'ai trouvé nulle part un tapis comme celui ci que je maintient ma commande sinon j'aurais demandé à me faire rembourser immédiatement
C'est vraiment parce que je n'ai trouvé nulle part un tapis comme celui ci que je maintient ma commande sinon j'aurais demandé à me faire rembourser immédiatement
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits , belle qualité, délais de réception un peu long pour la banquette.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité mais coût quand même très élevé.
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé en bon état ( même si le carton était abimé . Et dans les délais prévu
A
Note : 4 sur 5
bien mais la boîte était ouverte et toutes les perles éparpillées dans le carton car carton trop grand et boîte de perles non protégée ni emballée
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Nous nous efforçons de trouver une solution pour que la situation que vous avez vécue ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
large choix facile de se repérer sur le site mais des produits qui restent chers.
A
Note : 4 sur 5
Serieux rapide et le materiel correspond toujours a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
le site est relativement bien fait et les délais de réception sont corrects en général la qualité est au rendez vous
A
Note : 4 sur 5
Ce site est très bien mais je trouve certains équipements un peu cher
A
Note : 4 sur 5
disponibilité, rapidité
A
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de trouver ce que l'on veut (j'ai mis 10 minutes à trouver mon article alors que je savais pourquoi je venais sur le site)
A
Note : 4 sur 5
Mon colis était en parfait état, j’aurais juste voulu pouvoir avoir accès à sa progression concernant la livraison. Autrement tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Delai d envoi respecté. Produits de qualité mais reste néanmoins un peu cher donc pas accessible a tous dommage!
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour commencer dans la petite enfance. Ma première commande s'est très bien passée. Un rdv a été fixé pour la livraison, c'est idéal. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
sans problème