Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C'est comme décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
reçu dans les temps. Carton abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Votre société travaille avec la société de livraison Heppner avec qui il est trés difficile de rivaliser en terme d'incompétence. Le remboursement est en attente car selon le service client le retour de la marchandise n'a pas encore été effectué. Non seulement je n'ai pas reçu ma commande mais en plus je dois attendre qu'elle soit renvoyée pour être remboursé. Ce n'est pas normal !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour que votre remboursement soit réalise dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison rapide mais dommage que les frais de port soient payant même en cas de grosse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfaite le site est vraiment bien on m'a appeler pour la livraison 3 jours avant le livreur très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Commande traitée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Envoi rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Le site est très bien ainsi que ce qui est proposé mais je suis très déçue du temps de livraison qui est beaucoup trop long. J'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard or que j'avais commander depuis 2 semaine et demi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Fan de cette marque . Je ne suis jamais déçu du produit. En revanche déçu du service client car il y a eu plus de une semaine et demi de retard. Je n'ai jamais eu de mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
matériel conforme à la commande et délai maintenu avec un jour d'avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
très bien mais étant assistante maternelle, je trouve un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
bien produits divers et de bonnes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Délai de livraison rapide; Inconvénient : les factures ne sont pas téléchargeables par mail. Nécessité de passer par une demande par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Léger retard dans la livraison. Le service client est très compétent et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Il faut chercher un petit peu ce que l’on veut mais on trouve de tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bon produit , conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Satisfaite de ma commande car j'adore wesco en tant qu'assistante maternelle les produits sont de qualité mais je ne me fierai plus aux recommendations du site pour les vêtements de poupées. Je suis déçue des tailles 1 qui sont sensé aller sur des poupée de 32 à 38 cm... Je trouve cela trop petit moi et trop dur à enfiler pour des enfants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Pas de nlles et d’infos , confirmation par mail Si , 2 jours avant qu’arrive le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Trop de suggestions lorsque l’on recherche par mots clés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très satisfaite des services de wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Site très bien. Livraison rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
la livraison et le service client sont satisfaisants. je noterais juste un bémol sur le site ou je n'arrive pas toujours à trouver ce que je veux et du coup, je prends les références du catalogue papier pour y arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Correspond bien à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Colis endommagé mais pas de problème pour le contenu... pas de problème sur le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
j'attends toujours ma commande nous sommes le 25/02 et la livraison était prévue pour le 18/02. par contre l'encaissement à bien été effectué. aucune explication aucun courrier ni mail, il a fallu que ce soit moi qui prenne contact. je suis très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison plus long que celui annoncé sur le site. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Notre service client a été informé de cette situation et a pris les mesures pour que votre colis vous soit remis dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
acces au site facile et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Tres bon site mais manque quelques explications sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
site adaptés aux crèches. Livraisons quelquefois trop longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
une commande reçue en 4 jours par colissimo, je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Un peu compliqué pour trouver les produits que je souhaitais. Je n'ai pas trouvé le coin sciences pour les maternelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bien