Avis clients de Wesco

bien, rien a dire

Très bon site. Je recommande.

R.A.S

Produits de qualité et très rapide

bien

Très bonne marque, colis livré a la bonne date.

Carton d envoi trop grand...le paquet de craies se baladait et était ouvert...2 craies cassées du coup. Et les petites boites de gommettes se baladaient aussi dans le gros carton.

Large choix de produits !

Je suis satisfaite de ma commande dans l’ensemble. Livraison conforme durant le confinement, numéro de suivi et détails précis sur l’avancée de la livraison.

J’ai reçu un carton avec de la peinture qui avait coulé partout Manifestement une bouteille été fendu Du coup tout le matériel est plein de peinture Les gommettes inutilisables du coup tout le matériel est plein de peinture Les gommettes inutilisables Probablement le matériel est de bonne qualité…

Livraison plus rapide que l'annonce faite donc ravie. Matériel de qualité. Bien emballé.

Commande conforme à mes attentes , et reçu bien avant la date prévue !! Donc très contente !! Je recommande ce site , pour la qualité et les produits proposés

3 semaines après avoir passé commande je n'ai toujours rien reçu

la livraison a été très longue et ce n'était pas à cause du COVID !!!

J'ai passé une commande sur le site et ce jour là, le site confirmait pouvoir envoyer les commandes aux particuliers (confinement). Ma commande est restée bloquée dans les entrepôts fermés. Je ne l'ai reçu que 20 jours plus tard.

temps d'envoi très long

Très bon site avec de nombreux articles très utile. Livraison très longue mais vu les circonstances actuelles ca doit jouer.

Satisfaite de la commande et de la livraison

Rien reçu et pas de nouvelles !

bien

Livraison rapide

Je suis atterré par le manque de professionnalisme de votre système de livraison, leur manipulation des opérations en cours et effectuées sur leur site, du contact avec leur livreur. Colis qui devait être livré le 20, un appel du livreur que nous avons raté (pas de message). En cause de non livraison sur le site, complément d'adresse nécessaire... Nous avons effectué une deuxième demande de livraison (même adresse, nous n'en avons qu'une). La livraison devait être effectuée sur le site GLS le 23. J'ai appelé le livreur qui m'a dit n'avoir rien chargé, n'avoir pas trouvé l'adresse notre adresse sur son GPS le 20, en citant une adresse différente mais proche, c-a-d "chemin du pont de la cagne" au lieu de notre adresse "chemin de la Cagne". Rien hier sur le site de suivi de colis. J'ai essayé d'appeler GLS sans succès après un temps d'attente infini. Ce matin appel du livreur qui était en bas de chez moi (apparemment il a du changer de GPS, ou entrer la bonne adresse) et refusait de monter jusqu'à chez moi avec un utilitaire 13m3, un chemin en pente bétonné que tous les livreurs empruntent (hier un 16M3 est venu me livrer un bureau). J'ai mentionné au livreur que j'avais une caravane chez moi, qu'il apercevait et m'a dit textuellement sur un ton depuis le début à la limite de la correction et cette fois ci agressif "bon vous le voulez oui ou non votre colis....." Le temps de descendre le rejoindre mon colis était déposé à l'entrée du chemin et il faisait déjà demi-tour. Je n'ai signé électroniquement aucun bon de livraison, corona-virus a t-il évoqué par la fenêtre en faisant demi-tour, ce qui peut-être une mesure de précaution que je conçois. En allant sur le site GLS ce matin, toutes les opérations de livraison sont validées pour le 24, y compris que le colis était hier en agence de livraison, pour un email de leur part du 20 Mai: Merci de votre confiance. Votre colis 00DDLE58 sera livré à la date spécifiée 23 mars 2020 à cette adresse*: 3900 CHEMIN DE LA CAGNE 06640 ST JEANNET France Même adresse, même livreur. Il est possible que je sois le seul à rapporter ce genre de désagrément, mais dans la négative, il serait bon de faire remonter ces désagréments à GLS. Cordialement, Y.

Livraison en retard de deux mois Ils sont pas aimable au téléphone Pas de réponse aux questions

Bonne navigation dans l’ensemble !

Seule une petite partie de la commande a été livrée... aucune réponse du service client

Livraison un peu longue

La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.

La matière est difficile à imaginer, comme tte commande à distance

grand choix d'articles prix corrects livraison rapide et sans faute!

La commande fut facile à passer, le délais de réception a été satisfaisant, difficulté à se représenter la taille et la matière dans la vente à distance mais ce n'est pas propre à Wesco !

C'est comme décrit

reçu dans les temps. Carton abimé.

Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...

site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande

Votre société travaille avec la société de livraison Heppner avec qui il est trés difficile de rivaliser en terme d'incompétence. Le remboursement est en attente car selon le service client le retour de la marchandise n'a pas encore été effectué. Non seulement je n'ai pas reçu ma commande mais en plus je dois attendre qu'elle soit renvoyée pour être remboursé. Ce n'est pas normal !

J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.

Délai de réception un peu long

Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !

Livraison rapide mais dommage que les frais de port soient payant même en cas de grosse commande

Très satisfaite le site est vraiment bien on m'a appeler pour la livraison 3 jours avant le livreur très aimable