Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
c'est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
quelques minutes après avoir validé ma commande je me suis aperçue que j'avais oublié deux produits. J'ai voulu annuler ma commande (parce qu'il n'y a pas de modification proposée) pour rajouter ces produits. Impossible d'annuler car préparation de la commande en cours alors que je venais juste de la valider. Total, la commande n'a été expédiée que 2 jours plus tard et je ne la'ai reçue qu'rau bout de 5 jours Comme il faut repayer des frais de port, je ne recommanderai pas les produits que je voulais ajouter
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande est annulable dans les 2 heures suivant la validation. Cependant, si les articles sont en stock, il est possible que nos lutins la prenne en charge aussitôt après. Concernant les frais de livraison, nous faisons régulièrement paraître des codes promo pour vous faire bénéficier de leur gratuité. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous rejoindre sur notre page Facebook pour ne jamais les manquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Envoi rapide mais confitionnement très basique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Colis reçu dans les délais. Tout s'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien, avec de vrais jeux éducatifs et de qualité. Juste dommage que les prix soient si élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Commande arrivée très vite Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Le site est bien on voit vos article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Site fiable est livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
pour l'instant, peu fiable, en dépit de la bonne réputation des articles.
Je n'ai pas encore de réponse à mon message de réclamation, à quelques jours de Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
satisfaite . à signaler une attente livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très déçue de ma commande . Articles refusées au transporteur , colis éventré avec tapis qui était abîmé et sali puisqu'il avait visiblement traîné dans des camions. Emballage peu solide . Résultat un mail au service client qui traitera ma demande sous 3 semaines et mes tapis de sol que je ne pourrais pas réceptionner pour Noël ..alors que j.'avais commandé le 27/11 des articles en stock pour être dure de les avoir pour le 24/12..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous apportons à la confection de vos colis, nous ne pouvons maîtriser la livraison. Les délais de réponse du service client sont annoncés à 3 semaines maximum mais comme vous l'avez constaté, votre commande est repartie de nos ateliers dès le lendemain et vous avez reçu vos colis à temps. Nous espérons que vous avez passé de bonnes fêtes et que les articles ont trouvé leur public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
avis RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Site qui propose des articles de qualité pour les collectivités. Choix de mobilier mais aussi en loisirs créatifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
SAV nul
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Décembre est une période pleine d'attentes et d'urgences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos prochaines visites seront source d'aise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
je devais recevoir la commande complète début novembre et je viens seulement de recevoir un le pouf !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
très bon site on trouve du bon materiel professionel , malheureusement un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Le site est plutôt bien fait, les produits proposés sont très attrayants bien que les prix soient élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Les catégories dans le menu, pas facile lorsqu’on Clique dessus, ça revient vite au début sans qu’on le veuille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Délais beaucoup trop long malgré que de mon côté j’ai payé ma commande dans sa totalité le jour où je l’ai passé.
De plus très déçue de la qualité du miroir les chants du panneau médium ne sont pas finis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré l'attention particulière que nous apportons à satisfaire au plus vite vos commandes, il arrive que nous soyons victime de notre succès et que les produits que vous commandez ne soient pas en stock aussi rapidement que vous le souhaiteriez. Nous vous prions de nous en excuser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Des jouets de bonne qualité et solides ,une étoile en moins car les prix sont assez élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bon site et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Le colis est arrivé endommagé. J’ai envoyé un e-mail sans réponse et ai appelé plusieurs fois : les lignes sont toujours occupées.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. En dépit du soin que nous apportons à préparer vos colis, le transport peut réserver de mauvaises surprises. Wesco a fait le choix de ne pas délocaliser son accueil téléphonique et la période de Noël est intense et nos lutins sont très sollicités. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et espérons que votre commande vous apporte désormais complète satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
C'est un site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Pas toujours très simple pour trouver un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Site efficace et simple.Clair rapide et facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Les produits sont toujours de très bonnes qualités, durable dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Les articles sont parfois très chers et pas toujours à portée d'un budget d'une MAM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Site très intéressant !