Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le colis manquant et tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Après vérification de notre côté, nous vous informons que le colis manquant est prévu en livraison ce jour. Nous vous remercions par avance pour votre patience et restons à votre écoute au 05 49 800 166 si besoin. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Mairie de Romorantin -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonjour Nous avons été livré à l'adresse de la Mairie et non a l'adresse de livraison !! Bonne journée
C
Claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
L’achat s’est bien passé pour des briques en carton à monter. Par contre l’emballage du colis était écrasé sur un coin et certaines briques abîmées
E
Ecole maternelle Le Petit Poucet -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Traitement rapide et livraison conforme
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Pas sûr que le jeu correspond à celui que j’ai commandé, la référence est différente, bon de livraison à un autre nom, je le garde car retour à mes frais alors que si c’est gratuit pour les écoles. Très déçu
R
RELAIS LA GALIPETTE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
réception rapide
C
Coralie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Nous avions choisis une commande en un seul colis, nous en avons finalement reçu 3! Et le dernier est arrivé avec 2 mois de retard. Et nous n'avons pas reçu nos bavoirs mais 2 fois des bavettes a la place. Nous sommes extrêmement déçu !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée ainsi et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo des références reçues par erreur) ? Nous vous remercions par avance pour votre retour et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
M
maternelle fontvenelle -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Il manque la moitié de la commande.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés qu’une partie de votre commande soit manquante et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir y remédier, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant les références manquantes ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
j'ai commandé un article introuvable ailleurs pour un prix correct, par contre envoi des mes articles (jeux en bois, un en boite et l'autre ayant un packaging qui laisse apparaitre le jeu et qui ne le protège pas) dans un immense carton sans calage. Le jeu sans protection est indemne, mais pour celui en boite celle-ci est perforée à 3 endroits par le jeu qui est à l'intérieur...
M
Mairie Thorigny sur Marne -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Site de commande très facile à utiliser
A
Association familiale du Fium'Altu -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Du matériel et des produits de qualité !
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bonne assise
M
MULTI-ACCUEIL -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Eviter de diviser la facture en fonction de la réception des articles. merci de l'envoyer globalement lorsque tout est reçu.
H
Hélène Vidal -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
la livraison s'est bien passée mais un des jeu est incomplet.
M
MAC SOLIDARITE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonne communication
M
MAIRIE DU VESINET -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Demander d'être livrer UNIQUEMENT les MERCREDIS, cette demande n'a pas été ENTENDUE, et le livreur pressé ne laisse pas le temps de contrôler les colis au B.L. C'est une expérience navrante.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’une demande de livraison spécifique le mercredi. Sachez également que les transporteurs effectuent généralement la distribution dès qu’ils disposent de la marchandise, ce qui peut expliquer un passage plus rapide que souhaité. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
J'ai voulu annuler ma commande passée la veille. J'ai appelé le service après vente qui m'a expliqué qu'il fallait envoyer un mail le lendemain et que la commande serait débitée qu'au moment de l'envoi. La commande n'a jamais été annulée et j'ai été débitée tout de suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous rassurer, votre commande sera bien remboursée si vous avez suivi la procédure indiquée par notre service client. Au moment de votre demande, la préparation de votre commande était déjà lancée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de l’annuler. C’est pourquoi elle a été expédiée et automatiquement débitée. Conformément aux indications de notre service client, il vous a été conseillé de refuser le colis au moment de la livraison pour qu’un remboursement soit ensuite enclenché. Notre service client reste bien entendu à votre écoute au 05 49 800 166 pour toute question complémentaire. Bonne journée.
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Produit livré dans les temps en 6 jours
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes.
M
Marie-José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Produits reçus hier.Conformes à la description sur la boutique du site.Jolis produits de belle qualité. Délai de livraison un peu long...c'est pas grave mais il faut anticiper sa commande si l'on veut être livré à temps.
A
ae F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
très bien! sauf que les colliers sont un peu plus chers qu'ailleurs, je ne sais pas pourquoi? Merci!
F
Fanny A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Mise à part que le délai de livraison est très long, la qualité du produit à l'air irréprochable. On verra avec l'utilisation à long terme. A ce jour je suis satisfaite, la couleur, la matière, l'ergonomie tout correspond à mes attentes.
-
-Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
colis bien reçu et entier
E
ECOLE MONTESSORI INTERNATIONALE MONTPARNASSE -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits non protégés et arrivés très abimés. Je ne suis pas satisfaite du service.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que les produits soient arrivés endommagés et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant quelques photos des produits abîmés) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine expérience sur notre site. Bonne journée.
É
École maternelle Maxime Marchand -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Colis bien emballés
G
Gaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait !
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service client réactif, envoi rapide
C
CRECHE L'OURS BRUN -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le matériel snoezelen est au top.
-
- C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bon service après vente
M
MAM O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Colis en bon état. A voir sur la duré, les articles conforme à la description
M
Martine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande est parfaite, mais la facturation n'est pas au bon libellé. J'ai fait une demande de changement, d'autant que sur le devis, l'ordre était le bon.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bien reçu mes deux colis et intacte .livraison rapide
M
multiaccueil les primevères -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande reçue dans les temps. Problème de livraison vite réglé par le service après-vente.
M
melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande en rupture de stock mais un suivi client rassurant et heureuse, satisfaite du produit enfin arrivé
S
stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Articles conformes à la commande sauf un peu déçue de la taille du transat poupée, vraiment petit et taies oreillers qui possèdent une étiquette Wesco en matière plastique inutile selon moi ( important de préserver la nature !).
N
NATHALIE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bonne qualité
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit acheté conforme aux attentes et respect des délais de livraison
C
Christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Jouet ne fonctionne pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution, vous pouvez nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et le problème rencontré). Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
M
MULTI ACCUEIL POM CANAILLE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
produits conformes au attente, petit bemol sur la nom prise en compte de demande de rendez vous pour la livraison.
M
MAIRIE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
jeux bien emballé et livraison ok
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