Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Livraison rapide, produits solides et conformes à la description bien qu’un toboggan ait été livré avec quelques éraflures. Dommage vu le prix des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Délai d'attente long mais nous avions été prévenu dès la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Retard de un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
De très jolis articles mais un peu trop coûteux a mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
reçus mes colis a la bonne date,par contre un des colis du meuble était abimé mais heureusement pas son contenu!! Sinon un matelas a langer bien emballé ,emballage non abimé mais le matelas a l'interieur avait un accro de part en part!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
En general ,les produits wesco sont adaptés aux enfants en bas age, suivi commande tres bien et livraison delais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Commande attenue 2 mois, pas de mis a jour des informations concernant la livraison.
Pas de RDV téléphonique en avance, emballage produit mediocre, transporteur désagréable.... Bref, produit plus cher par rapport le marché pour une service à ce niveau, je ne commanderai plus rien.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument navrés de votre déception. Malheureusement, ce mobilier a été littéralement victime de son succès et vous avez subi cette rupture de stock. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et pour cela, nous vous prions de nous excuser. Nous espérons cependant que vous nous ferez de nouveau confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Livraison un peu lente mais produit nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Service réactif au moment de la commande mais également après la vente.
Petit bémol sur le mobilier petite enfance : les casiers de rangements sont vraiment très fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
1ère commande très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
La livraison depuis ce site est une horreur... commande annulée par wesco sans raison ni m'avoir prévenu, puis livraison fixée par le livreur un autre jour que le jour choisi. En bref, j'ai posé 2 jours pour ne jamais avoir reçu mon article... j'ai fini par annuler ma commande! Je suis très déçue également du service client qui n'est pas du tout à l'écoute. Dommage car les produit ont l'air de très bonne qualité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes communes. Votre colis vous a été envoyé 3 jours après votre commande. L'attention que nous portons à vous envoyer des produits d'excellente qualité ne nous permet malheureusement pas de vous servir plus vite. Nous espérons que votre article vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
J aime beaucoup le site Et si besoin de précisions tres aimable par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bien
Envoi rapide
Colis très bien protégé
Dommage que l'on paie les frais de port =》beaucoup de site aujourd'hui ne facture pas de frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Super site! Si vous souhaitez un produit de qualité je vous recommande ce site
Réponse de Wesco
Merci pour votre gentil retour.
Vous nous avez attribué une note de 1/5 qui est la note la plus basse et ne correspond à votre commentaire.
Afin d'obtenir une meilleure cohésion, pourriez requalifier votre note svp ?
Merci à vous et à bientôt sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site très complet et articles très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Sans problème...conforme à la commande initiale..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Le 16 mai .Colis déposé dans le hall de mon immeuble ,pas été prévenue. Il manquait une partie de la commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vous appréciez l'ensemble de votre commande. Votre remarque nous a particulièrement interpellé et va nous permettre d'améliorer notre prestation. Merci de nous aider à devenir plus efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapidité de livraison, conformité du produit mais petit manque de description sur la manière d’utiliser les plaques (pas possible avec une machine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Site bien agencé, avec du choix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
déçue !!!! possibilité de livraison programmée soit-disant ???? mon colis est arrivé 3 jours plus tôt que ce que j'avais demandé ( j'étais en vacances) et surtout il a été livré chez un voisin que je ne côtoie pas ! BRAVO !!!!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contre-temps et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
délais donnés = délais actés . RAS... Sauf peut être ne pas mettre le coussin géant directement dans le carton sans "papier" de protection. une feuille ou un plastique pour protéger le jouet n'aurait pas été de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Envoi rapide, ce que j'ai reçu correspondait totalement à ce que j'avais commandé. Dommage que la boîte d'emballage était aussi grande pour un si petit objet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
mise au courant des articles différés et prévenu ensuite de la disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
GLS a annoncé que mon colis été livré le 2 mai , nous sommes le 13 mai et je n'ai toujours rien ... C'est pour la crèche, la fête des mères et cela retarde beaucoup d'activité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre réponse. Votre colis a bien été livré à la date indiquée. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons clarifié la situation. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos produits et que vous avez réalisé de beaux cadeaux de fête de parents.
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