Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
super jolie couleur je suis assistante maternelle et les loulous adores je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Navigation un peu fastidieuse, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir un catalogue papier. Livraison dans les temps. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
J'aime beaucoup ce site, il y a du matériel de qualité et la livraison se passe toujours dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Un site formidable mais malheureusement un peu cher pour une assistante maternelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
NUL. AUCUNE RAISONNANCE INUTILE 15€ OFFERT A WESCO !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Le micro n'a en effet pas la même puissance sonore qu'un micro électrique. Cependant, son ingénieux mécanisme permet de créer un effet de résonance comme les vrais stars. En parlant très proche, vous pourrez le constater. Nous espérons que vous donnerez une seconde chance à ce micro pour lequel nous n'avons aucun retour négatif. Si toutefois vous ne souhaitez pas le conserver, nous vous invitons à procéder à un retour en contactant notre service client à sav@wesco.fr afin que nous puissions répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Toujours ravie et satisfaite de mes commandes chez Wesco. Celle ci est arrivée un peu plus tard en raison de la situation sanitaire actuelle donc je ne tiens évidemment ps rigueur. Articles conformes et de qualités. Peut être une petite déception concernant l'un d'eux qui semblait déjà être un retour d'une autre personne ( boite ouverte et refermée d'un second scotch, article avec de légères rayures...). Néanmoins je recommande ce site sérieux et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Site qui propose des articles de bonne à très bonne qualité. Un petit bémol sur les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tirs le même problème avec une livraison Chronopost : plusieurs textos indiquant que le colis va être livré à telle heure au domicile que je ne quitte pas car confinée ! Et dernier texto pour dire que le colis a été déposé en point relais ! Je ne comprends pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site très bien et clair par contre l'emballage est à revoir... et les frais de port aussi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
bien, rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produits de qualité et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bonne marque, colis livré a la bonne date.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Carton d envoi trop grand...le paquet de craies se baladait et était ouvert...2 craies cassées du coup. Et les petites boites de gommettes se baladaient aussi dans le gros carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Large choix de produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande dans l’ensemble. Livraison conforme durant le confinement, numéro de suivi et détails précis sur l’avancée de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
J’ai reçu un carton avec de la peinture qui avait coulé partout Manifestement une bouteille été fendu Du coup tout le matériel est plein de peinture Les gommettes inutilisables du coup tout le matériel est plein de peinture Les gommettes inutilisables Probablement le matériel est de bonne qualité…
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes absolument navrés que le transport ait endommagé votre commande. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et attendons votre photo afin que nous puissions procéder à un échange. Nous vous remercions de votre cordialité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison plus rapide que l'annonce faite donc ravie. Matériel de qualité. Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande conforme à mes attentes , et reçu bien avant la date prévue !! Donc très contente !! Je recommande ce site , pour la qualité et les produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
3 semaines après avoir passé commande je n'ai toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
la livraison a été très longue et ce n'était pas à cause du COVID !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai passé une commande sur le site et ce jour là, le site confirmait pouvoir envoyer les commandes aux particuliers (confinement). Ma commande est restée bloquée dans les entrepôts fermés. Je ne l'ai reçu que 20 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
temps d'envoi très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site avec de nombreux articles très utile. Livraison très longue mais vu les circonstances actuelles ca doit jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Satisfaite de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Rien reçu et pas de nouvelles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Je suis atterré par le manque de professionnalisme de votre système de livraison, leur manipulation des opérations en cours et effectuées sur leur site, du contact avec leur livreur. Colis qui devait être livré le 20, un appel du livreur que nous avons raté (pas de message). En cause de non livraison sur le site, complément d'adresse nécessaire... Nous avons effectué une deuxième demande de livraison (même adresse, nous n'en avons qu'une). La livraison devait être effectuée sur le site GLS le 23. J'ai appelé le livreur qui m'a dit n'avoir rien chargé, n'avoir pas trouvé l'adresse notre adresse sur son GPS le 20, en citant une adresse différente mais proche, c-a-d "chemin du pont de la cagne" au lieu de notre adresse "chemin de la Cagne". Rien hier sur le site de suivi de colis. J'ai essayé d'appeler GLS sans succès après un temps d'attente infini. Ce matin appel du livreur qui était en bas de chez moi (apparemment il a du changer de GPS, ou entrer la bonne adresse) et refusait de monter jusqu'à chez moi avec un utilitaire 13m3, un chemin en pente bétonné que tous les livreurs empruntent (hier un 16M3 est venu me livrer un bureau). J'ai mentionné au livreur que j'avais une caravane chez moi, qu'il apercevait et m'a dit textuellement sur un ton depuis le début à la limite de la correction et cette fois ci agressif "bon vous le voulez oui ou non votre colis....." Le temps de descendre le rejoindre mon colis était déposé à l'entrée du chemin et il faisait déjà demi-tour. Je n'ai signé électroniquement aucun bon de livraison, corona-virus a t-il évoqué par la fenêtre en faisant demi-tour, ce qui peut-être une mesure de précaution que je conçois. En allant sur le site GLS ce matin, toutes les opérations de livraison sont validées pour le 24, y compris que le colis était hier en agence de livraison, pour un email de leur part du 20 Mai: Merci de votre confiance. Votre colis 00DDLE58 sera livré à la date spécifiée 23 mars 2020 à cette adresse*: 3900 CHEMIN DE LA CAGNE 06640 ST JEANNET France Même adresse, même livreur. Il est possible que je sois le seul à rapporter ce genre de désagrément, mais dans la négative, il serait bon de faire remonter ces désagréments à GLS. Cordialement, Y.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre achat et votre retour sur expérience. Votre commentaire comporte des indications d'ordre privé (adresse personnelle). Il n'a donc pas été publié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Livraison en retard de deux mois Ils sont pas aimable au téléphone Pas de réponse aux questions
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, l'article que vous avez choisi a suscité l'intérêt de nombreuses personnes. Notre équipe a fait tout son possible pour réapprovisionner notre stock et ainsi vous livrer le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que ce produit répond à vos attentes et vous apporte entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne navigation dans l’ensemble !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Seule une petite partie de la commande a été livrée... aucune réponse du service client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. Le reste de votre commande vous sera envoyée dans les prochains jours. En cette période inédite, les délais de livraison seront un peu plus longs mais vous serez livrés. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Prenez soin de vous et de vos proches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
La matière est difficile à imaginer, comme tte commande à distance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
grand choix d'articles prix corrects livraison rapide et sans faute!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
La commande fut facile à passer, le délais de réception a été satisfaisant, difficulté à se représenter la taille et la matière dans la vente à distance mais ce n'est pas propre à Wesco !