Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Le site est très bien ainsi que ce qui est proposé mais je suis très déçue du temps de livraison qui est beaucoup trop long. J'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard or que j'avais commander depuis 2 semaine et demi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Fan de cette marque . Je ne suis jamais déçu du produit. En revanche déçu du service client car il y a eu plus de une semaine et demi de retard. Je n'ai jamais eu de mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
matériel conforme à la commande et délai maintenu avec un jour d'avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
très bien mais étant assistante maternelle, je trouve un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
bien produits divers et de bonnes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Délai de livraison rapide; Inconvénient : les factures ne sont pas téléchargeables par mail. Nécessité de passer par une demande par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Léger retard dans la livraison. Le service client est très compétent et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Il faut chercher un petit peu ce que l’on veut mais on trouve de tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bon produit , conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Satisfaite de ma commande car j'adore wesco en tant qu'assistante maternelle les produits sont de qualité mais je ne me fierai plus aux recommendations du site pour les vêtements de poupées. Je suis déçue des tailles 1 qui sont sensé aller sur des poupée de 32 à 38 cm... Je trouve cela trop petit moi et trop dur à enfiler pour des enfants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Pas de nlles et d’infos , confirmation par mail Si , 2 jours avant qu’arrive le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Trop de suggestions lorsque l’on recherche par mots clés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très satisfaite des services de wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Site très bien. Livraison rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
la livraison et le service client sont satisfaisants. je noterais juste un bémol sur le site ou je n'arrive pas toujours à trouver ce que je veux et du coup, je prends les références du catalogue papier pour y arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Correspond bien à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Colis endommagé mais pas de problème pour le contenu... pas de problème sur le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
j'attends toujours ma commande nous sommes le 25/02 et la livraison était prévue pour le 18/02. par contre l'encaissement à bien été effectué. aucune explication aucun courrier ni mail, il a fallu que ce soit moi qui prenne contact. je suis très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison plus long que celui annoncé sur le site. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Notre service client a été informé de cette situation et a pris les mesures pour que votre colis vous soit remis dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
acces au site facile et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Tres bon site mais manque quelques explications sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
site adaptés aux crèches. Livraisons quelquefois trop longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
une commande reçue en 4 jours par colissimo, je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Un peu compliqué pour trouver les produits que je souhaitais. Je n'ai pas trouvé le coin sciences pour les maternelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Délai de livraison rapide. Cependant pas clair lorsque l'on veut annuler une commande sur le site (2 boutons différents dont un qui ne fonctionne pas et pas de mail de confirmation d'annulation) mais sav téléphonique à l'écoute, disponible et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Bon site dommage que les assistantes maternelles professionnelles de la petite enfance n'est pas de réduction pro
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons un grande importance à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous venons de lancer nos clubs avantages. Grâce à votre adhésion, vous bénéficierez de points et avantages exclusifs, récompensant votre fidélité et votre engagement. Découvrez plus d'informations sur https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Assistante maternelle delai de livraison trop long car manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Je trouve le site très bien Mais quand on fait une recherche par tranche d’age cela ne fonctionne pas très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Tapis blanc arrivé tâcher limite pour un tarif de plus de 100euros
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Nous nous efforçons de prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à contacter notre service par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien, site clair
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