Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Beaucoup d'articles intéressant qu'on ne trouve pas ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Produits de qualité mais un service client/marketing médiocre et une livraison partielle pas fiable qui m'a fait perdre deux jours.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très bon service client qui répond rapidement. Cependant, j'enlève une étoile pour les délais de livraison qui sont assez long tout de même (mais nous sommes débités qu’une fois la livraison lancée, très bon point !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
FACILE D ACCÈS QUE CE SOIT PAR PRODUITS OU REFERENCES RAPIDE POUR CE QUI EST DE LA LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Erreur dans l'envoi. Autre produit reçu.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
J aime l univers dédier aux enfants et donc le choix des produits de cette marque.
Par contre le miroir que nous avons reçu et qui est cher a un petit pet sur le bois donc c est dommage!
Nous avions déjà plier le carton de livraison donc je ne le renverrai pas. On fera avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Manque de communication sur la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Très joli choix de jouets pas communs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Dommage qu'on ne puisse pas voir le produit dans les couleurs existantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Site agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Site très attrayant et facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Super! Le site est bien fait et on trouve vite ce que l'on veut à des prix raisonbable. en ce qui concerne la qualite j'en suis très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
facile à utiliser et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
J'ai effectué une commande en tenant compte du délai de livraison et d'approvisionnement qui s'est avéré être faux. Du coup au lieu de recevoir ma commande dans les 3 semaines, cela a pris 2 mois complets. Le sav n'a pas non plus proposé de livraison en 2 fois plutôt qu'une, du coup j'ai attendu même pour les produits qui étaient visiblement en stock. Très décevant.
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Victimes de notre succès, nos stocks se sont trouvé malmenés. Cela explique le désagrément et nous nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Assez rapide, c'est pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Rapide et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon s produits de qualité, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Très bien mais livraison un peu longue..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Difficile au début de semaine repéré mais après un peu de manipulation ça va !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Choix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Satisfaisant dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Matériel de qualité, un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
site très bien et avec du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
bien conforme ai site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bons produits ! Avec un atout sécurité, beaucoup de choix ! J'ai eu du plaisir à circuler sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
pratique et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Le temps du délai très bien, le choix de la date de livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bien. Une notification à l'arrivée du colis serait un plus!
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